Программа Public Relations-кампании

Федеральное агентство по образованию 

ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

Институт образовательных информационных технологий

Факультет дистанционного образования

Кафедра Социологии и социальных технологий управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Домашнее задание

по  Связям с общественностью №  1 

^{(ДИСЦИПЛИНА)}

«Программа Public Relations-кампании»

 

 

Вариант № 2 

 

Семестр №  9 

 

Преподаватель       Певная М.В.   

^{( ФИО)}

Студент гр. № ГОЗ-58037д    Бугай О.С.   

^(ФИО)

номер зачетной книжки  17807982

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Серов

2012

 

 

Домашнее  задание по        №  

^{(ДИСЦИПЛИНА)}

№ записи в книге регистрации                дата регистрации     2012 г.

Преподаватель       

^(ФИО)

Студент         группа №    

^(ФИО)   

Деканат ФДО   

1. Ситуация

ООО «СК «Согласие» совместно с  ООО «ё-АВТО» вывели на рынок линейку  уникальных продуктов «ё-полис. Особая серия».

Теперь клиенты Компании, приобретая ОСАГО, могут дополнить свою страховку  продуктом «ё-полис», который минимизирует последствия ДТП и поможет  в случаях, когда лимита выплаты  по ОСАГО не хватает. Продукт предусматривает  оперативный выезд аварийного комиссара  и эвакуатора, защиту жизни и здоровья, причем эти услуги распространяются как на клиента, так и на всех членов его семьи 24 часа и по всему миру.

Новый «ё-полис» также существенно экономит время клиента по каско. Аварийный комиссар Страховой Компании «Согласие» приедет на место ДТП и сразу выдаст направление в сервис. Помимо этого, при серьезном ДТП есть возможность не ремонтировать автомобиль, а заменить его на новый. Страховая компания перечислит выплату без учета износа напрямую в дилерский салон, и клиент получит существенную скидку на понравившийся автомобиль или возможность приобрести его в беспроцентную рассрочку сроком до 2 лет.

«ё-полис. Особая серия» - это прорыв на страховом рынке, полис содержит весь спектр эффективных страховых  инструментов, которые смогут максимально  удовлетворить потребности клиентов. Будущее страхования в России за улучшением клиентского сервиса, перехода с продажи страховок  к максимально оперативному решению  задач и проблем клиента. Только лидеры могут предлагать такие беспрецедентные  продукты, формируя страховой рынок. Значимый поворот страховых компаний в сторону клиента – это  наступающий тренд, к которому должны стремиться все страховщики».

2. Цель и задачи

Цель – создание известности  и популярности новой линейки продукции.

Задачи:

1. Информирование клиентов о новой линейки продукции СК «Согласие»;
2. Добиться широкого освещения в СМИ;
3. Увеличить объем продаж на 20%.

3. Аудитория

Потенциальными потребителями  будут являться граждане РФ (мужчины и женщины)  от 18 лет и старше, которые имеют водительское удостоверение и транспортные средства, потому что каско – это страхование автомобилей или других средств (судов, самолётов, вагонов) от ущерба, хищения или угона. В категорию целевых аудиторий могут входить потенциальные клиенты, которых хочет привлечь «Согласие» своей акцией. Также могут входить в эту категорию потребители, которые уже пользовались услугами страховой компании. Эта акция рассчитана для людей с разным достатком.

4.Стратегия

Стратегией данной кампании является информирование клиентов страховых  компаний о новой линейке страховых  продуктов, показать ценность данных услуг, а так же показать конечный результат  от приобретения данного продукта.

Основным результатом данной кампании должно явиться увеличение объемов продаж, то есть вовлеченные в страховую программу пользователей. В будущей перспективе – привлечение новых клиентов, как следствие увеличение прибыли, и поддержание имиджа СК «Согласие».

«С места  ДТП СРАЗУ в сервис!»

5. Тактика

Основой реализации кампании выступает  то, что принято называть акциями  и мероприятиями.

1.Первым мероприятием должна  явиться презентация, на которой  будет рассказано о новой линейки продукции.

Важный элемент подготовки презентации  – составление списка приглашенных лиц. На презентации должны присутствовать посредники, деловые партнеры, а  также представители администрации  города и области, известные предприниматели, спортсмены, деятели науки и искусства, другие известные люди, религиозные  деятели, представители СМИ.

2. Проведение выставки, посвященной страховой компании. Полное ознакомление клиентов страховой компании «Согласие».
3. Создать и поместить Пресс – релиз на сайтах, в печатных изданиях, в журналах, онлайн СМИ о новой акции «Ё-полис».
4. Расстановка по всему городу щитов с рекламой страховой компании   «Согласие» о запускe новой линейки продуктов «Е-полис», реклама на листовках, брошюрах в различных местах. Дать потребителям первичную информацию о появлении новой акции. Цель использования наружной рекламы – гибкая, оперативная,  широкий охват, долговременное воздействие, частые контакты.

6. Календарь

Список действий		Июнь	Июль	Сентябрь
Проведение презентации
Наружная реклама
Реклама на листовках, брошюрах
Размещение пресс – релиза
Публикации в прессе
Проведение выставки

 

7.Бюджет

Статья расходов	Сумма
Организация и проведение презентации	250 000
Реклама в различных СМИ	400 000
Изготовление и размещение стендов	300 000
Проведение выставки	100 000
ИТОГ	1 050 000

 

 

 

8.Оценка результата

• Измерение выполненных работ: количество пресс-релизов, очерков, статей, буклетов
• Количество упоминаний в радио-, теле- передачах;
• Статистика посещений в интернете;
• Количество людей, принявших участие в выставке;
• Количество людей, зарегистрированных  сайте «Ё-полис»;
• Объем продаж (в количественном значении в сравнении с предыдущим периодом)