Деловые совещания
Реферат, 02 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Преимущества совещания как инструмента управления заключается в том, что оно обеспечивает:
•диалог сотрудников и возможность увеличения вариантов решения поставленной задачи;
•оперативность принятия решений;
•возможность быстро получить обратную связь «снизу», узнать о настроении сотрудников, их потребностях, уровне понимания проблем.
Поскольку деловое совещание - это деятельность, связанная с принятием решений группой лиц, на характер выступлений его участников и на его результаты серьезное влияние оказывают такие особенности группового поведения, как распределение ролей в группе, отношения между членами группы, групповое давление.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СЛУЖЕБНОЕ СОВЕЩАНИЕ 4
1.1 Понятие и классификация служебного совещания 4
1.2 Виды служебных совещаний и их классификации 5
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ СЛУЖЕБНОГО
9
СОВЕЩАНИЯ
2.1 Подготовка к проведению служебного совещания 9
2.2 Ведение служебного совещания 11
2.3 Этапы принятия решений 16
2.4 Завершение служебного совещания и составление его
19
протокола
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Работа состоит из 1 файл
Деловые совещ.doc
— 142.50 Кб (Скачать документ)
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие: Навчальне видання / Г.В.Бороздина.- М.: Инфра-М, 2000.- 224 c.
- Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие: Навчальне видання / Ф.А.Кузин. - 4-е изд.- М.: Ось-89, 2000.- 240 c
- Веселов П.В. Вы – секретарь / П.В.Веселов. – М.: Издательство стандартов, 1993. – 120 с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. – М.: Юристъ, 2001. – 496 с.
- Грошев И.В. Служебное совещание / И.В.Грошев, А.А.Поздняков. – М.: Экономическая литература, 2006. – 208 с.
- Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗов / Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 327 с.
- Русский язык и культура речи: Учебник / Под. ред. проф. В.И.Максимова. – М.: Гардарики, 2000. – 413 с.
- Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. - 200 с.
- Скаженик Е.Н. Деловое общение: Учебное пособие / Е.Н.Скаженик. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 126 с.