Профессиональная культура PR-менеджера

Министерство  образования и науки РФ

ГОУ ВПО  Российский  Государственный 

Профессионально-Педагогический Университет

Институт  социологии и права

Кафедра социологии 
 
 
 
 
 

Контрольная работа 

По дисциплине 

«Профессиональная культура» 

На тему: «Профессиональная культура PR-менеджера» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург

2011 

   СОДЕРЖАНИЕ 

   Введение………………………………………………………….......3

1. Описание профессии……………………………………………..4

1. История Public Relations, как науки………………………… 4

2. PR внутренний и внешний……………………………………4
3. Направления PR……………………………………………….5

2. Описание профессиональной культуры…………………………7

2.1. PR-специалист…………………………………………………...7

3. Условия профессионального труда………………………………10

1. Плюсы и минусы профессии…………………………………..10

2. Функции pr-специалиста……………………………………….10
3. Должностные обязанности и ответственность pr-специалиста……………………………………………………..12

4. Описание основных элементов профессиональной культуры…………………………………………………………….15

4.1. Этические  и правовые основы pr-деятельности………………...15

5. Социально-психологические требования к личности……………17

5.1. Психологическая  культура pr-специалиста……………………...18

Заключение……………………………………………………………..21

Литература………………………………………………………………22

 

   ВВЕДЕНИЕ

   На  сегодняшний день в нашем мире существует множество профессий, все  они очень разные и по-своему интересные. Каждая из них охватывает определенную сферу деятельности.  На сегодняшний день самыми популярными и востребованными направлениями являются управление и коммуникации, поэтому меня очень заинтересовала профессия PR-менеджер.

   Целью данной работы является изучение особенностей профессиональной культуры PR-специалиста.

 

   1. ОПИСАНИЕ ПРОФЕССИИ.

   1.1. История Public Relations, как науки

  PR, как самостоятельная наука, зародился  в США. В 1900 году Гарвардский  университет уже имел собственное  бюро паблисити. Офис паблисити также в 1904 году был создан в университете штата Пенсильвания. В 1912 году было создано первое крупное бюро PR при Американском телефонно - телеграфном объединении.

  В начале 30-х годов 20-го века в демократической  партии США появляется должность  советника по PR. Аналогичная должность в республиканской партии появляется в 1936 году. В этот период PR выделяется в самостоятельную функцию менеджмента, которая начинает пользоваться спросом в крупнейших компаниях США.  Также можно выделить, что в это же время появляются первые специалисты по проведению политических кампаний.

  1945 - 1965 года - бум Public Relations в Соединенных  Штатах Америки. PR окончательно выделяется в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться.

  Университеты  начинают выпускать бакалавров по PR. К 1965-му году число работников, занятый  в сфере PR, превысило 100 тысяч человек.

  PR продолжает развиваться и сегодня.  На сегодня в США в области  Public Relations работает более 2-х тысяч компаний. В ней занято более 200 тысяч человек.  

   1.2. PR внутренний и внешний 

       Разделяют две области связей с общественностью - внутреннюю и внешнюю.  

       Внутренний пиар еще называют внутрикорпоративным. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления.  

       Во внутреннем PR большое значение имеет корпоративная культура.  

       Составляющие внутрикорпоративного PR:

• эффективность системы взаимодействия подразделений и сотрудников в компании;
• мотивация к трудовой деятельности;
• сотрудники - главный потенциал компании.

 

    Внешний PR - работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании.  

       Внутренний и внешний PR взаимозависимы. Это означает, что для достижения успеха компании необходимо уделять внимание обоим направлениям.  
 

   1.3. Направления PR 

       Выделяют следующие виды направлений PR:

• внутренний PR - управление взаимосвязями внутри компании;
• создание благоприятного образа компании / товара / брэнда;
• антикризисный менеджмент;
• создание благоприятных отношений с клиентами (потребителями);
• работа по поддержанию доверия между компанией и ее инвесторами;
• работа со средствами массовой информации;
• работа с государственными учреждениями и общественными организациями;
• проведение презентаций, различные общественные мероприятия;
• прочие.

 

    В зависимости от текущей ситуации в компании повышенное внимание уделяется тем или иным направлениям.  
 
 

 

    2. ОПИСАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЫ.

   2.1. Pr-специалист

   Пиарщиков в западных странах в среднем  в пять–шесть раз больше, чем  журналистов. В России – в четыре раза. Практически в каждой крупной фирме работают специалисты по PR. Компаний на рынке много, и всем необходимо иметь свое лицо, быть узнаваемой, отличной от конкурентов. И тут пиарщик незаменим.

