Професіограма менеджера по персоналу

Міністерство фінансів України

 

УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ  ФІНАНСІВ ТА МІЖНАРОДНОЇ ТОРГІВЛІ

 

Кафедра міжнародного менеджменту  та маркетингу

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

з дисципліни «Управління персоналом»

 

на тему : „Професіограма менеджера по персоналу ”

 

 

 

 

 

 

 

 

                               Виконала:

 Студентка денної форми навчання

                                               Групи БДМЗЕД 4-3

 

                                                            Кузнєцова Наталія Юріївна

                                                                      

                                                       Викладач: Гринчак Н.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Київ-2011

План

 

Вступ

1. Поняття професіограми і її види
2. Структура професіограми
3. Професіограма менеджера по персоналу

Висновок

Список використаних джерел

 

Вступ

 

Дана робота висвітлює  проблему профорієнтації сучасної людини на конкретному прикладі професіограми професії менеджер по персоналу. У роботі розглянуто загальні поняття професіограми, види професіограм, способи їх створення.

Мета роботи: проаналізувати складання професіограми професій на прикладі професії менеджер по персоналу.

Завдання: вивчити складання професіограм, їх зміст, проаналізувати значення цих документів у процесі профорієнтації, розглянути.

Актуальність роботи зумовлена ​​постійним зростанням вимог організацій до професійних і особистих якостей працівників, необхідністю раціонально підібрати професію майбутнім працівникам, можливістю проаналізувати власні професійні та особисті якості як самостійно, так і з допомогою професійних груп, що займаються складанням професіограм, щоб домогтися максимальної ефективності власної праці , бути затребуваним і конкурентноспроможним фахівцем.

 

 

Поняття професіограми  і її види

 

Будь-яке дослідження  в області психології праці, які б завдання (теоретичні та прикладні) воно не вирішувало, починається з вивчення конкретної професійної діяльності. Для ряду масових професій вже розроблені професіограми.

У самому загальному виді професіограма визначається як описово-технологічна характеристика різних видів професійної діяльності, зроблена за певною схемою, і для вирішення певних завдань.

Важливим поняттям в  психології праці є психограмма, що трактується як виділення і  опис особливостей людини, необхідних для успішного виконання певної трудової діяльності. Дані властивості називаються професійно важливими якостями.

На підставі цілей  і завдань, для вирішення яких призначені ті або інші описові системи  професій виділяють наступні типи професіограм:

- інформаційні (призначені  для використання в профконсультаційній та профорієнтаційній роботі з метою інформування клієнтів про професії, які викликали у них інтерес);

- орієнтовно-діагностичні (використовуються для виявлення  причин збоїв, аварій, низької  ефективності праці і організовуються на основі зіставлення реальної роботи даної людини або робочої групи з необхідними - ефективними - зразками організації трудової діяльності);

- конструктивні (застосовуються  для вдосконалення ергатичної  системи, на основі проектування  нових зразків техніки, а також підготовки та організації праці персоналу);

- методичні (служать  для підбору адекватних методів  дослідження даної ергатичної  системи, тобто спрямовані на  рефлексію і подальшу організацію  праці самого фахівця, що становить професіографічний опис конкретної роботи);

- діагностичні, метою  яких є підбір методик для  профвідбору, розстановки та перепідготовки  кадрів (наприклад, організація роботи  за схемою складання аналітичної  професіограми, де спочатку досліджується  професія на нормативно-описовому, технологічному і "бюрократичному" рівнях, а потім все це перекладається на мову, необхідний для успішної роботи професійно важливих якостей, для яких і підбираються відповідні психодіагностичні методики).

Виділяють й інші класифікації професіограм. Так, А.К. Маркова аналізує і виділяє наступні основні підходи до змісту та структури професіограм:

1. Комплексна професіограма - враховує широке коло характеристик (соціальних, технічних, економічних, медико-гігієнічних та ін.), а також вказує предмет, мету, спосіб, критерії оцінки результатів і т.п.

2. Аналітична професіограма розкриває не окремі характеристики компонентів професії, а її узагальнені нормативні показники і показники психологічної структури професійної діяльності. При цьому спеціально аналізуються об'єктивні і психологічні характеристики праці, що дозволяє в результаті виділяти професійно важливі якості, необхідні для вирішення поставлених завдань.

3. Психологічно орієнтована  професіограма містить:

1) опис зовнішньої картини праці, трудову поведінку: "фотографія" робочого дня, хронометраж робочого часу при виконанні конкретних завдань, тимчасова динаміка виробничої активності, типові помилки та ін.;

2) внутрішня картина  праці: типові реакції особистості  на певні професійні ситуації, інтегральна освіта особистості працівника (здібності, структура навчання і досвід), психічні стани (інтелектуальні та емоційні процеси, емоції, воля, увага, пам'ять, психомоторика).

Заслуговує уваги "модульний  підхід" в професіографуванні, розроблений В.Є. Гавриловим: психологічний модуль - це "типовий елемент професійної діяльності, властивий ряду професій і вибирається на основі спільності вимог до людини". Структура модуля:

1) об'єктивні характеристики  типового елемента (наприклад, для  робочого - вимірювання об'єктів без допомоги інструментів і приладів - це ліва частина модуля);

2) психологічні характеристики  вимог до людини, пропоновані  цим елементом (наприклад, для  робочого - об'ємний і лінійний  окомір, точність - це права частина  модуля). Кожна професія складається з декількох модулів. Число модулів менше, ніж число усіх професій, тому доцільніше (і економічніше) вивчати ці модулі і вже з них складати опис самих професій.

