Управление качеством в сфере образования (Самарский государственный технический университет)

 

Самарский государственный  технический университет - один из старейших  вузов Поволжья. Он имеет богатейшую историю, сложившиеся традиции. В  СамГТУ работает высококвалифицированный научно-педагогический коллектив, студенты получают прочные, качественные знания. К тому же здесь созданы максимально благоприятные условия для комфортного обучения. Университет располагает развитой социальной сферой и сервисной службой. В распоряжении студентов и работников СамГТУ . библиотека, книжный фонд которой составляет около 2 млн. томов. При вузе работают поликлиника, амбулатория, туристическая база в районе Жигулевского заповедника, база отдыха «Политехник» на 300 мест и гостиница. Есть и собственный санаторий-профилакторий, лечебно-диагностическая база которого позволяет проводить комплексное обследование и лечение многих заболеваний. Причем для студентов лечение и питание предоставляются бесплатно. Более 1200 студентов проживают в общежитиях вуза. В общем, развитие СамГТУ идет по нарастающей

Университет готовит инженеров  по самым разнообразным направлениям практически для всех отраслей промышленности. Наряду с традиционными специальностями  открываются новые. Вуз теперь выпускает  инженеров по эксплуатации трубопроводов, специалистов для фармакологической  и пищевой промышленности, по защите в чрезвычайных ситуациях. Появление  новых специальностей стало реакцией на требования, диктуемые рынком труда. Так, например, на инженерно - технологическом  факультете на кафедре твердых химических веществ открылась новая специализация: «Защита в чрезвычайных ситуациях». Появилось новое направление: «Производство  продуктов питания из растительного  сырья». В его рамках в 2003 году открыт факультет пищевых производств.

Развитие рыночных отношений  и пересмотр форм собственности  вызвали необходимость появления новых специальностей инженерно-экономического профиля, таких как «Национальная экономика», «Организация производственного менеджмента», «Технология и менеджмент производства и бизнеса». Появились узконаправленные, так называемые «сервисные» специализации: «Ремонт, монтаж и эксплуатация станков и станочных комплексов», «Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин и оборудования», «Технология ремонта и восстановления деталей и узлов автомобилей» и другие. 
С выпуском нового поколения отечественных и зарубежных автомобилей, насыщенных микропроцессорной техникой, бортовой электроникой, сложными системами автоматики и электрооборудования, связано открытие новой специальности «Электрооборудование автомобилей и тракторов» и отдельной специализации «Автомобильная электроника».

Не менее актуальна  новая специальность факультета автоматики: «Организация и техническая  защита информации». Перечень пополнили  такие необычные для технического вуза специализации, как «Технология  художественной обработки материалов», «Компьютерные дизайн и проектирование». Вуз развивает международное  сотрудничество, имеет договоры с  университетами Великобритании, Франции, участвует в ряде международных  программ развития образования.

Сегодня в университете работают более 90 докторов наук, профессоров, около 500 кандидатов наук, доцентов. На 65 кафедрах ведется подготовка бакалавров и  магистров по 19 направлениям, 57 специальностям и более чем 90 приоритетным специализациям практически для всех отраслей промышленности. На всех факультетах и в филиале  обучаются около 18 тысяч студентов  по многоуровневой системе высшего  технического образования. Важнейшим  базовым принципом университета является единство обучения, научных  исследований и инженерных разработок. СамГТУ - крупнейший научный технополис Среднего Поволжья. В его составе - 77 научных подразделений, в том числе два научно-исследовательских института: НИИ проблем надежности механических систем и НИИ проблем конверсии и высоких технологий. Существующие в университете аспирантура и магистратура готовят квалифицированные кадры для высшей школы и научных учреждений.

 

ПОЛИТИКА В  ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА Самарского государственного технического университета

 

1 Университет стремится  быть лучшим в осуществлении  подготовки высококвалифицированных  кадров для экономики России  и выполнении инновационных научных  исследований. Тем самым мы намерены  вносить свой вклад в развитие  научно-промышленного потенциала  страны, формирование высоконравственной  личности и профессионально компетентного  специалиста.

2 Основой своего успеха  мы считаем создание и обеспечение  гарантий качества в предоставлении  высшего образования согласно  Европейским стандартам и директивам  и с учетом мнения всех заинтересованных  сторон, применяя для этого систему  менеджмента качества, построенную  на основе требований ГОСТ  Р ИСО 9001-2008.

3 Эффективность деятельности  университета базируется на таких  подходах, как: - органичное сочетание  научно-исследовательской деятельности  с учебным процессом, позволяющее  значительно расширить возможности  качественной подготовки специалистов; - вовлечение всех сотрудников  в деятельность по качеству  и полное своевременное моральное  и материальное поощрение тех  из них, кто показывает мастерство, компетентность и преданность  делу; - непрерывное обучение и  повышение квалификации персонала  университета; - повышение результативности системы менеджмента качества; - вовлечение всех сторон, заинтересованных в успешной работе университета, в реализацию нашей политики и установление с ними долгосрочного сотрудничества;

4 Мы постоянно изучаем,  стремимся удовлетворить и превзойти  потребности и ожидания настоящих  и будущих потребителей результатов  нашей деятельности, чтобы быть  надежным и привлекательным партнером.

