Организация коммерческой деятельности в розничной торговле России
Курсовая работа, 28 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью исследования является анализ теоретических и практических аспектов эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации на примере ООО «Domo».
Достижение поставленной цели обеспечивается выполнением следующих задач:
Раскрыть роль и место розничной торговли в современных условиях
Изучить понятие и сущность коммерческой работы в розничной торговле
Определить особенности коммерческой работы в розничной торговой организации
Проанализировать коммерческую деятельность ООО «Domo»
Разработать пути совершенствования коммерческой работы торгового предприятия
Содержание
Введение
1. Коммерческая деятельность в розничных предприятиях
1.1 Понятие коммерческой деятельности и ее содержание в розничной торговле
1.2 Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка
1.3 Задачи коммерческой работы по розничной продаже товаров на современном этапе
2. Состояние коммерческой деятельности в магазине «Domo»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Коммерческая работа в магазине «Domo»
2.2.1 Изучение спроса населения
2.2.2 Закупочная деятельность
2.2.3 Формирование ассортимента товаров
2.2.4 Продажа товаров и ее стимулирование
2.3. Анализ показателей эффективности коммерческой деятельности предприятия
3. Пути улучшения коммерческой деятельности в ООО «Domo»
Заключение
Библиографический список
Приложение
Работа состоит из 1 файл
Организация коммерческой деятельности в розничной торговле России..rtf
— 254.78 Кб (Скачать документ)пограничная зона Дзержинского и Заельцовского районов является потенциально выгодной для открытия нового магазина, так как доля жителей данного района в общей массе покупателей крайне низка;
проработать всевозможные BTL-акции в супермаркете с рекламной поддержкой с целью увеличить посещаемость за счет интенсивного транспортного потока;
необходимо рассмотреть возможность внедрения в сети супермаркетов «Domo» программы лояльности.
Библиографический список
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 240 с.
2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2004. - 305 с.
3. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. - Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», №6 (36) - 2003. - 215 с.
4. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 180 с.
5. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2007. - 420 с.
6. Козлов В.К., Уваров С.А., Щербаков В.В. Содержание и организация коммерческой деятельности. - http://www.marketing.spb.ru.
7. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. - Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №4 - 2008. - 320 с.
8. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 472 с.
9. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 364 с.
10. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 410 с.
11. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Л.А.Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА - Маша, 2007. - 280 с.
12. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2004. - 364 с.
Приложение
Анкета
Уважаемые покупатели!
Для повышения ассортимента и уровня обслуживания покупателей сеть супермаркетов «Domo» проводит исследование. Отметьте тот вариант, который в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.
1. Вы посещаете только этот супермаркет «Domo»?
Да
Нет
2. Вы посетили супермаркет «Domo» потому что он находится:
Около работы
Около дома
По пути
Далеко, но я специально приехал
3. Вы используете автомобиль для посещения этого супермаркета «Domo»?
Да
Нет
4. В каком районе города Новосибирска Вы проживаете?
Центральный
Дзержинский
Калининский
Заельцовский
Ленинский
Кировский
Октябрьский
5. Как часто Вы посещаете супермаркет «Domo»?
Два - три раза в месяц
Один раз в месяц
От случая к случаю
6. Какой процент покупок Вы делаете в супермаркете «Domo» по сравнению с другими супермаркетами и торговыми точками?
До 20%
Около 30%
Более 50%
7. Каков уровень доходов в семье (на одного человека в месяц в тыс. руб.)?
До 20 тыс. руб.
От 20-40 тыс.руб.
От 40 до 60 тыс.руб.
Свыше 60 тыс.руб.
8. Ваш возраст
До 23 лет
От 24 до 35 лет
От 36 до 50 лет
От 51 до 60 лет
Старше 60 лет
Спасибо за участие!