Эффективное управление группами и командами

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2012 в 07:56, курсовая работа

Описание

Цель работы: изучить процесс управления группами и рассмотреть данную проблему на предприятие.
Поставленная мною цель предполагает решение следующих задач:
1) изучить сущность групп и их виды;
2) раскрыть роль менеджера в повышении эффективности деятельности групп;
3) изучить оценки эффективности деятельности групп
4) исследовать учебную группу с помощью изученной методики;
5) сформировать эффективно функционирующую группу.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………...3
1 Основные функции, методы и принципы менеджмента……………………………..5
1.1 Прогнозирование и планирование………………………………………………...…5
1.2 Основные методы менеджмента……………………………………………………14
2 Эффективное управление группами и командами на предприятие……………..…18
2.1 Управление группами и командами…………………………………………….….18
2.2 Бизнес-анализ предприятия…………………………………………………………26
Заключение……………………………………………………………………………….38
Список использованной литературы……………………

Работа состоит из  1 файл

курсовая работа на тему.doc

— 164.50 Кб (Скачать документ)

     Удовлетворенность членов группы. Именно работа в группе позволяет удовлетворить потребности  в причастности, принадлежности, социальном взаимодействии. Сплоченные группы уменьшают одиночество, способствуют развитию чувства собственного достоинства, значимости, так как люди включены в групповую работу с особыми целями. У такой работы больше шансов приносить наслаждение.

     Расширение  рабочих навыков и знаний. Люди, обладающие большим опытом, навыками и секретами мастерства, передают их всем участникам группы, обучают необходимым операциям, работам по выполнению задач группы. Кроме того, командам делегируются полномочия по решению производственных проблем. Это обогащает работу и увеличивает мотивацию работников.

     Возрастание организационной гибкости. Традиционные организации имеют жесткую структуру, когда каждый работник выполняет  только одну специфическую работу, функцию. В командах ее члены могут  выполнять обязанности друг друга. В случае необходимости задание команды может быть изменено, а сотрудники перераспределены, что позволяет повысить гибкость производства и быстро реагировать на изменение потребностей покупателей.

     Недостатки  команд

     Перераспределение власти. Когда в компании создаются самоуправляемые рабочие команды, основными проигравшими являются менеджеры низшего и среднего звена. Им трудно приспособиться к новой ситуации: они не хотят делиться своими полномочиями, боятся потерять свой статус или даже работу. Некоторые из них не в силах освоить новые навыки, необходимые им для выживания.

     Проблема  безбилетника. Этот термин относится  к члену команды, который пользуется всеми преимуществами членства в  команде, но не вносит пропорционального  вклада в работу команды, прячется за спины других людей. Иногда это явление называют социальным иждивенчеством. В больших группах некоторые люди работают с меньшей отдачей, нежели при индивидуальной работе или в малой группе.

     Затраты на координацию – это время  и усилия, необходимые для координации действий время и на подготовку к совместной работе, чтобы решить, кто будет выполнять определенные членов группы, чтобы обеспечить выполнение ее задач. Кроме того, группы должны тратить рабочие задания и когда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 Бизнес-анализ предприятия

     Свердловская  область является субъектом РФ, входящим в состав Уральского федерального округа. Свердловская область распложена в  средней и частично северной части  Уральских гор, охватывает область  и западную окраину Западно-Сибирской  равнины.

     Область богата полезными ископаемыми, такими как: золото, платина, бокситы, асбест, а также, минеральным сырьем: никель, железо, марганец, хром, медь.

     Основным  экономические отрасли Свердловской области – это горнодобывающая  промышленность и металлургическая.

     Свердловская  область - крупнейший промышленный центр  Урала и всей России. 

     В металлургической промышленности Свердловской области наиболее развита черная и цветная металлургия. Данный промышленный комплекс составляет 31% общего объема промышленного производства черной металлургии и 19% объема общего производства цветной металлургии.

     Также, в регионе развито обогащение урана и цветной руды. К развитым отраслям промышленности относится  и машиностроение.