5 Сотрудники университета  обладают необходимой компетентностью,  осознают важность и необходимость  своей деятельности, они знают  свои цели и способы их достижения.

6 Улучшение своей деятельности, в том числе, на основе самооценки, мы рассматриваем как непрерывный  процесс, результатом которого  является возрастающая способность  в повышении удовлетворенности  потребителей.

7 Руководство университета  принимает на себя ответственность  за реализацию политики в области  качества.

 

Алгоритм управления международной деятельностью ВУЗа СМК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 НАЗНАЧЕНИЕ

1.1 Настоящая Документированная  процедура устанавливает ответственность  и порядок выполнения работ, связанных с планированием, организацией и контролем работы отдела международных связей с целью повышения эффективности международной деятельности в области учебной, учебно-исследовательской и общественной работы Отдела международных связей (далее – ОМС) ФГОУ ВПО «СамГТУ».

1.2 Данная процедура соответствует  требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» и входит в состав документов, обеспечивающих функционирование процесса международной деятельности Университета.

2 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

2.1 Настоящая Документированная  процедура распространяется на  все структурные подразделения, должностные лица, сотрудников и студентов Университета.

2.2 Документированная процедура  является собственностью университета, поэтому предоставление и передача ее посторонним лицам и организациям осуществляется только с разрешения ректора.

3 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

3.1 В настоящей Документированной процедуре использованы ссылки на следующие документы:

• ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
• ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системыменеджмента качества. Требования
• ГОСТ Р 1.5-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения».
• РК 01-01-2009 Руководство по качеству.
• СМК 02-01-2009 Управление документацией СМК.
• СМК 02-02-2009 Управление записями СМК.

3.2 Настоящая документированная  процедура разработана в соответствие  со следующими нормативными документами:

• Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 25.07.2002 года № 115-ФЗ;
• Федеральный закон от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" (принят ГД ФСРФ 30.06.2006);
• Федеральный закон «Об образовании» от 10.07.1992 года № 3266-1;
• Указ Президента РФ от 19.07.2004 N 928 (ред. от 31.10.2009) "Вопросы Федеральной миграционной службы";
• Приказ Рособразования от 26.05.2009 № 179 «О порядке приема иностранных граждан в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения высшего профессионального образования на 2009/2010 учебный год»;
• Приказ Рособрнадзора от 07.12.2009 N 2289 "Об обеспечении подтверждения документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях; признания и установления в Российской Федерации эквивалентности документов иностранных государств об образовании, ученых степенях и ученых званиях";
• Постановление Правительства РФ от 25.08.2008 N 638 "О сотрудничестве с зарубежными странами в области образования";
• Приказ Рособразования от 02.07.2009 N 737 (с изм. от 02.09.2009) "О реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 25.08.2008 N 638 "О сотрудничестве с зарубежными странами в области образования".

4 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей документированной  процедуре использованы термины  с соответствующими определениями по ГОСТ Р ИСО 9000-2008.

Определения, используемые в рамках международной деятельности:

Академическая мобильность или мобильность студентов – базовое положение Болонского процесса, применяемое к студентам, преподавателям, исследователям (научным работникам).

Виза – разрешение на въезд в РФ, выезд из РФ и транзитный проезд через ее территорию по действительным документам, удостоверяющим личность иностранного гражданина.

Госпошлина – сбор, взимаемый с организаций и физических лиц при их обращении в государственные органы, органы местного самоуправления, иные органы и (или) к должностным лицам, которые уполномочены в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, законодательными актами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления за совершением в отношении этих лиц юридически значимых действий.

Иностранный гражданин – лицо, не являющееся гражданином данного государства и имеющее доказательства своей принадлежности к гражданству другого государства.

Иностранный студент – студент, прибывший на полный или неполный курс обучения из другой страны.

5 ОБОЗНАЧЕНИЯ  И СОКРАЩЕНИЯ

В настоящей ДП использованы следующие сокращения и обозначения:

• ДИ - должностные инструкции;
• ДП – документированная процедура;
• ЗД - законодательная документация;
• ИГ – иностранные граждане;
• ИД – иностранная делегация;
• ИС – иностранный студент;
• МД – международная деятельность;
• МС – международные связи;
• Нач. – начальник;
• НД - нормативная документация;
• ОВиР – отдел визы и регистрации;
• ОМС – отдел международных связей;
• ППС – профессорско-преподавательский состав;
• РК - руководство по качеству;
• СП - структурное подразделение университета: деканаты, кафедры, отделы, управления, лаборатории, центры;
• СМК – система менеджмента качества;
• Экз. – экземпляр.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Ответственность персонала  ОМС по международной деятельности СМК изложена в соответствующем разделе настоящей документированной процедуры.

Специалист ОМС несет  ответственность за организацию  работ по разработке и внедрению документации системы менеджмента качества международной деятельности.

Специалист ОМС несет  ответственность за:

• организацию управления документацией СМК в подразделении;
• организацию внедрения документированных процедур для управления процессами выполнения работ и предоставления услуг персоналом подразделений;
• своевременную актуализацию документации СМК подразделения, внесение изменений, с отметкой в листе регистрации изменений, во все документы,  поступившие в подразделение и своевременное ознакомление с ними специалистов подразделения.

7 ОРГАНИЗАЦИЯ  РАБОТ