Розвиваючи ідею "модульного підходу", А.К. Маркова пропонує оригінальний "задано-особистісний модульний підхід" до професіографування. Загальна схема задано-особистісного професіографування передбачає аналіз професії на основі виділення професійних завдань. "Модуль професії" розуміється в даному випадку як "сукупність одиниць об’єкта і суб'єкта трудової діяльності". До складу модуля входять, таким чином, об’єднання не просто окремої нормативної трудової дії і бажаної психологічної якості, а поєднання певної задачі праці та пов'язаних з нею предмета, умов, дій, результатів (ліва частина модуля) з рядом психологічних якостей (права частина модуля). При цьому доцільно виділяти:

1) пріоритетні, ключові,  стрижневі професійні завдання;

2) похідні, допоміжні  завдання.

Виділяють такі основні вимоги до професіограми:

- чітке виділення предмета  і результату праці (на що спрямовані головні зусилля людини);

- не виділення окремих компонентів і сторін праці, а опис цілісної професійній діяльності;

- демонстрація можливих  ліній розвитку людини в цій  професії;

- показ можливих перспектив  зміни до самої професії;

- спрямованість професіограми на вирішення практичних завдань (професіограма як основа профвідбору, професійного навчання, раціоналізації праці та ін.);

- виділення і опис  різних професійних психологічних якостей, а також тих якостей, які можуть бути компенсовані.

 

Структура професіограми

 

В даний час професіограма  розробляється фахівцями на основі спостереження за працівником у  процесі праці, включаючи проведення психофізіологічних вимірювань, хронометражу, фотографії робочого часу, побудови соціометричних матриць взаємодії працівників, аналізу інформаційних потоків. Перш за все, розробники професіограми керуються думкою досвідчених працівників досліджуваної професії і їх керівників.

Висока трудомісткість і необхідність використання технічних засобів  дозволяють віднести професіограму до числа дорогих методів опису роботи і вимог до виконавця.

Останнім часом розробкою  професіограм активно зайнялися  великі агентства з працевлаштування і підбору персоналу. Результати своїх досліджень агентства розміщують у мережі Інтернет.

Розміщені в мережі банки  даних дозволяють заощадити час  відбору персоналу. Потрібно знайти в Інтернеті підходящий зразок професіограми і адаптувати його до умов своєї організації.

Кожна професіограма  складається з наступних розділів.

1. Відомості про професію, а саме найменування й призначення професії, характеристика робочої зони й робочого місця, засоби й знаряддя праці, професійна підготовка фахівця, його функціональні обов'язки, критерії ефективності діяльності.

2. Домінуючі види діяльності. У цьому розділі перераховані основні професійні завдання, які вирішує фахівець даної професії; дії, які він виконує.

3. Якості, що забезпечують  успішність виконання професійної  діяльності. Тобто, в цьому розділі вказуються якості особистості, без яких неможливо досягти успіху в обраній професії:

• здібності;
• особливості особистості;
• інтереси;
• схильності.

4. Якості, що перешкоджають  ефективності професійної діяльності.

5. Області застосування професійних знань, де вказані види установ, організацій, підприємств, де може працювати фахівець, що опанував даною професією.

6. Класифікаційна картка професій.

У класифікаційній картці професії, в короткій формі викладені  найбільш важливі з психологічної  точки зору ознаки професії:

• найменування професії;
• домінуючий спосіб мислення;
• область базових знань;
• професійна область;
• міжособистісне взаємодія;
• домінуючий інтерес;
• додатковий інтерес;
• умови роботи.

 

Професіограма менеджера по персоналу

 

В умовах ринкової економіки  робота з кадрами наповнилася  новим змістом і з'явилася професія менеджера по персоналу. В його компетенції - не тільки кадрове діловодство, але також пошук фахівців і професійний підбір серед кандидатів на вакансію. Вирішення кадрових проблем - складна і відповідальна діяльність, оскільки кваліфікація персоналу і психологічна сумісність співробітників - фактор конкурентоспроможності компанії. Якщо ви хочете стати професіоналом, то наявність певних особистісних якостей, наприклад, заповзятливість і комунікабельність, будуть сприяти успішній роботі.

Націленість на результат - одна з найважливіших якостей у представників цієї професії. Висока самоорганізація, вміння ефективно планувати час та інші ресурси допомагають знаходити потрібних співробітників в стислі терміни. З появою спеціалізованих агентств з підбору персоналу термін "рекрутинг" міцно увійшов у цивільне життя, це одне з непорушних завдань менеджера по персоналу в будь-якій компанії.

Товариськість і спритність - інші найважливіші професійно важливі  якості професіоналів в області  управління людськими ресурсами (відома абревіатура HR - Human Resource Management). А як же інакше швидко встановлювати контакти з незнайомими кандидатами, знаходити індивідуальний підхід до фахівців, адекватно реагувати на поведінку різних людей під час співбесід? Однак сучасні зміни в умовах і характері праці ставлять нові завдання перед професіоналами.

Залучення окремих фахівців, закриття вакансій з високою плинністю  кадрів (наприклад, продавці, оператори  на телефоні та ін.) вимагають концентрації сил і уміння діяти в умовах невизначеності, тому як стандартні рішення  не завжди ефективні. Емоційна стійкість, помірна тривожність, витримка відрізняють професійних менеджерів по персоналу. Високі психологічні навантаження, постійні стреси і необхідність приймати самостійні рішення - для деяких це серйозні "мінуси" цієї професії.

Уважність, хороша пам'ять, швидкі реакції, розвинена інтуїція необхідні якості для роботи з людьми і, зокрема, для діяльності менеджера по персоналу. Уміння говорити на одній мові з представниками різних професій, вікових категорій висувають вимоги до загального інтелектуальному розвитку і обрію HR.