Классификация и функции систем управления
Курсовая работа, 09 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Современный период экономического развития сопровождается ломкой старой социальной и политической системы, трансформацией тоталитарного государства в демократическое, а в области управления – заменой административно-командной системы рыночной.
Необходимым условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию. 2
Работа состоит из 1 файл
Осн.Мен.курс.чистовик Е.Г..doc
— 160.50 Кб (Скачать документ)Приложение 1
Характеристики менеджмента |
Модели (системы) | |
| японская | американская | |
| Постановка целей и планирование | Преимущественно долгосрочные | Преимущественно кратковременные |
| Организация управления | Нестандартная, гибкая | Формализованная |
| Разделение труда | Совмещение профессий, неспециализированная карьера | Четкое разделение функций |
| Состав менеджеров | Преобладают инженеры | Преобладают экономисты и юристы |
| Наем на работу | Долгосрочный | Краткосрочный |
| Формы ответственности | Коллективная | Индивидуальная |
| Заинтересованность | В успехе организации в целом | В успехе конкретного участка, рабочего места |
| Формы стимулирования | Моральное, материальное, по коллективным результатам, продвижение по службе | Материальное стимулирование по индивидуальным результатам |
| Повышение квалификации и переподготовка | Внутрифирменное обучение без отрыва от производства | Специальные программы повышения квалификации в школах бизнеса |
| Контроль | Неформальный, коллективный | Формальный, индивидуальный |
| Разрешение конфликтов | Переговоры с помощью посредника, нахождение консенсуса | Переговоры с помощью юристов и суда |
| Доминирующие качества делового человека | Умение работать в «команде», ориентация на коллектив, нежелание рисковать | Отказ от индивидуализма, стремление к продуманному риску |
| Критерии к продвижению по службе | Жизненный опыт, хорошее знание производства, медленное должностное продвижение | Высокая квалификация, способность к обучению, перемещение в должности происходит быстро |
| Профессиональная компетентность | Специалисты широкого профиля, ротация места работы (должности) | Узкая специализация |
| Процесс принятия решения | Принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро | Индивидуальность принятия решение менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно |
| Отношение работников к фирме и работе | Пожизненный найм,
переход в другую фирму считается
неэтичным поступком. Главные мотивы
поведения сотрудников – |
Краткосрочный найм, частая смена работы. Главный мотив – экономические факторы (деньги) |
| Характер проведения инноваций | Эволюционным путем | Революционным путем |
| Форма деловых отношений | Личные контакты на основе взаимного доверия | Контракты |
Приложение 2.
| Американская модель | Японская модель |
Маркетинговая модель |
|
|
|
Приложение 3
| Преимущества | Недостатки |
Централизация | |
| Вызывает
уменьшение числа уровней управления.
Сокращает маршруты прохождения документов Решения принимаются управляющими, хорошо представляющими себе работу всей организации. Лица, принимающие решение, обычно имеют лучшие образование и подготовку. Устранение дублирования работ снижает затраты. Значительно большая
согласованность принимаемых |
Потеря гибкости
управления.
Ухудшение оперативности управления. Решения принимаются управляющими, плохо осведомленными о конкретных обстоятельствах. Лица, принимающие решение, редко вступают в прямые контакты с работниками, реализующими эти решения. Протяженные линии коммуникации вызывают значительные потери времени. Увеличение вероятности принятия неверных решений из-за увеличения числа лиц, участвующих в их подготовке. |
Децентрализация | |
| Решения
принимаются быстро.
Решение принимает
управляющий, располагающий наибольшей
информацией о сложившейся Активное участие управляющих среднего звена в подготовке решений повышает их компетенцию и заинтересованность в результатах работы. Создаются лучшие условия для профессионального роста управляющих среднего звена. |
Увеличение
объемов управленческой работы по согласованию
вопросов между различными службами.
Вероятность неполной информации в принятии решения и слабой координации подразделений. Оплата управляющих выше, т.к. на низших уровнях требуются более образованные и вышеоплачиваемые управляющие. Заинтересованность управляющего в более успешной работе своего подразделения, а не организации в целом. Препятствует унификации процедур работы всех подразделений организации. |
Приложение 4
| Классификационный признак | Виды контроля | Объекты контроля |
| Периодичность контроля | Стратегический | Долгосрочные, стратегические, корпоративные цели. |
| Тактический | Показатели, отражающие состояние внутренней среды организации (ресурсов, структуры, культуры). Периодичность определяется планами тактического развития. Сфера контроля – организация в целом или ее отдельные подразделения. | |
| Оперативный | Выполнение работ и методов, используемых для производства продукции. Осуществляется ежедневно. | |
| Время осуществления оперативного контроля по отношению к фактическому началу работ | Предварительный | Ключевые виды ресурсов (человеческие, материальные, финансовые). Осуществляется до фактического начала работ. |
| Текущий (производственный) | Возможные отклонения
параметров при осуществлении | |
| Заключительный (выходной) | Качество продукции и услуг. Обеспечивает руководство информацией для планирования процессов, систем мотивации и т.п. | |
| Функциональная принадлежность | Финансовый | Прибыль и ее распределение. Затраты на приобретение оборудования. Капитальные вложения по источникам поступления. Ликвидность. Запасы. Издержки. Денежная наличность и др. |
| Маркетинговый | Доля рынка. Объем продаж. Торговые издержки. Затраты на рекламу. | |
| Производственный | Качество. Затраты времени на единицу продукции. Удельные издержки. Себестоимость оборудования. | |
| Управление персоналом | Потери времени из-за: прогулов; болезней; трудовых споров. Заработная плата. Социальные выплаты и т.д. | |
| НИОКР | Количество новых разработок за отчетный период. Затраты времени на разработку. Количество патентов. |
Список
используемой литературы.
- Афанасьев В.Г. Общество, системность, познание, управление. М., 1982 г
- Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 1993г..
- Вахрушев В.. Принципы японского управления.,М.,1992г.
- Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
- Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 1995 г
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – З-е изд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997г.
- Грейсон Д., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 1991г
- .Доблаев В.Л. Теория организации. М., 1995 г.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002г.
- Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 1997.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992г.
- Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. М., 1983 г.
- Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002г.
- Семенова И.И. История менеджмента. Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002г.
- ЯмпольскаяД.О., ЗонисМ.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003г.
Содержание.
| Введение | |
| Типы систем управления | стр. 4 |
| Американская модель (система) | стр. 5 |
| Японская модель (система) | стр. 7 |
| Маркетинговая модель (новая философия управления). | стр. 10 |
| Функции систем управления | стр. 13 |
| Прогнозирование и планирование | стр. 15 |
| Организация | стр. 18 |
| Мотивация и стимулирование | стр. 20 |
| Контроль | стр. 23 |
| Координация и регулирование | стр. 24 |
| Заключение | стр. 26 |
| Приложение 1 | стр. 29 |
| Приложение 2 | стр. 31 |
| Приложение 3 | стр. 32 |
| Приложение 4 | стр. 33 |
| Список используемой литературы | стр. 35 |