Электронная почта.

Содержание

Введение  в электронную  почту

Электронная почта или E-mail представляет собой  один из старейших сервисов Internet, сущность которого заключается в возможности  обмениваться письмами через компьютер. В каком-то смысле E-mail даже «шире» Internet, поскольку существует возможность отправлять письма и в сети, не связанные с Internet другими средствами. Современные почтовые сервисы позволяют вкладывать в электронные письма файлы различных форматов и таким образом быстро передавать практически любую информацию любому адресату, имеющему электронный почтовый адрес.

E-mail представляет  собой систему «с промежуточным  накоплением», то-есть, будучи отправленным  адресату, письмо пересылается от  одного компьютера к другому, пока не достигнет места назначения. И наоборот, письма, пришедшие на Ваш почтовый адрес, хранятся на почтовом сервере провайдера или Вашей организации до тех пор, пока Вы не запустите программу - почтовый клиент, которая «скачает» почту на жесткий диск Вашего компьютера.

На Web-страницах  часто можно видеть адреса E-mail в  виде гиперссылок, позволяющих, если на Вашей машине настроена почтовая программа-клиент, вызвать окно создания письма простым щелчком по этой ссылке.

Рисунок 1. Образец  адреса электронной почты на странице.

Электронная почта оказалась во многом удобнее  обычной,  "бумажной". Не говоря уже о том, что Вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо:

• электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;
• стоит это дешевле;
• для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;
• если нужно перечитать, исправить полученное или составленное Вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине;
• удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; в файле легче и искать;
• и, наконец, экономится бумага.

Надежность  электронной почты сильно зависит  от того, какие используются почтовые программы, насколько удалены друг от друга отправитель и адресат письма, и особенно от того, в одной они сети, или в разных. В наших условиях, пожалуй, лучше полагаться на электронную почту, чем на простую. Если письмо все-таки потерялось, Вы об этом сможете узнать достаточно скоро и послать новое.

Существует  множество почтовых программ. Мы рассмотрим работу с бесплатными почтовыми  службами, позволяющими отправлять сообщения  прямо с Web-страницы в Internet.

Базовые понятия о работе электронной почты

Почтовые  клиент и сервер

Работа электронной  почты в Internet обеспечивается компьютерами, на которых установлены специальные  программы почтового обслуживания – почтовые серверы. Для взаимодействия с почтовым сервером на компьютере пользователя должна быть установлена  какая-либо клиентская почтовая программа (TheBat, Microsoft Outlook или др.). Именно с клиентской программой непосредственно работает обычный пользователь электронной почты.

Рассмотрим, как реализована технология «клиент-сервер»  в случае электронной почты. Серверную часть сервиса представляет почтовый сервер.

Почтовый  сервер – программа, пересылающая сообщения  из почтовых ящиков на другие серверы  или на компьютер пользователя по запросу его почтового клиента.

На почтовом сервере создают почтовые ящики  для пользователей с определенным именем и паролем для доступа. Клиентскую часть сервиса представляет почтовый клиент.

Почтовый  клиент (mailer) – программа, помогающая составлять и посылать электронные  сообщения, получать и отображать письма на компьютере пользователя.

Работа с  почтой может проводиться в режиме off-line. Это означает, что для получения  и отправки почты в назначенный  час Вы устанавливаете соединение с  провайдером. Затем Вы даете команду  Вашему почтовому клиенту, по которой  он подключается к Вашему почтовому серверу, отсылает подготовленные письма и забирает на локальный компьютер сообщения, пришедшие за истекший период на Ваш почтовый ящик. Писать письма и читать полученные с сервера сообщения Вы можете в автономном режиме, то есть, без подключения к Internet.

Для работы с электронной почтой используется множество протоколов, главными из которых в настоящее время  являются SMTP и POP3. SMTP-протокол используется для отправки почтовых сообщений, POP3 – для их принятия. Серверы, использующие эти протоколы, называются соответственно SMTP- и POP3-серверами. Необходимо отметить, что чаще всего эти серверы находятся на одном том же компьютере (и имеют одинаковое доменное имя), хотя их местоположение может и различаться.

Как формируется адрес почтового ящика

Для доставки корреспонденции нужному адресату каждому пользователю электронной почты присваивается уникальный почтовый адрес, который состоит из двух частей - имени пользователя и доменного адреса компьютера-сервера, разделенных символом @ (произносится как коммерческое at (эт) или просто (эт), в русском языке для этого символа есть сленговые названия «собачка» или «обезьянка»). Например, если пользователь работает с сервером mail.ru под именем ivanov, то его обычно адрес в электронной почте будет иметь вид ivanov@mail.ru. Естественно, что внутри почтового адреса не должно быть пробелов или других разделителей; регистр символов также имеет значение. Перед началом работы с электронной почтой пользователь должен пройти регистрацию на почтовом сервере, во время которой он получает свой адрес электронной почты и для него на сервере создается почтовый ящик. В этот почтовый ящик «складываются» все поступающие письма и ждут момента, когда пользователь прочитает их на свой компьютер с помощью программы-клиента. Кроме того, во время регистрации пользователь устанавливает пароль доступа к почтовому ящику, с помощью которого в дальнейшем обеспечивается конфиденциальность переписки в электронной почте. Иначе говоря, поместить сообщение в почтовый ящик может любой абонент сети (если он знает адрес), а извлечь (прочитать) письмо из почтового ящика может только тот абонент, который знает пароль (владелец ящика). Заметим, что обращаться к своему почтовому ящику, т.е. читать и отправлять   корреспонденцию, пользователь может с любого компьютера, подключенного к сети.

