Что необходимо знать о человеке до знакомства с ним

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

КЕМЕРОВСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) 
 

Кафедра социологии и философии 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Психология делового общения и корпоративная этика» 

на тему «Что необходимо знать о человеке до знакомства с ним?»

Выполнила:

студентка гр. МКЮ-111

Сорокина  Екатерина Витальевна

Проверил:

Доцент, к.и.н. Батурин Сергей Петрович 
 
 
 

Кемерово 2011 год 
 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение………………………………………………………2

1      Психология мужчин и женщин.……………………..5

2     Можно ли доверять физиогномике?…………………10

3 Особенности внешних проявлений психологических типов людей.…………………………………………………………..14

4      Наряд как диагноз.………………………………………23

Заключение.……………………………………………………27

Список  литературы…………………………………………..29

  
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 
Что необходимо знать о человеке до знакомства с ним? Информация об индивидуально-психологических особенностях человека может быть получена на основании различных внешних признаков. Очертания лица и общий силуэт тела являются важнейшими опознавательными признаками человека для воспринимающих его людей. Как показывают некоторые современные исследования, роль опорных признаков для большинства людей выполняют рост, глаза (цвет), волосы (цвет), мимика, нос, особенности телосложения. По другим данным, к числу наиболее информативных частей тела относятся глаза, губы, кисти рук, ноги (стопы). При этом большинство людей во внешнем облике быстрее отмечают особенности, являющиеся отклонением от образцов, принятых этими людьми за норму (характерные черты). Это так называемые особые приметы. В литературе по социальной перцепции принято различать:

– статические  особенности – анатомические  признаки, составляющие физический облик  человека;

– динамические особенности – функциональные признаки, характеризующие экспрессивное  поведение;

– среднеустойчивые признаки (дополняющие, уточняющие).

Восприятие  человека человеком – это непосредственное, наглядно-образное отражение одним  человеком другого, в результате которого складывается понятие о  конкретной личности. Процесс восприятия человека человеком является важным этапом в построении межличностной  коммуникации.

Процесс отражения внешнего облика включает два уровня познания:

– конкретно-чувственный (восприятие);

– абстрактно-логический (интерпретация).

Отражение внешности в целом или отдельных  ее элементов с эстетической точки  зрения вызывает не всегда осознанное отношение (позитивное или негативное) у воспринимающего к партнеру по общению. И если сама внешность выступает как объективный источник информации о другом человеке, то отношение к внешности играет роль субъективного фона, на котором протекает процесс познания. Возникшее отношение определяет общую направленность социально-психологической интерпретации личности. Уровень логического познания человека человеком выражается в суждениях друг о друге, содержание которых – определение способностей, характера, темперамента, потребностей, социального статуса, рода деятельности и поведения. В ходе восприятия человека человеком происходит приписывание воспринимаемому определенного набора личностных характеристик на основе частных деталей его внешности и поведения, замеченных воспринимающим. Выделяются определенные закономерности восприятия человека человеком. Исследования показывают, что формирование образа другого человека, характер психологической интерпретации его облика зависит от таких особенностей воспринимающего человека, как:

– возраст, пол, профессиональная и социальная принадлежность;

– индивидуальный жизненный опыт;

– индивидуально-психологические  особенности (потребности, интересы, жизненные  цели, мотивы, самооценка, уверенность  в себе, др.);

– сформированная у человека система понятий (опыт познания людей вообще);

– характер взаимоотношений воспринимающего с воспринимаемым.

Вся информация, поступающая из окружающего мира, интерпретируется в зависимости  от особенностей воспринимающего человека. Поэтому объективно воспринимаемые черты физического облика другого человека могут значительно изменяться и даже искажаться. Существуют эффекты, которые искажают восприятие человека человеком:

– эффект первичности (мнение, сложившееся вначале, очень часто надолго определяет отношение к человеку или событию);

– эффект ореола (означает влияние общего впечатления  о человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности: если общее впечатление благоприятное, то положительные качества человека переоцениваются, а отрицательные  – либо затушевываются, либо как-то оправдываются);

– эффект последовательности (состоит в том, что на суждение о незнакомом человеке наибольшее влияние оказывают те сведения, которые предъявлены в  первую очередь, а если дело касается знакомого человека, то самые последние  сведения о нем);

– эффект проекции (неосознаваемая тенденция  переносить нежелательные для себя качества и свойства на другого человека);

– эффект снисходительности (излишняя некритичность при оценке другого человека);

– эффект предварительной информации (предварительная  информация автоматически формирует  установку на поиск, восприятие во внешних  данных и поведении человека того, что подтверждает имеющуюся информацию, полученную от других лиц или из документов);

– эффект бумеранга (люди обычно подсознательно оказывают противодействие любому сильному давлению извне).