  Крупнейшие предприятия чёрной металлургии - Нижнетагильский металлургический комбинат (4/5 производства чугуна и 2/3 стали в Свердловской области), металлургические заводы в городах Серов, Верхняя Салда, Алапаевск. Цветной металлургии - медеплавильные комбинаты в городах Красноуральск, Ревда и Верхняя Пышма.

     В машиностроительной отрасли превалирует  тяжелый ВПК. В основном – это  производство бронетанковой техники  и боеприпасов. Развито тяжелое  индивидуальное машиностроение: выпуск оборудования для энергетической, химической и добывающей промышленности. Крупнейшие предприятия по производству горно-шахтного и металлургического оборудования: ПО "Уралмаш" (г. Екатеринбург), машиностроительные заводы в городах Карпинск и Артёмовск, турбин - ПО "Турбомоторный завод", большегрузных вагонов - ПО "Уралвагонзавод" (г. Нижний Тагил). Среди предприятий электротехнической промышленности: ПО "Уралэлектротяжмаш", электротехнические заводы в городах Каменск-Уральский, Карпинск, Кушва, Сысерть, Нижняя Тура. 

     Оборудование  для химической промышленности выпускает  ПО "Уралхиммаш", для лесной и деревообрабатывающей - Екатеринбургский завод "Свердлесмаш", Алапаевский механический завод, Кушвинский завод деревообрабатывающих станков, Камышловский завод "Лесхозмаш".

     Химические  производства тесно связаны с  предприятиями чёрной и цветной металлургии, среди других предприятий - заводы: резинотехнических изделий, шинный и эбонитовых изделий (г. Екатеринбург), химических реактивов (г. Верхняя Пышма).

     Данный  регион – это также важный транспортный узел. Одна из важнейших трасс, проходящих через область - Транссибирская железнодорожная магистраль. Через Свердловскую область проходят также важные воздушные, железнодорожные и автомобильные трассы общего значения.

     Крупнейшие  предприятия Свердловской области, заводы-производители:

 • Уралмаш – Уральский завод тяжелого машиностроения

• Уралвагонзавод

 •  Уралхиммаш – завод химического  машиностроения

 •  Баранчинский электромеханический  завод - предприятие по выпуску  электрических машин и сложного  промышленного производства;

 •  Свердловский завод трансформаторов тока - завод по выпуску измерительных трансформаторов тока;

 •  Уральский компрессорный завод  - предприятие по выпуску компрессорного  и криогенного оборудования;

 •  Южноуральский арматурно-изоляторный  завод - ведущее предприятие по  производству и выпуску линейных подвесных изоляторов и линейной арматуры для линий электропередачи и распределительных устройств;

 •  Уральский турбинный завод - энергомашиностроительное  предприятие по проектированию  и производству турбин;

 •  Режевской кабельный завод - производитель термоэлектродных (компенсационных) кабелей и удлинительных термоэлектродных проводов.

 •  Уральский завод химических реактивов  - предприятие по выпуску неорганических  химических реактивов и химических  продуктов технологического назначения, а также средств индикации отравляющих веществ и приборов химической разведки.

 •  Уралтрансмаш, ФГУП - одно из ведущей  машиностроительных предприятий  Урала по производству и выпуску  оборудования для горнорудной,  нефтедобывающей промышленности. 

     Металлургическая промышленность Свердловской области:

 •  Нижнетагильский металлургический  комбинат (НТМК) - один из крупнейших  металлургических комплексов России;

 •  Металлургический завод им. А.К.  Серова - один из крупнейших металлургических  заводов области, входит в Холдинг УГМК;

 •  Уралтрубпром – Уральский трубный  завод - крупный производитель  электросварных труб и металлоконструкций  в России;

 •  Первоуральский новотрубный завод  (ПНТЗ) - одно из крупнейших предприятий  России и Европы по выпуску  стальных труб.

 •  УГМК-Холдинг - один из крупнейших  металлургических холдингов России;

• ОАО  «Уралэлектромедь» - головное предприятие  цветной металлургии в составе  ОАО «Уральская горно-металлургическая компания».