   По  мнению специалистов, хороший профессионал в данной области должен:

• обладать журналистским талантом и творческим мышлением;
• иметь налаженные связи в СМИ, государственных органах и деловой среде;
• знать основы маркетинга, брендинга и рекламы;
• разбираться в политике и юриспруденции;
• свободно владеть одним или несколькими иностранными языками;
• досконально знать специфику и нюансы деятельности своей компании;
• в совершенстве владеть информационными технологиями и специальными компьютерными программами;
• быть неплохим психологом: уметь "читать" людей и подстраиваться под них в процессе общения;
• иметь глубокие знания в области психологии, социальной психологии, семиотики, лингвистики и теории переговоров.

 

   Получить  эту профессию можно двумя  путями.

   Первый - после окончания школы заведения  поступить в вуз, имеющий факультет  данного направления.

   Второй  путь - после окончания вуза получить второе специализированное высшее PR-образование. Очень ценятся специалисты с  базовым журналистским или экономическим  образованием и дополнительным - в  области связей с общественностью. Кстати, в высших учебных заведениях также можно пройти обучение по системе краткосрочных курсов, длительность которых колеблется от 1,5 до 9 месяцев.

   Грамотных PR-специалистов в России ценят. Потому что неграмотных много. Первые пиарщики появилась в нашей стране 15 лет назад, но до сих пор и во многих компаниях, и у соискателей нет четкого понимания, чем же занимаются эти специалисты.

   О необходимости качественного образования  в области рекламы и PR маститые эксперты говорят уже давно, но сами же не в восторге от выпускников многочисленных пиар-факультетов.

   Учебников, которые основывались бы на наших, российских, примерах, очень мало. Учебная литература, как и раньше, преимущественно  переводная. Профессионалы-практики, готовые  поделиться богатым опытом с будущими коллегами, не заинтересованы в преподавательской деятельности, и далеко не каждый вуз может заполучить такого педагога…

   Специалисты считают, что это временно. Факультеты PR, выпускающие дилетантов, должны закрыться. Останутся только флагманы. А пиарщикам, не имеющим должной подготовки, придется получать знания на практике и курсах повышения квалификации, иначе удержаться в профессии будет сложно.

   На  данный момент практически на каждом крупном и среднем предприятии  трудится хотя бы один PR-менеджер. При необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших компаний, то они предпочитают иметь сотрудников-универсалов. Поэтому, у менеджера, прошедшего курс обучения еще и по маркетингу или рекламе, гораздо больше шансов найти хорошую работу. Менеджеры по PR могут работать также в независимых PR-агентствах, оказывающих предприятиям различные услуги в данной области.

 

    3. УСЛОВИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ТРУДА. 

   3.1. Плюсы и минусы  профессии

   По  долгу службы, пиарщикам приходится общаться, вести переговоры с разными  специалистами, людьми различных профессий, это творческая работа, постоянно  требующая поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены  тактики.

   Но, как и в любой другой работе, здесь есть и свои минусы. Например, неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается и на результатах работы PR-специалиста. Он делает все возможное, чтобы в срок выполнить то или иное задание, но у него это не получается, потому что кто-то не успел завершить вовремя свою часть работы. В результате уходит ценное время.

   К минусам можно отнести и высокий  уровень ответственности: любая  незамеченная ошибка или неправильно  подобранное слово могут разом  перечеркнуть достигнутые ранее результаты.

   Довольно часто пиарщики из PR-агентств сталкиваются с непониманием ситуации представителем заказчика. Однако если соискатель только начинает свою карьеру в области PR, работа в агентстве послужит ему отличной школой и даст необходимый практический опыт. Здесь есть возможность постоянно менять проекты, знакомиться с разными отраслями. Например, сегодня приходится работать для строительной компании, а завтра – на финансовом рынке. Это весьма полезно для расширения кругозора и умения находить подход к людям самых разных статусов и профессий. 
 

   3.2. Функции pr-специалиста

   Функции, выполняемые специалистами по PR, носят как частный, так и интегральный (широкий) характер. Интегральные функции  специалиста по PR во многом пересекаются с функциями, выполняемыми сотрудниками СМИ и рекламы, но при этом имеют ярко выраженную специфику.

   Специалисты PR в практике своей деятельности применяют новые способы ведения  переговоров и убеждения для  налаживания отношений и установления взаимопонимания. В основе деятельности PR-специалиста лежит ряд функций. Отечественные авторы предлагают разделить все функции PR-специалиста на две группы, первая из которых объединяет в себе функции сбора и анализа информации. К таким функциям относятся:

   1) изучение общественного мнения, рассмотрение статистических данных, подытоживание результатов исследований: социологических, психологических, экономических и иных;

   2) изучение юридических, экономических,  политических и других документов;