Таким образом, знание о компонентах невербального  поведения необходимо для успешности межличностного общения. Понимание  невербальных сигналов общающихся помогает правильно интерпретировать слова  и поступки партнера по общению, а также вносить необходимые коррективы в дальнейшее взаимодействие. Неповеденческая невербальная коммуникация включает другие источники сообщений и сигналов, которые не связаны непосредственно с поведением человека: предпочитаемая одежда, тип архитектурных строений, в которых человек живет и работает, и оформление внешности (косметика, парфюмерия) человека. Такие неповеденческие моменты в ходе общения несут такую же информацию, как речь и невербальное поведение. 
 

1. Психология  мужчин и женщин.  

Каждый  человек уникален и неповторим. Нет  на свете двух одинаковых камней, а  тем более людей. Но при всем людском  многообразии есть различия, которые  сразу бросаются в глаза - различия между мужчиной и женщиной. И они  не только во внешних отличительных  признаках пола. Оказывается, одноименные  внутренние органы у мужчин и женщин действуют несколько по-разному, у них различная интенсивность  обмена веществ, частота дыхания  и сердечных сокращений, состав крови и т.д. Чтобы обосновать и конкретизировать утверждение, вынесенное в заголовок, приведем сравнительные данные многочисленных исследований, касающихся различий мужчины и женщины. Это будут особенности восприятия, логики и интуиции, темперамента, нервной системы, наблюдательности, приспособляемости, взаимоотношения с окружающими, интересов, оценок, физических параметров, организации мышления, активности, энергетики работы и предпринимательства и многого другого, в чем мужчины и женщины существенно различаются. Сразу оговоримся, что речь пойдет о неких "средних" "типичных" мужчине и женщине. Разнообразие тех и других таково, что найдутся женщины, у которых мужских черт больше, чем у иного мужчины. Найдутся и мужчины, обладающие большими "женскими" качествами, нежели некая женщина. Но это исключения, которые, как принято говорить, лишь подтверждают наличие правила. Поэтому всюду в дальнейшем под словом "мужчина" или "женщина" мы будем понимать некоего "типичного" представителя своего пола. По сравнению с женщиной мужчина более рационален, тверд, сдержан, суров, решителен, склонен к риску, уверен в себе, агрессивен, предприимчив, активен, индивидуалист, замкнут, молчалив. В восприятии мужчины главное место занимает то, что он видит. У женщины большая часть впечатлений связана с восприятием речи. Не случайны высказывания, что "мужчина любит глазами, а женщина - ушами". По быстроте восприятия и душевной подвижности женщина заметно превосходит мужчину. Женщины, например, читают быстрее, чем мужчины, и лучше, с большими деталями излагают прочитанное. Считают они обычно быстрее мужчин, лучше запоминают. Мужчина схватывает и оценивает ситуацию в целом, женщина, скорее, фиксирует свое внимание на мелочах. Интересно понаблюдать, как, например, мужчины и женщины решают вопрос о приобретении книги. Мужчины (в большинстве) обязательно посмотрят оглавление. Женщины же, как правило, откроют несколько страниц и посмотрят, что там. Впечатление от этих страничек и определит ее выбор - купить или нет. В силу интереса к мелочам женщина значительно наблюдательнее мужчины, и это служит источником знаменитой женской интуиции. Аргумент "я чувствую, что это так" - из женского арсенала. Это чутье в большинстве случаев не подводит женщину. Если она говорит "я чувствую, что у него кто-то есть" (имея в виду соперницу) - в 90% случаев она права, хотя и не может привести никаких аргументов в доказательство этого прискорбного обстоятельства. Еще Р. Киименг отмечал: "Женская догадка обладает большей точностью, чем мужская уверенность ". Повышенное внимание женщин к деталям и мелочам приводит подчас к тому, что, будучи увлечена мелочами, она не замечает главного. Однако тестирование показывает, что процент женских попаданий "в яблочко" не меньше, чем процент мужских при скрупулезном логическом анализе. А вот выигрыш во времени и в усилиях - очевиден. Большая наблюдательность характерна для женщины в обыденной ситуации. В ситуации же стресса, опасности женщина скорее "теряет голову", а вместе с этим и наблюдательность. У мужчин в ситуации опасности наблюдательность обостряется. Женщины быстрее и легче могут понять человека по мимике, жесту, взгляду, в чем и кроется секрет их тонкой интуиции. В результате мужчине очень трудно обмануть женщину. Женщина же