Деловое общение, его особенности
13 Декабря 2011 в 06:04, курсовая работа
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность. Современный отечественный служебный этикет имеет интернационал
Особенности служебно-делового общения
24 Декабря 2010 в 13:06, реферат
В жизни любой организации или предприятия виды делового общения занимают важное место. Обмен информацией, выдвижение и разработка рабочих идей, контроль и координация деятельности сотрудников, подведение итогов и оценка достигнутого - вот лишь некоторые стороны деятельности организации, которые связаны с проведением совещаний и деловых бесед разного рода. Деловые беседы, деловые совещания и телефонные разговоры можно рассматривать как самостоятельные виды деловой коммуникации. Они отличаются друг от друга целями, ради которых проводятся, формой контакта и числом участников, что предопределяет социально-психологические особенности их организации и проведения.
Национальные особенности делового общения
19 Июня 2011 в 21:16, реферат
Рассказывают, что один бизнесмен, который колесил по всему миру, однажды попал в затруднительное положение. Он должен был выступать в одном из отелей Нью-Йорка на встрече руководящих работников из США и Японии. Дилемма заключалась в следующем.
Национальные особенности делового общения Англия
13 Ноября 2011 в 20:01, доклад
Англичане в деловых отношениях довольно жестко следуют правилам протокола.
При приветствии и обращении пожизненные титулы используются часто, даже в кругу близких знакомых. Хотя в последнее время все большее распространение приобретает привычка называть друг друга по именам сразу же после начала знакомства.
Особенности делового общения с иностранными партнерами
25 Февраля 2012 в 00:00, контрольная работа
Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения. Так, открытые двери рабочих помещений у североамериканцев воспринимаются как норма, а у немцев – как высшая степень беспорядка. Американцы и японцы привыкли работать в больших помещениях, где все на виду, а немцы наоборот при закрытых дверях
Особенности делового общения с иностранными партнёрами
06 Января 2012 в 14:46, реферат
Цель работы – рассмотрение особенностей делового общения на международном уровне.
Задачи:
- изучить правовые аспекты общения с зарубежными партнёрами;
- описать такую форму деловых отношений, как официальные приёмы;
-рассмотреть национальные особенности, влияющие на форму деловых отношений;
- охарактеризовать особенности международного делового этикета.
Национальные особенности делового общения в Западной Европе
03 Ноября 2012 в 13:29, курсовая работа
Во все времена люди по-разному относились к этикету. Это отношение зависело и зависит от воспитанности (нравственной социализации), этической образованности и развитости моральных потребностей личности, которые предполагают желание нравственного отношения к себе со стороны окружающих и желание так же нравственно относиться к людям.
Хорошее знание и выполнение норм этикета - одна из составляющих привлекательного имиджа.
Индивидуально-психологические особенности участников делового общения
24 Мая 2011 в 17:22, контрольная работа
В данной работе я хочу рассмотреть различные психологические типологии личности. Каждая из типологий, высвечивая различные стороны и аспекты такого сложного образования, как человек, личность, помогает лучше осознать себя, свое место в мире, помогает быстрее и эффективнее устанавливать контакты с людьми, что немаловажную роль играет для успешного ведения бизнеса.