Отечественная специфика внедрения ERP-систем и современные решения для России

Содержание 

Введение. 3

Глава 1. Понятие  ERP-системы, классификация, функции. 5

1.1 Понятие ERP-системы, общее представление 5

1.2 Классификация  ERP-систем 8

1.3 Функции ERP-систем 10

Глава 2. Выбор ERP-системы, особенности внедрения, преимущества и недостатки. 12

2.1 Выбор ERP-системы 12

2.2 Особенности  внедрения ERP-систем 14

2.3 Преимущества  и недостатки ERP-системы 19

Глава 3. Отечественная специфика внедрения ERP-систем и современные решения для России. 23

3.1 Отечественная  специфика внедрения ERP-систем 23

3.2 Современные  решения для России 25

Заключение 31

Список использованной литературы 33

Приложение 1. ERP-системы, представленные на отечественном рынке 35 
 

 

Введение 

     В условиях рыночной экономики предприятие  нуждается в решении задач  управления на качественно новом  уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка  и быстро меняющуюся экономическую  ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации  процессов управления.

     Системы планирования ресурсов предприятий  предоставляют фирмам модели обработки  деловых операций, которые интегрированы  с другими видами, такими как производственное планирование и управление человеческими  ресурсами. Осуществляя стандартные  процессы компании и обеспечивая  ее единой базой данных, охватывающей все ее виды и места расположения, ERP-системы обеспечивают интеграцию ее многочисленных географически разделенных подразделений и функциональных областей. В результате, ERP-системы приводят к улучшению возможностей принятия решений, которые проявляются в широком ряде показателей, таких как сокращение запасов, сокращение штатов, ускорение закрытия финансового процесса и т. д. Таким образом, ERP-системы могут быть использованы для того, чтобы помочь фирмам создать ценность.

     Целью курсовой работы является всестороннее изучение системы планирования ресурсов предприятия – ERP (Enterprise Resource Planning).

     Задачами  работы являются:

• формирование общего представления  о ERP-системах;
• изучение функций ERP-систем, особенностей внедрения;
• изучение достоинств и недостатков ERP-систем;
• формулировка основных рекомендаций  по выбору ERP-решения;
• изучение мирового опыта по использованию ERP-систем;
• анализ современных решений для России в области систем планирования ресурсов предприятий и др.

     Объектом  исследования в курсовой работе являются ERP-системы планирования ресурсов предприятия.

     Предметом исследования работы является использование ERP-систем на современных предприятиях.

     При написании работы использовалась в  основном учебная литература в области информационных технологий. Кроме нее использовались методические указания, разработанные Ставропольским государственным аграрным университетом, а также информация интернет-сайтов.

     Курсовая работа состоит из 3-х глав.

     В первой главе дается понятие ERP-системы, классификация, функции.

     Вторая  глава посвящена выбору ERP-систем, особенностям внедрения, преимуществам и недостаткам.

     В третьей главе рассматривается мировой опыт использования ERP-систем и современные решения для России.

 

Глава 1. Понятие ERP-системы, классификация, функции 

1.1 Понятие ERP-системы, общее представление 

     ERP-система (Enterprise Resource Planning System – Система планирования ресурсов предприятия) – корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу, и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.

     Изначально  термин ERP применялся к системам планирования загруженности производственных мощностей. Несмотря на то, что термин ERP возник в производственной сфере, сегодня  он имеет более широкую область  применения. Современные ERP-системы  обеспечивают выполнение всех основных функций предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. В настоящее время ERP-системы применяются  как в коммерческих, так и некоммерческих структурах, в правительственных  и неправительственных организациях.

     Системы планирования ресурсов предприятия  служат для интеграции всех данных и процессов организации в  единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество  различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом  большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей.

     Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы и ведение учета (например, QuickBooks), считается системой класса ERP.

     Но  чаще этот термин обозначает более  крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы, чтобы заменить два или более независимых приложения, устраняет необходимость во внешних интерфейсах между системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных.

     Ключевая  особенность ERP-системы состоит в  интеграции данных из всех аспектов деятельности организации. Для этого используется единая база данных и многочисленные программные модули, обеспечивающие выполнение различных бизнес-функций предприятия.

     Руководство некоторых организаций, как правило  тех, которые располагают квалифицированными ИТ-специалистами, предпочитает внедрять лишь элементы ERP-системы и разрабатывать  внешний интерфейс к другим ERP-системам или независимым приложениям, которые  применяются на предприятии. Например, системы управления персоналом (HRMS) и финансами (Financials) от одного поставщика могут восприниматься лучше, чем HRMS-решение  другого. В свою очередь, системы  последнего для управления производством  и связями с заказчиками (CRM) могут  считаться лучше, чем эквиваленты  от другого поставщика. В данном случае руководство организации  может признать необходимость внедрения ERP-системы, но приобрести систему для  управления персоналом от одного поставщика, финансовые модули от второго, а остальное  ПО еще от других ИТ-поставщиков.