обманет мужчину с большей легкостью. Представителей сильного пола, считающих, что им удается обмануть свою "половину", хотим разочаровать: из того, что она не говорит о своих подозрениях, не следует, что их у нее нет. Очень часто женщина помалкивает, ибо боится обострения отношений. Наблюдения психологов свидетельствуют, что у мужчин чаще встречается преобладание холерических черт темперамента. Именно для них характерно отчетливое проявление волевых реакций, напористости, энергичности, нетерпеливости. Мужчина обычно характеризуется большей внешней агрессивностью, большей настойчивостью, способностью противостоять грубому напору. Поэтому-то холерический темперамент можно рассматривать в качестве "мужского темперамента". Женской природе больше соответствует сангвинический и меланхолический темпераменты. Для женщин характерны подвижность, бурное проявление чувств, быстрая перемена настроения. Женщина бывает агрессивна, как правило, только если она несчастна. Мужская решительность и склонность к риску хорошо дополняются женской осторожностью, мужская резкость - женской мягкостью, мужское пренебрежение к деталям быта - повышенными эстетическими требованиями женщины. Мужчины любят, когда им удается проявить волю, выносливость, силу и другие "силовые качества" или же чисто интеллектуальные способности, тогда как женщины тяготеют к гуманитарной сфере, к тому, что касается человека и его внутреннего мира. Женщины обычно намного эмоциональнее мужчин. У мужчин принято сдерживать свои эмоции, требовать этого от женщины бессмысленно. Перепады женского настроения огромны. "Любящая женщина - ангел на земле" - говорит одна из пословиц, "Перед злой женой сатана - младенец непорочный! " - гласит другая. Женщины острее реагируют на поощрения и наказания, болезненнее реагируют на конфликты и неприятности на работе и дома. Женщина смеется, когда может, и плачет, когда хочет. В силу всего этого у женщин довольно сильно развито воображение, фантазия, в результате которых иногда возникают такие замыслы, что мужчина только за голову возьмется, услышав очередной домысел. Зато женские фантазии очень помогают им в рекламном деле, где наличие фантазии помогает находить оригинальные решения. Женщины чаще меняют выражение лица и могут отразить несколько десятков различных чувств, в то время как у мужчин, как правило, можно распознать только два: отвращение и равнодушие. У женщин особую подвижность проявляют складки в углах губ. Нервная система женщин менее устойчива. Поэтому женщина быстро переходит от одного эмоционального состояния к другому. Ее способность к мгновенному психическому перевоплощению превосходит способность мужчины. Совокупность всех указанных особенностей приводит в итоге к тому, что женщины лучше приспособляются к изменяющимся обстоятельствам. Женщины более тонко воспринимают человеческие взаимоотношения, более чутко реагируют на их нюансы, нежели мужчины. Если у мужчин сильнее выражена потребность в достижении цели, успехе, то у женщин на первом месте - взаимоотношения с окружающими. Внимание к окружающим - одна из привлекательнейших черт истинной женственности. Мужчина может не заметить чьих-то заплаканных глаз, дрогнувших губ, плохого аппетита или необычной молчаливости. От женщины это не укроется. Женщины намного лучше "читают" лица, тонко улавливают настроение собеседника, намного более чувствительны. Мужчины более агрессивны, женщины более конфликтны. Ввиду большой важности для женщины взаимоотношения с окружающими, речь ее более законченна и усложнена по сравнению с мужской. Вообще женщины более сильны в грамматике и языках. Причина - более развитое левое полушарие мозга, которое, в частности, "заведует" речью. Для мужчины-руководителя его подчиненные - это винтики, от которых зависит функционирование и успех работы предприятия. Женщина-шеф рассуждает иначе: чем лучше будут отношения в ее коллективе, тем больше получит удовлетворения от работы бухгалтерша или кладовщица, тем лучше они будут исполнять свои обязанности. Женщин в бизнесе меньше, чем мужчин, т.к. предпринимательство связано с принятием решений, лидерством, ответственностью, риском. Эти моменты не являются выигрышными для женщин. Кроме того, у женщин слабее установка на карьеру, худшие стартовые условия (реже имеют опыт руководящей работы). Доход женщин в бизнесе значительно меньше, чем у мужчин. Женщина более склонна к семейному бизнесу. Деловая активность незамужних женщин выше. А у погрузившихся в бизнес "с головой" семья чаще всего распадается.