Устройство электронных почтовых сообщений

Конверт электронного письма несколько отличается от бумажного  конверта. Вам нужно будет заполнить  следующие поля. В поле «Кому:» (To:) указывается адрес электронной  почты адресата. Важной отличительной особенностью электронной почты является возможность отправить одно и то же письмо сразу нескольким адресатам. Для этого достаточно написать через разделитель (чаще всего это точка с запятой) в адресном поле «Кому:» несколько адресов. Дополнительные адреса можно также указывать в поле «Копия:» (Cc:). Однако следует помнить, что дополнительные адреса в качестве служебной информации будут путешествовать вместе с письмом и при просмотре письма почтовом клиентом Вашего адресата отобразятся в специальном информационном поле. Для того чтобы Ваши адресаты не догадались, кому еще Вы отправили письмо, дополнительные адреса следует указывать в поле «Слепая (скрытая) копия:» (Bcc:). Принципиальным отличием от бумажной почты является наличие поля «Тема:» (Subject:), в котором принято в нескольких словах указывать суть текста отправляемого сообщения.

Рисунок 2. Поля, заполняемые при отправке E-mail.

Обратите  внимание на то, что обратный адрес  Вам указывать не нужно. Это делает автоматически почтовый клиент, используя  информацию, вводимую Вами при его  настройке. Например, вместе с письмом  будет отправлен почтовый адрес, с которого было послано сообщение.

При первом обращении к электронной почте  с некоторого компьютера для пользователя на этом компьютере (в клиентской программе) создаются четыре рабочих папки с именами: «Входящие», «Исходящие», «Отправленные» и «Удаленные».

Рисунок 3. Папки  для хранения почтовых сообщений.

В папке  «Исходящие» накапливаются написанные, но еще не отправленные письма. В папку «Входящие»  заносятся письма, накопленные в почтовом ящике пользователя на сервере. В папку «Отправленные» заносятся копии отправленных писем (т.е. писем, которые передаются из папки «Исходящие» на почтовый сервер). Папка «Удаленные» – это виртуальная мусорная корзина: в нее можно помещать письма из любой другой папки с тем, чтобы в дальнейшем их окончательно уничтожить или, при необходимости, восстановить.

Обычно, кроме  указанных рабочих папок, используется еще одна папка с именем «Адресная  книга». В этой папке пользователь может запоминать нужные ему адреса электронной почты.

Заметим, что  готовить письма и накапливать их в папке «Исходящие» можно  и в автономном режиме (без подключения  к сети).

Для сохранения и сортировки корреспонденции пользователь может создавать и собственные (личные) папки, как это обычно делается в файловой системе Windows.

Работа  с сообщениями

В работе с  электронной почтой можно выделить три основные операции:

• создание исходящего сообщения (письма);
• доставка почты (обмен с почтовым сервером);
• чтение входящего сообщения.

Необходимо  обратить внимание на операцию доставки почты, которая обычно выполняется  по специальной команде «Доставить почту». По этой команде подготовленные письма пересылаются на почтовый сервер и удаляются из папки «Исходящие», а их копии заносятся в папку «Отправленные». Одновременно в папку «Входящие» сервер заносит письма, находящиеся в этот момент в почтовом ящике пользователя.

В дополнение к указанным основным операциям  почтовые программы позволяют выполнять и другие действия (например, печатать письма на принтере, вести адресную книгу, определять списки адресов рассылки, изменять различные настройки и др.).

Кроме почтовых услуг почтовые серверы предоставляют  пользователям возможность подписываться на различные группы новостей и создавать ящики для коллективного пользования.

После написания  письма и выбора команды «Отправить»  оно временно помещается в специальную  папку под названием «Исходящие», где и находится до момента  установления связи с сервером. Если Вы в настоящий момент подключены к Internet и почтовый сервер работоспособен, письма пересылаются из папки «Исходящие» практически мгновенно. Электронная почта имеет замечательное свойство доставлять письма на почтовый ящик Вашего адресата буквально за минуты. Это значит, что после отправки письма на сервер Вы не сможете отменить его доставку по месту назначения. Поэтому в почтовом клиенте есть возможность отменить немедленную отправку письма. Это называется «отложенная доставка писем на сервер». Установив отложенную доставку, Вы получите возможность не отправлять на сервер письмо, написанное сгоряча, удалив его из папки «Исходящие».

Для правильного  чтения полученной корреспонденции  Вы можете установить вид шрифта и  кодировку, действующую по умолчанию. Если письмо было написано в другой кодировке, можно подобрать нужный вариант для текущего письма. Современные почтовые клиенты способны показывать вложенные графические файлы прямо в теле письма.

Можно написать письмо, используя встроенный редактор почтового клиента. Альтернативой является подготовка текста письма в любом текстовом редакторе, например, редакторе Блокнот, стандартно входящим в состав Microsoft Windows. Также можно предварительно написать текст письма в процессоре Microsoft Word, только необходимо сохранить документ в текстовом формате. Подобный способ подготовки текста письма удобен, если Вы подключены к Internet на работе. Тогда на домашнем компьютере можно заранее подготовить файл с текстом, а затем быстро вставить текст из файла в письмо.

Полезной  возможностью является вставка в  ответное письмо текста полученного  сообщения. Все строки текста пришедшего к Вам письма в этом случае начинаются со специального значка, именуемого префиксом. В качестве префикса чаще всего используется символ «>». Далее Вы можете после строк с задаваемыми Вам вопросами вставить пустые строки (они будут уже без префикса «>»), где напишете ответ на вопрос. Такой стиль общения очень удобен, особенно для активистов в сети, интенсивно ведущих переписку со многими людьми. Тогда можно избежать недоразумений, связанных с неадекватной или запоздалой реакцией на некоторые вопросы (пока Вы соберетесь с ответом, автор письма может забыть, что он у Вас спрашивал...).