 •  Богословский алюминиевый завод  - предприяие цветной металлургии. Принадлежит компании «Русал» с 2007 года;

 •  Уральский алюминиевый завод  - комплексное предприятие по  производству глинозема и алюминия. Входит в состав компании «Русал»;

 •  ВСМПО-Ависма - российская компания, известна как самый крупный  мировой производитель титана.

 •  Ревдинский завод ОЦМ - одно  из ведущих предприятий России  по выпуску труб и прутков  из меди, латуни, медно-никелевых  сплавов, бронз;

 •  Каменск-Уральский завод ОЦМ - одно из ведущих предприятий  цветной металлообработки России;

 •  Качканарский ГОК "Ванадий" - российский производитель железно-рудного  сырья. Входит в состав ООО  «Евраз Холдинг» с 2004 года;

 •  Каменск-Уральский металлургический  завод - крупный производитель  высокотехнологичной продукции  из деформируемых алюминиевых, магниевых и титановых сплавов.

 •  Северский трубный завод - старейший  металлургический завод на Урале,  входит в состав ОАО "ТМК".

 •  Синарский трубный завод - специализированное  учреждение по выпуску чугунных  и стальных труб.

     Компания "Трест СКМ" – крупнейший представить розничной торговли товарами для дома и строительства в Уральском регионе. В состав компании ООО "Трест СКМ" входят 2 розничные сети "СуперСтрой" и "СтройАрсенал" - магазины товаров для ремонта, отделки и дизайна помещений, а также, товаров для дома. В задачу управляющей компании входит обеспечение магазинов товарным запасом, оптимизация торговых процессов, продвижение торговых марок, и развитие сетей. Розничные сети компании работают под брендами "СуперСтрой" и "СтройАрсенал", а оптовые подразделения и компания в целом работают под маркой "ООО "Трест СКМ".

     Сеть  магазинов строительных и отделочных материалов "СуперСтрой" охватывает города уральского, а также поволжского  регионов (города: Екатеринбург, Нижний Тагил, Пермь, Уфа, Челябинск). Это сеть магазинов строительных и отделочных материалов, формата «рядом с домом».

     "СтройАрсенал" - это строительные гипермаркеты, работающие по принципу магазин-склад.  На сегодняшний день открыто  2 гипермаркета – в Екатеринбурге  и Тюмени. Каждый из гипермаркетов находится в черте города на крупной транспортной магистрали.

     «Трест  СКМ» включает в себя:

     - Управляющую компанию;

     - Центральный склад;

     - 50 магазинов строительных и отделочных  материалов "СуперСтрой" (супермаркеты) и 4 гипермаркета "СтройАрсенал".

     Вид деятельности, цели деятельности

     Основная  деятельность магазина направлена на качественное обслуживание клиентов. Отношения сотрудников магазина строятся на принципах доверия, уважения и взаимной помощи.

     Миссия  магазина:

     «Мы помогаем нашим клиентам сделать  этот мир красивым, удобным и комфортным. Мы стремимся стать лидерами в области продаж строительно-отделочных материалов, декора, товаров для дома, дачи и сада».

     Сотрудники  стремятся стать лидерами в области  продаж строительно-отделочных материалов, декора, товаров для дома, дачи и сада.

     Главной задачей ООО «Трест СКМ» является комплексная поставка строительных материалов для проведения всех видов  отделочных работ и создания максимально  удобных условий для потребителей.

     Задача  СуперСтроя - принести уют и комфорт в каждый дом, чтобы в любую погоду в нем было тепло и спокойно. Человек всегда стремился к хорошей обстановке и приятному микроклимату там, где он живет, работает, создает, общается и радуется.

     Характеристика  орг. структуры предприятия

     В «Трест СКМ» действует линейно-функциональная структура управления.

     Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором  линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные —  консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

     Руководители  функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, персоналу) осуществляют влияние  на производственные подразделения  формально. Как правило, они не имеют  права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Информация о работе Эффективное управление группами и командами