     В сфере торговли руководство даже среднего предприятия согласится скорее отдельно приобрести программу для  кассовых терминалов и программу  для финансового учета, чем целый  набор специализированных приложений для управления кадрами, складами, сбытом и транспортировкой.

     В идеале, единая база данных ERP-системы  содержит все данные программных  модулей:

• производство: управление подготовкой и обеспечением производственных процессов, управление спецификациями материалов, календарное планирование, управление мощностями, управление последовательностью операций, управление качеством, управление затратами, производственный процесс, производственные проекты, управление производственным потоком;
• управление поставками: учет наличия товаров, ввод заказа, управление закупками, выбор конфигурации изделий, планирование цепочек поставок, расписание поставок, технический контроль, обработка претензий, расчет комиссионных;
• финансы: главная книга, управление наличными средствами, расчеты с кредиторами и дебиторами, учет основных средств;
• проекты: калькуляция затрат, выставление счетов, временные и материальные затраты, организация работ;
• трудовые ресурсы: управление трудовыми ресурсами, начисление заработной платы, обучение, учет отработанных часов, поощрения;
• управление сбытом, и связями с клиентами/заказчиками: сбыт и маркетинг, комиссии, гарантийное обслуживание, поддержка контактов с клиентами и справочная служба;
• информационное хранилище: различные интерфейсы самообслуживания для заказчиков, поставщиков и сотрудников; возможность удаленной работы; вопросы безопасности, актуальности и достоверности данных.

     Исторически концепция ERP стала развитием более  простых концепций MRP (Material Requirement Planning – Планирование материальных потребностей) и MRP II (Manufacturing Resource Planning – Планирование производственных ресурсов). Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.

     Один  из важных вопросов – относится  система к классу ERP, либо является учетной. Чтобы ответить на этот вопрос, не следует забывать, что ERP-система (как следует из названия) – это  в первую очередь система планирования ресурсов. Она описывает не только ситуацию «как было» и «как есть», но и «как будет», «как должно быть». ERP-системы не просто хранят данные о происходящем на предприятии, но и  имеют в своем составе модули планирования и оптимизации всех видов ресурсов (финансовых, материальных, человеческих, временных и т.п.), а  большинство функций учета, реализованных  в системе, направлено на поддержку  функционирования этих модулей.

     ERP-системы  часто ошибочно называют внутренними  (back-office) системами, указывая на  то, что заказчики и широкая  публика с ними напрямую не  взаимодействуют. Им противопоставляются  внешние (front-office) системы типа  систем управления связями с  заказчиками, с которыми заказчики  работают напрямую или системы  электронного бизнеса (eBusiness), такие  как электронная коммерция (eCommerce), электронное правительство (eGovernment), электронные телекоммуникации (eTelecom) и электронные финансы (eFinance), а также системы управления  связями с поставщиками (SRM). 

1.2 Классификация ERP-систем 

     Строго  говоря, классификационных признаков, по которым можно разделить как  отечественные, так и западные ERP-системы, довольно много. К ним относятся:

• функциональные возможности (в первую очередь различие проявляется в наличии или отсутствии модуля управления производством);
• масштабы предприятия, на которые ориентировано решение;
• стоимость проекта внедрения системы (лицензии и услуги);
• сроки внедрения;
• используемая программно-аппаратная платформа (техническая платформа, операционная система, сервер СУБД);
• наличие отраслевых решений (целесообразно применять для ERP-систем с производственным модулем) и ряд других.

     В этой связи наиболее интересна классификация  систем, основанная на интегральных показателях, предложенная Игорем Карпачевым, менеджером отдела управленческого консультирования компании "Делойт и Туш СНГ". В соответствии с этой классификацией все системы условно можно  разделить следующим образом.

     Локальные системы. Как правило, предназначены для автоматизации деятельности по одному-двум направлениям. Зачастую могут быть так называемым "коробочным" продуктом. Стоимость таких решений лежит в пределах от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов.

     Финансово-управленческие системы. Такие решения обладают гораздо большими функциональными возможностями, но их отличительная черта – это отсутствие производственных модулей. И если в первой категории представлены только российские системы, то здесь соотношение российского и западного примерно равное. Сроки внедрения таких систем могут колебаться в районе года, а стоимость – доходить до сотен тысяч долларов.