Подводя итог, отметим, что половые различия существуют: например, мужчины превосходят  женщин в скорости и координации  движений, ориентации в пространстве, математических рассуждениях, техническом  мышлении, а женщины превосходят  мужчин в тонкой моторике, по скорости восприятия, памяти, беглости речи, интуиции. У мужчин чаще выражены такие личностные особенности, как агрессивность, мотив  достижения, эмоциональная стабильность, у женщин — социальная ориентация, милосердие, коммуникативность. Половые  различия способностей и черт личности зависят как от биологических, так  и от социальных, культурных, этнических факторов. 
 
 

2.Можно ли доверять физиогномике?

Физиогномика (от греч. physis – «природа», «природные задатки» и gnomonikos – «сведущий», «проницательный») означает искусство познавать по чертам лица характер человека, его судьбу, определенную связь между внешним обликом и характером. Можно сказать, что истоки физиогномики как науки появились еще в глубокой древности, передаваясь как знахарские тайны от учителя к ученику, от отца к сыну и сохраняясь в преданиях и легендах. Позже физиогномические наблюдения были зафиксированы врачевателями Древнего Востока, а в античной цивилизации приобрели систематизированный вид и классификацию, получив право называться учением. Причем к физиогномическим знаниям относили знания не только о чертах лица, как в современное время, но и о стати человека, его фигуре, жестах и мимике. В гробнице Гермеса Трисмегиста, открытой, как принято считать, Александром Македонским, была найдена изумрудная скрижаль – доска, на которой было написано учение о всеобщих таинственных и судьбоносных связях между явлениями во Вселенной и человеком. Знаменитый Аристотель много внимания уделял изучению особенностей человеческого лица (в этой книге в качестве эпиграфов к главам приведены выдержки из его работ). Он считал, что черты лица, его форма, общее выражение присущи определенным типам людей, с конкретными чертами характера, склонностями к различной деятельности, способностями и интеллектом. Пифагор, еще один прославленный древнегреческий ученый, выбирал своих учеников только из людей, по лицу которых видел, что они имеют призвание и способности к занятиям точными науками. Знаменитый целитель древности Авиценна (Ибн Сина) ставил диагнозы после внимательного изучения лица больного. Существует несколько школ «чтения по лицу», каждая из которых базируется на своей системе. Так, японцы обычно делят лицо на три зоны: верхнюю (лобная часть) – она отражает состояние тела и духа, среднюю (от бровей до кончика носа), по которой видно психическое состояние человека, и нижнюю (от верхней губы до подбородка), отражающую характер. Опытному физиогномисту многое может рассказать состояние кожи лица, ее цвет, влажность, выраженность сосудистого рисунка, расположение морщин и их глубина и др. Кроме того, принимается во внимание состояние пяти «жизненных черт»: бровей, глаз, носа, рта и ушей. Их пропорциональность (формы, цвета, чистоты и т. д.) является благоприятным признаком. На их значимости основано широкое внедрение в традиционную диагностику таких методов исследования, как иридодиагностика, аурикулодиагностика, диагностика по капиллярному рисунку глазного яблока. Анализ пяти «жизненных черт» и трех зон лица считается основой процедуры чтения. Однако, чтобы составить общее впечатление о характере человека и состоянии его психики, нужно учитывать еще и особенности лицевых костей, форму челюстей и подбородка, общую конфигурацию лица. Физиогномика определяет не столько действительный характер и возможное поведение, а то, как вы в большинстве случаев подсознательно воспринимаете незнакомого вам человека и непроизвольно сопоставляете его с самим собой. На лице человека отражены его жизнь и жизненный опыт. Вот почему люди стремились на основании видимых внешних признаков сделать вывод о внутреннем состоянии человека. Это возможно потому, что всё, что бы ни делал человек, выражает его сущность. Об этом ещё 5000 лет назад писал Гермес Трисмегист: «Что внутри, то и снаружи, что снаружи, то и внутри». Итак, правильно используя ключи, которые даёт наблюдение, можно найти шифр к пониманию человека. Лицо – своего рода «азбука», пособие по «чтению» людей. Ж. Ледо писал о «языке лица» так: «Черты лица, как буквы и слова, скомбинированные между собой, составляют фразы физиогномического языка, ансамбль которых, будучи приложен к индивидуальному типу, даёт вполне ясное представление о последнем».