Исследования систем управления

 

 

Следовательно, возможности, которые попали на поля ВС (появление  новых групп клиентов), ВУ (высокие барьеры входа на рынок), СС (расширение спектра предоставляемых услуг) и СУ (улучшение общей экономической ситуации в стране) имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать.

Матрица угроз. Матрица угроз составляется для оценки угроз (табл.5).

Таблица 5

Матрица угроз

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая			Возрастающее конкурентное давление
Средняя			Общий экономический спад в стране
Низкая		Законодательное регулирование  цены

 

Угроза «Возрастающее конкурентное давление» должна находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Угрозы «Общий экономический спад в стране» и «Законодательное регулирование цены» требуют внимательного и ответственного подхода к их устранению. Хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения.

Анализ SWOT-матрицы позволил выявить следующее: сильными сторонами предприятия являются хорошая деловая репутация; высокий уровень квалификации руководящих сотрудников; низкая цена услуг.

Ключевые благоприятные возможности: расширение спектра предоставляемых услуг; появление новых групп клиентов. Комбинация сильных сторон и предоставляющихся возможностей определяет направленность стратегии на получение максимальной отдачи последних, т.е. на то, чтобы предприятие смогло расширить свое положение на рынке, увеличить объем продаж.

Основные внутренние слабости: нет собственных складских помещений; уязвимость по отношению к конкурентному давлению; слабая маркетинговая политика.

Внешние угрозы: Возрастающее конкурентное давление; общий экономический спад в стране; законодательное регулирование цены.

Комбинация слабых сторон и угроз  задает необходимость выработки  такой стратегии, которая позволила бы организации не только укрепить свой потенциал, но и предотвратить возможные неприятности, грозящие из внешнего окружения.

1.3. Структурный  анализ системы управления предприятия

Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор. Срок его полномочий составляет 5 (пять) лет. Генеральный директор может переизбираться неограниченное число раз.

Генеральный директор руководит  текущей деятельностью Общества и решает все вопросы, которые не отнесены настоящим Уставом и законом к компетенции Общего собрания участников Общества.

 

Рис.2. Организационная структура ООО «МонСтр»

 

Рассмотрим обеспеченность по категориям работников.

 

Таблица 6

Структура численности  по категориям работников

Наименование показателя	2009 г.			2010г.			2011 г.
	план	факт	%	план	факт	%	план	факт	%
Среднесписочная численность (чел.)	172	119	69,2	139	109	78,4	134	93	69,4
- служащие	35	33	94,2	25	25	100	28	29	103,6
- рабочие	134	83	61,9	111	81	72,9	103	61	59,2
-МОП	3	3	100	3	3	100	3	3	100

 

Обеспеченность строительной организации различными категориями  работников неодинакова. Так общая  обеспеченность строительной организации  работниками составляет 69,2 %; 78,4 %; 69,4 % за три года соответственно, в то время как обеспеченность рабочими – 61,9 %; 72,9 %; 59,2 % что ниже общей обеспеченности.

Необходимо определить отклонение численности с учетом выполненного плана по объему строительно-монтажных работ, т.е. относительное отклонение. Для этого плановая численность рабочих должна быть скорректирована на степень выполнения плана строительно-монтажных работ, выполняемого собственными силами. План в 2011 году перевыполнен на 102,1 %, значит скорректированная на это выполнение численность составит (103х102,1 % : 100) = 105 чел. Фактическая численность составила 61 человек. Следовательно, относительный недостаток работающих составил 44 человека.

Размеры потерь рабочего времени из-за текучести кадров возрастают в той большей степени, чем  увеличиваются масштабы текучести. Это вызвано тем, что в связи с ростом производительности труда «цена» каждого потерянного рабочего дня постоянно повышается. Текучесть кадров характеризуется коэффициентом текучести, который определяется как отношение числа рабочих, выбывших по собственному желанию и уволенных за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины, к их среднесписочной численности.

В рассматриваемой строительной организации за отчетный период текучесть  кадров на строительно-монтажных работах  характеризуется данными, представленными  в таблице 7.

Таблица 7

Анализ текучести кадров

Показатель	2009 г.	2010 г.	2011 г.
Выбыло человек:	49	29	31
В т.ч.
В связи с переводом в др. организации	1	2	3
За прогулы	4	3	3
По собственному желанию	44	24	25
Среднесписочная численность рабочих	83	81	61

 

Текучесть кадров анализируется  в сравнении с предыдущим годом.

За 2009 г.: Кт = (1+4+44) : 83 = 59%.

За 2010 г.: Кт = (2+3+24) : 81 = 35,8%.

За 2011 г.: Кт = (3+3+25) : 61 = 50,8%.

