Организация труда: основные понятия, элементы, формы

  В настоящее время совершенно  очевидно, что как нет универсального  лекарства для лечения всех  болезней, так и не может быть  универсального способа обеспечения  эффективности производства. Существуют  хорошие, сильные приемы для  достижения этого, но формальное  их использование вряд ли приведет  к успеху. Возникает вопрос, каковы  же условия эффективности коллективных  форм организации и стимулирования  труда. Во-первых, введению всякого  организационного новшества на  предприятии должно предшествовать  экономическое и социальное обоснование  его необходимости. Следует хорошо  разобраться в особенностях тех  или иных форм организации  труда, просчитать варианты возможных  решений, ожидаемых затрат и  эффекта от использования новшества.  Если дело совершенно новое  и отсутствует опыт его использования,  следует предварительно провести  экспериментальную проверку новой  идеи в одном из подразделений,  проанализировать результаты и  лишь только затем, если подтвердится  экономическая и социальная целесообразность  использования этой идеи, приниматься  за ее широкую реализацию. Во-вторых, после обоснования целесообразности  и эффективности введения организационного  новшества необходимо его проектирование  — разработка организационного  проекта, в котором должны быть  проработаны все вопросы, связанные  с использованием новых форм  организации труда. Проектирование  организации труда осуществляется  специализированными проектными организациями. На крупных предприятиях могут быть специализированные оргпроектные подразделения. При проектировании целесообразно широко использовать типовые проекты организации труда для массовых профессий служащих и рабочих, типичных производственных участков, цехов и предприятий. В-третьих, в работе по совершенствованию организации труда следует широко опираться на участие персонала, проводя среди него конкурсы по решению различных организационных вопросов, мораль, но и материально поощряя творческую инициативу работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Исследование организации трудовой  деятельности на предприятии ООО «Вымпел-МК»

 

Общество  с ограниченной ответственностью «Вымпел-МК», именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено решением единственного  участника 21 апреля 2011г. на основании  Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах  с ограниченной ответственностью». Общество является юридическим лицом  и осуществляет свою деятельность на основании законодательства, действующего на территории Российской Федерации, и  устава Общества. Общество приобретает  права юридического лица с момента  его государственной регистрации.

Общество  является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляют  директор (единоличный исполнительный орган). Директор из числа участников Общества или других лиц сроком на 3 (три) года. Единоличный исполнительный орган Общества подотчетен общему собранию участников Общества.  Компетенция исполнительных органов Общества определяется ГК РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», настоящим уставом, а также положением о директоре Общества и положением о правлении Общества.

Предметом деятельности Общества является:

- предостав. посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежил. недвиж. имущ.;

- подготовка  к продаже, покупка и продажа  собственного недвижимого имущества;

- подготовка  к продаже собственного недвижимого  имущества;

- подготовка  к продаже собственного жилого  недвижимого имущества;

- подготовка  к продаже собственного нежилого  недвижимого имущества;

- покупка  и продажа собственного недвижимого  имущества;

- покупка  и продажа собственного жилого  недвижимого имущества;

- покупка  и продажа собственных нежилых  зданий и помещений;

- покупка  и продажа земельных участков;

- сдача  внаем собственного недвижимого  имущества;

- сдача  внаем собственного жилого недвижимого  имущества;

- сдача  внаем собственного нежилого  недвижимого имущества;

- предоставление  посреднических услуг, связанных  с недвижимым имуществом;

- деятельность  агентств по операциям с недвижимым  имуществом.

Деятельность  управленческих работников регламентируется Уставом, Кодексом корпоративного поведения работников, Положением о структурном подразделении, должностными инструкциями в соответствии с занимаемой должностью и трудовым договором.

Также организация управленческого труда в ООО «Вымпел-МК» предполагает, прежде всего, четкое распределение прав и обязанностей на основе разделения и кооперации труда, установления личной ответственности каждого лица за точно определенное дело на основе утвержденной организационной структуры и штатного расписания. Работники обладают самостоятельностью и инициативностью при выполнении своей работы.

Организация управленческого труда предполагает, что каждый сотрудник действует  в пределах своих полномочий, на свою ответственность, предоставляет отчет о результатах и встречается с руководством по заранее определенному графику. Такая самостоятельность стимулирует работников предприятия, повышает реальную централизацию управления предприятием.

В рассматриваемой компании по каждому функционирующему подразделению разработано свое положение, где отражены направления деятельности, права, обязанности и ответственность данного подразделения.

Кроме того, для каждого специалиста  разрабатывают должностную инструкцию, в которой отражены цели, стоящие  перед тем или иным специалистом (должностным лицом); функции, которые  должен выполнять данный специалист; права, обязанности и ответственность.

Внутренняя  социальная политика Корпорации включает в себя стратегию, направленную на охрану труда сотрудников, охрану здоровья и профилактику заболеваний, обеспечение  сотрудников социальными гарантиями и льготами. Стратегия включает также  меры, направленные на поддержание  здоровья и обеспечение льготами членов семей сотрудников.

Все льготы можно разделить на отдельные направления:

Социальная  защищенность сотрудников. К ней можно отнести материальную помощь; дополнительные выплаты на период отпуска по беременности и родам (доплата в размере 50% среднего заработка во время отпуска по беременности и родам); дни дополнительного оплачиваемого отпуска (свадьба, похороны); доплату за работу в ночное время сверх установленных государством нормативов; оплату больничных листов; организацию отдыха и оздоровления детей сотрудников за счет средств компании.

