Качество хозяйства

Федеральное агентство по образованию 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский  государственный

инженерно-экономический  университет» 

Кафедра управления качеством и машиноведения 
 

Контрольная работа по дисциплине 

Управление  качеством 

Выполнил _______________________________________________________

                                                      (Фамилия И.О.) 

студент ____ курса _______ специальность ___________________________

                        (срок обучения) 

группа ___________ №  зачетной книжки _____________________________ 

Подпись: ________________________________________________________ 

Преподаватель: __________________________________________________

                                                        (Фамилия.И.О.)

Должность: ______________________________________________________

                                                     уч. степень, уч. звание 

Оценка: _______________Дата: _____________________________________ 

Подпись: ________________________________________________________ 
 
 

Санкт-Петербург

2012 
 
 
 
 
 
 

Вопрос  № 57. Качество хозяйства. 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение............................................................................................... 3

Глава 1. Образ качества

1. Что такое качество………………………….…………………………... 7
2. Генезис понятия качества……………………………………………….8
3. Цель качества……………………………………………………...…......14

Глава 2. Структура качества

  2.1 Типы качества………………………………………………………….…17

  2.2  Системное качество……………………………………………………...18

  2.3  Элементы системного качества…………………………………………20

Глава 3. Философия управления качеством

  3.1  Качество хозяйства……………………………………………………..21

  3.2  Философия управления качеством……………………………………..28

Заключение…………………….……………….……………………………32

Список  использованной литературы……………………...…………36 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

             Человечество стоит на пороге  перехода в новую цивилизацию  — "цивилизацию качества", XXI век объявлен многими международными  организациями, в частности, Европейской  организацией по качеству ИСО,  веком качества. Качество, по существу, стало показателем высокой эффективности труда в обществе, источником национального богатства и, что особенно важно, фактором выхода из социального и экономического кризисов. Историческое подтверждение тому — послевоенное развитие Японии и Германии.

            Для обеспечения требуемого качества  в различных областях жизни  России необходимо перейти к новой системе, гармонически сочетающей использование механизмов рыночной конкуренции, целевых инвестиций, совершенствования форм организации производства, стандартизации, сертификации, законодательства и др. Необходима также кропотливая и последовательная работа организационного и научно-исследовательского плана.

           Все это должно привести к  корректировке проводимых в стране  реформ. Они должны быть ориентированы на повышение качества отечественных товаров и услуг, что сделает их целенаправленными и понятными широким слоям населения, так как в улучшении качества заинтересованы все — и товаропроизводители, и потребители, и предприниматели, и руководители страны. И тогда крупномасштабная государственная деятельность по качеству может стать организующим элементом общественного единства и возрождения.

           Следует усилить работу по  междисциплинарному исследованию  проблем качества, использовать  разные подходы и методы (в том числе и философско-аксиологические, ориентированные на духовные ценности), что было особенно характерно для выдающихся русских философов. 

      Цель реферата:

• раскрыть предмет управление качеством и показать его место в системе человеческой деятельности.

      Задачи  реферата:

• выявить уровни классификации качества и показать структуру и элементы системного качества;
• оценить суть качества хозяйства;
• рассмотреть понятие управление качеством.

      Объект  исследования - качество и его место в системе человеческой деятельности.

      Теоретической и методической основой исследования выступают работы отечественных и зарубежных авторов в области качества через изучение данного, его цель, структура и методы управления. В то же время, несмотря на свою важность и актуальность, по данной теме ощущается заметная нехватка учебной и учебно-методической литературы.

     Реферат разделен на 3 главы. В первой главе раскрывается образ качества, генезис его понятия и цель. Во второй главе обозначена структура качества, основные типы и элементы. В третьей главе рассмотрена философия управления качеством, а так же качество хозяйства.

      Состояние дел с качеством во всех отраслях хозяйства страны сложное. Отставание уровня качества российской продукции  от продукции наших конкурентов приобретает угрожающий характер и при незащищенности федерального рынка существенно влияет на экономику, занятость, социальную и культурную жизнь страны, образ жизни россиян. 
 
 
 

     Глава 1. ОБРАЗ КАЧЕСТВА

1.1 Что такое качество

             Качество пронизывает все стороны мироздания и является ключевым фактором социального устройства и деятельности людей. Качественная  характеристика имеет также фундаментальное значение для понимания человеческой сущности, духовной культуры.