Таким образом, имеем  очень высокий коэффициент текучести, его уменьшение свидетельствует о том, что в строительной организации плохо ведется работа по закреплению рабочих кадров и укреплению трудовой дисциплины. Это подтверждает то факт, что число рабочих, совершивших прогулы, уменьшилось только на 1 человека в 2010 году или 25% и не уменьшилось в 2011 году. Причинами текучести кадров является низкая трудовая дисциплина, недостатки в организации производства, труда и заработной платы, социально-бытовые причины, которые не решаются вовсе.

Наряду с количественным анализом текучести рабочих кадров необходимо проводить и качественный квалификационный анализ состава рабочих на основании определения среднего тарифного разряда.

Таблица 8

Квалификационный состав рабочих

Разряд	2011 г. (чел.)	2010 г. (чел.)	2009 г. (чел.)
1
2	25	39	31
3	15	24	28
4	13	8	11
5	8	8	11
6	-	2	4
Итого	61	81	83

 

Средний тарифный разряд рабочих исчисляется как средневзвешенная арифметическая величина.

СРтр 2011г. = 25*2+15*3+13*4+8*5 = 3,06

28+15+10+8

СРтр 2010г. = 39*2+24*3+8*4+8*5+2*16 = 3,13

39+24+8+8+2

СРтр 2009г. = 31*2+28*3+11*4+9*5+4*6 = 3,12

31+28+11+9+4

Незначительное повышение  среднего тарифного разряда в 2010 году затем снижение его в 2011 году не позволяет положительно оценить  изменение квалификационного состава  рабочих. Этот разряд был и остается очень низким, что влияет на производительность труда, качество работ. Поэтому необходимо принимать срочные меры для повышения квалификации рабочих, в том числе возобновлять обучение рабочих без отрыва от производства в собственной строительной организации, а также уделять внимание на более тщательный отбор рабочих кадров при приеме на работу.

1.4. Информационный анализ системы управления предприятия

 

Информация перемещается внутри предприятия с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменение приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т. п. Директор должен проинформировать подчиненных ему сотрудников об особенностях готовящихся изменений.

Передача информации сопровождается шумом. Субъекты между собой могут иметь различные конфигурации этой связи.

Информационные  источники управления

К информационным источникам управления  «МонСтр» относятся:

• персональные компьютеры, объединенные в сети;
• текстообрабатывающие системы (проблемноориентированные компьютерные системы, имеющие большие функциональные возможности);
• копировальные машины;
• коммуникационные средства, телефонная техника;
• средства для автоматизации ввода архивных документов и поиска информации (магнитные диски и ленты, микрофильмы, диски с оптическими записями);
• средства для обмена информацией - «электронная почта»;
• видеоинформационные системы;
• локальные компьютерные сети.

Система управления базами данных в «МонСтр» выполняет следующие две основные функции:

• хранение и ведение представления структурной информации (данных);
• преобразование по некоторому запросу хранимого представления в структурную информацию.

В «МонСтр» функционирует одноранговая локальная вычислительная сеть. Одноранговая сеть представляет собой сеть равноправных компьютеров, каждый из которых имеет уникальное имя (имя компьютера) и обычно пароль для входа в него во время загрузки ОС. Имя и пароль входа назначаются владельцем ПК средствами ОС. Одноранговая сеть организована с помощью таких операционных систем, как LANtastic, Windows’00, Novell NetWare Lite. Указанные программы работают как с DOS, так и с Windows.

На рисунке 3 представлены способы коммутации компьютеров и виды сетей «МонСтр».

Рис. 3.  Способы коммутации компьютеров и виды сетей в ООО «МонСтр»

 

Рассмотрим современное  информационное обеспечение  ООО «МонСтр» (таблица 9).

 

Таблица 9

Современное информационное обеспечение для разных целей  ООО «МонСтр»

Категория	Цель	Имеющийся образец
Текстовой процессор	Вводит, запоминает, редактирует, переставляет, стирает, формирует и печатает (заменяет машинопись)	Word Star Easy Writer Word Master
Широкие электронные таблицы	Позволяют пользователю разрабатывать  большие финансовые рабочие ведомости, рассматривать вопросы типа «что, если»	VisiCals Multiplan Exel
Управление базой данных	Содержит списки наименований, счетов, предметов хранения, и т.д. Сортирует в любой последовательности имеющуюся информацию	dBASE Paradox Oracle Informic
Составление графиков	Представляет цифровую информацию в виде линейных графиков, секторных диаграмм и специальных графиков	Auto-Graph Masterplot Graph&Calc
Бухгалтерский учет	С помощью электроники ведет  финансовый учет, например, счетов дебиторов, амортизации, налогов, заработной платы  и т.д.	Accounting General Leader
Управление запасами	Прослеживает  уровни запасов, их размещение, издержки, объем продаж, доходы, окупаемость  и резервы	INFOTORY The Store Manager
Коммуникации	Передает и принимает информацию из других компьютеров, коммерческих баз  данных и электронной почты	Data Link Visi Term Data Comp
Управление планами	Разрабатывает календарные планы, координирует ресурсы  и контролирует программы	Estimacs Job Cost PERT