Улучшение условий труда - включает программу  «благоустроенное рабочее место»; программу  «Социальная потребительская корзина» (возможность выбора между добровольным медицинским страхованием, реабилитационно-восстановительным лечением и частичной компенсацией стоимости клубной карты в фитнес-центр); командные спортивные мероприятия; программы по здоровому образу жизни; дотации на санаторно-курортное лечение; вакцинация сотрудников.

Поддержка трудовых функций, которая включает компенсацию расходов на мобильную  связь; выплату суточных сверх нормативов, установленных государством; оплату представительских расходов.

Рабочее место менеджера оснащено необходимой  офисной мебелью (рабочий стол, стол для компьютера, кресло для руководителя и кресла для посетителей, шкаф для  хранения документов), средствами оргтехники (компьютер, принтер, средства для вычислительных операций), средствами связи (телефон, как стационарный, так и мобильный). Также рабочее место оснащено всеми необходимыми в работе письменными  и канцелярскими принадлежностями.

Ввиду того, что микроклимат на рабочем  месте оказывает большое влияние  на состояние здоровья и производительность труда менеджера, в каждом кабинете постоянно поддерживаются микроклиматические условия в соответствии с санитарными  нормами. Организована система отопления, система вентиляции и кондиционирования, что является необходимостью в помещениях с работой на компьютерах, проведено  искусственное освещение, налажена противопожарная система, и в  каждом кабинете имеются дымовые  пожарные извещатели системы сигнализации.

Оценка  проводилась самими менеджерами (Приложение А).

Таким образом, в ходе проведения центра оценки были выявлены наиболее неразвитые компетенции, развитие которых необходимо для  успешного функционирования работы ООО «Вымпел-МК». В общем же, уровень развития и качества работы менеджеров и управленческого персонала достаточно высок, 95% протестированных обладают третьим и вторым уровнем развития компетенций, что признается специалистами достаточным для успешной деятельности.

Основной  проблемой, выявленной в ходе оценки уровня организации труда управленческого  персонала, стала проблема потери рабочего времени. Существенно сократить  потери поможет планирование личного  времени каждого из менеджеров.

Планирование  личного труда является неотъемлемой частью в работе управленческого  персонала многих компаний. План личного  труда должен составляться на неделю или на месяц. Он должен быть нацелен  на решение главных задач, на отыскание  способов рационализации труда.

Работы, подлежащие выполнению в течение  дня, ранжируются по срочности и  значимости. На первые часы работы надо предусматривать ознакомление с  почтой, прием посетителей, так как  в этот период происходит «врабатывание». Решение наиболее трудных вопросов надо проводить во время пика своей  работоспособности, которая каждым человеком выявляется индивидуально. На конец рабочего дня намечают легкие работы (оформительские, составление  сводок).

Каждому рабочему дню следует придавать  свой «профиль», то есть включать один из больших и важных вопросов по специальным вопросам (материально-технического снабжения, финансирования и другие). Проведение совещаний и заседаний  следует проводить в начале и  в конце недели, когда наблюдается  снижение работоспособности.

В план личного труда не следует включать ежедневно повторяющиеся дела, для  них просто надо зарезервировать 25-30% рабочего времени. На непредвиденные работы необходимо отвести 10-15% времени.

Подобный  подход к организации собственной  работы каждого менеджера существенно  поможет сократить потери рабочего времени.

В результате проведения оценки менеджерских компетенций, были выявлены наиболее неразвитые компетенции. Руководству компании следует заняться разработкой программ обучения на средне- и долгосрочный период для менеджеров компании. А в ближайшее время необходима реализация программы по развитию умений управлять конфликтами, умений развивать персонал, а также необходимы тренинги для развития новаторства, умения действовать нетрадиционно в критических и нестандартных ситуациях.

Также одной из причин потерь рабочего времени  стала неэффективное и неправильное проведение совещаний.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Эффективность трудовой деятельности и объем производства товаров зависит не столько от численности работающих, сколько  от количества затраченного на производство труда, определённого количеством рабочего времени. Поэтому анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы на предприятии. В процессе анализа использования рабочего времени следует проверить обоснованность производственных заданий, изучить уровень их выполнения, выявить потери рабочего времени, установить их причины, наметить пути дальнейшего улучшения использования рабочего времени, разработать необходимые мероприятия.

Снижение  потерь рабочего времени предусматривалось  в результате проведения мероприятий  по сокращению прогулов, простоев и  заболеваний по сравнению с прошлым  годом показатели производительности также выросли.  На каждом предприятии  должен разрабатываться план по труду  и зарплате, цель которого заключается  в изыскании резервов по улучшению  использования рабочей силы и  на этой основе повышении производительности труда. При этом план должен быть разработан так, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста  заработной платы.

Правильно подготовленное и разумно проведенное  совещание является эффективной  формой использования коллективного  разума участников совещаний. Для эффективного проведения совещания руководителю необходимо:

• заранее сообщать его участникам повестку дня;
• приглашать на совещание только тех, кто связан с обсуждаемой проблемой;
• следить за соблюдением регламента совещания: 5-7 минут каждому на выступление, а длительность совещания не должна превышать одного часа;
• говорить четко и кратко самому и требовать того же от выступающих.

В процессе проведения совещания для создания обстановки делового и заинтересованного  обсуждения возникших проблем руководитель не должен:

• вести телефонные переговоры;
• просматривать или подписывать какие-либо документы;
• комментировать и оценивать выступление участников совещания;
• высказывать свою точку зрения по обсуждаемой проблеме в начале совещания;

Что касается организации рабочего места, этому тоже стоит уделять внимание. Совершенно очевидно, что чем лучше  приспособлено рабочее место  для выполнения функций менеджера, тем производительнее и эффективнее  будет работа менеджера.