             Качеством, таким образом, обусловлена целостность природного и социального мира и его многообразие.

             Качество есть определенность  вещи, предмета, явления, процесса, но  основе, которой они приобретают  свое специфическое бытие и выделяются из многообразия других вещей, предметов, процессов и явлений. Тем самым качество выражает неотделимую от бытия предмета его сущностную определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным предметом.¹

            Обычно на этом и останавливается  анализ понимания качества. Но  что такое определенность предмета? Во-первых, у предмета есть внешняя определенность, его форма, те ли иные свойства, признаки. На уровне чувственного восприятия на основе внешней определенности у человека (и у животных тоже) имеется способность различать и выделять предметы. Различие предметов, прежде всего, воспринимается на основе их свойств. Во-вторых, что более важно и существенно, у предметов (явлений, процессов) имеется внутренняя определенность, раскрываемая на основе ряда категорий: система, структура, функция и т. д. Синтетической характеристикой внутренней определенности предмета является целостность, придающая ему качественное своеобразие².

         Итак, качество есть внешняя и  внутренняя определенность предмета (явления, процесса), фундаментальная характеристика его целостности.

       1.2 Генезис понятия "качество"

           Для уяснения сути категории  "качество", ее логического  содержания остановимся на рассмотрении  ее генезиса. В весьма сложной  и многогранной истории человеческой мысли в обобщенном виде можно выделить следующие качественно различные вехи понимания качества:

- субстратное  — характерное для древних  культур и сводимое к характеристике  основных космических стихий, "стихий бытия": огонь, вода, земля, воздух и т. п.;

       - предметное—обусловленное влиянием производственной деятельности, формированием научных и технических дисциплин;

       - системное — которое становится  значимым в связи с тем, что  объектами научного исследования  и практической деятельности являются системы образования;

- функциональное  — выражает тенденцию определять  качество через количественные  показатели;

- интегральное  — ориентирует на синтетический,  целостный охват всех сторон, факторов.

         Одним из первых категорию  "качество" рассмотрел древнегреческий  мыслитель Аристотель. По его мнению, то, что существует само по себе, и  образует качество. И качество стоит на втором месте после  сущности.

           Качество рассматривается Аристотелем в следующих значениях:

 1) как видовое отличие сущности;

 2) как характеристика состояний сущности;

 3) как свойство вещи.

            Таким образом, по Аристотелю, категория «качество» проявляется  во многие отношениях. Первый  вид качества выражает устойчивость  предмета, его отличия от других вещей. Второй и третий — это состояния, свойства, которые способны измеряться и переходить друг в друга тепло — холод, болезнь — здоровье и т. п..

          Аристотелевское понимание качество на многие столетий определило последующее развитие мысли. Основное внимание обращалось на предметный характер качества.

           Идея системного понимания качества принадлежит Гегелю и Марксу. В философской системе Гегеля исходными логическими моментами бытия выступают качество, количество и мера. "Качество, — подчеркивает Гегель, — есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество. Количество есть, напротив, внешняя бытию, безразличная для него определенность... Третья ступень бытия, мера, есть единство первых двух, качественное количество". Гегель выявил диалектику качества и количества, их взаимоопределяемость. Качество есть в-себе-количество, а количество — в-себе-качество. Такое понимание соотношения качества и количества открывало возможности функционального подхода к качеству, выражению его через количественные показатели, что стало значимым в XX столетии.³

            Идея качества присуща русской культуре. Качественная сторона мировоззрения, ментальности, души русского народа были постоянно в поле зрения творцов философии, науки и религии,

            Русские философы уделяли большое  внимание проблемам качества, подчеркивая его ценностную (аксиологическую) значимость, его системный характер. Существенным в этом подходе к качеству было то, что оно, прежде всего, связывалось с духовностью, Так, В.С. Соловьев широко использует понятие качественной определенности при анализе нравственно-философских проблем. Наличие качества приобретают добродетели, проявляющие свои свойства через должные (нравственные) отношения.

            Добродетель как качество есть должное отношение человека ко всему многообразию. При этом отношение качественно, оно имеет свои качественные различия. Так, индивид, отличая свою качественную определенность по отношению к другому, вступает в следующие типы отношений: отношение к низшему, к себе подобному, к высшему. Не будет должным отношение, если мы, например, к подобному себе будем относиться как к низшему или как к высшему.⁴