Расчеты между клиентами. Межбанковские расчеты. Международные расчеты
Реферат, 31 Января 2013
В процессе безналичных расчетов происходит концентрация денежных средств в учреждениях банков, что дает возможность использовать их в качестве ресурса кредитования, осуществлять банковский контроль за проведением расчетов. Принципы организации безналичных расчетов предполагают обязательное хранение денег на счетах в кредитных учреждениях всеми предприятиями, организациями, учреждениями; субъекты хозяйствования совершают платежи главным образом через учреждения банков или другие финансово-кредитные учреждения в безналичном порядке по документам, предусмотренным правилами расчетов; платежи совершаются, как правило, после отгрузки продукции, оказания услуг, выполнения работ, в то же время в расчетах допускаются авансовые платежи и ...
Общие организационно-экономические основы кредитования клиентов банка
Дипломная работа, 29 Июля 2010
Банковский кредит - весьма удобная и во многих случаях незаменимая форма финансовых услуг, которая позволяет гибко учитывать потребности каждого заёмщика и приспосабливать к ним условия получения ссуды.
Отношения в сфере кредита строятся по определенной системе. Под системой банковского кредитования понимается совокупность взаимосвязанных элементов, определяющих организацию кредитного процесса и его регулирование в соответствии с принципами кредитования и теорией кредитного риска. Успех работы банка в области кредитования приходит только в том случае, если элементы взаимодополняемы и каждый из них усиливает надежность кредитной сделки.
Общение с клиентом в организации социально-культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 18 Ноября 2011
Туризм является важным сектором мировой экономики и имеет тенденцию к постоянному росту на международном уровне.
Индустрия туризма охватывает самую разнообразную гамму различных государственных и частных предприятий, приносящих экономическую и социальную выгоду, открывающих новые рабочие места для различных категорий работников, особенно для женщин.
Расчетно – кассовое обслуживание клиентов: основные риски, пути снижения
Дипломная работа, 09 Декабря 2012
Цель дипломной работы - на основании изучения практики организации расчетно-кассового обслуживания клиентов в КБ "Донкомбанк" дать рекомендации по его совершенствованию.
Поставленная цель определила ряд задач, требующих рассмотрения и решения:
• изучить расчётные операции банка, их динамику и структуру рассмотреть, применяемые формы безналичных расчетов;
• рассмотреть организацию кассовых операций в банке;
• охарактеризовать структуру клиентской базы и практику ведения расчётно-кассового обслуживания в Донкомбанке,
• проанализировать доходность расчетно-кассовых операций;
• определить основные направления совершенствования расчетно-кассового обслуживания клиентов в коммерческих банках.
Совершенствование кредитных отношений банков с клиентом (по типам клиентов)
Реферат, 12 Марта 2012
При написании реферата ставились следующие цели:
- исследовать содержание кредита как экономической категории;
- рассмотреть организацию кредитования предприятий в текущие активы;
- изучить принципы и методы банковского кредитования;
- показать важность проведения анализа кредитоспособности заемщиков и в целом анализа деятельности банка;
- изучить этапы подготовки, заключения, исполнения кредитных договоров, а также порядок погашения кредита;
- проанализировать структуру кредитного портфеля банка и выявить на этой базе основные направления кредитования в банке;
- определить мероприятия по улучшению качества кредитного портфеля банка.
Оборудование и настройка компьютерного класса на базе тонких клиентов NComputing x550
Дипломная работа, 22 Марта 2012
Цель выпускной квалификационной работы - создание компьютерного класса на базе тонких клиентов NComputinfg x550.
Для выполнения работы необходимо выполнить следующие задачи:
• Проанализировать принцип работы тонких клиентов;
• Проанализировать технические характеристики и специфику комплектации тонких клиентов и хост-машин;
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов ТЛК
Дипломная работа, 10 Февраля 2013
По совокупной оценке актуальности и степени проработанности научной проблемы формулируется цель данного исследования – совершенствование системы обслуживания клиентов на основе системно-логистического подхода в организации транспортного обеспечения деятельности фирм, ведущих внешнеэкономическую деятельность в пограничной зоне.
Классификация групп клиентов туристских фирм и особенности их обслуживания
Курсовая работа, 21 Декабря 2011
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп
клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое
внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов. В соответствии
с поставленной целью решаются следующие задачи:
- раскрыть модель покупательского поведения;
- охарактеризовать типологию туристов;
- проанализировать классы обслуживания и особенности отношений
менеджеров к клиентам;
- представить программу обслуживания;
Разработка автоматизированной информационной системы учета клиентов фитнес-центра
Курсовая работа, 29 Ноября 2011
При разработке базы данных были использованы современные программные средства и технологии.
Целью выполнения данной курсовой работы является закрепление знаний, полученных в курсе “Системы управления базами данных”.
Этико-психологические особенности взаимоотношений специалиста по сервису и клиента
Курсовая работа, 23 Апреля 2012
Цель работы: изучить этико-психологические особенности взаимоотношений специалиста по сервису и клиента.
Исходя из поставленной выше цели, формируются следующие задачи курсовой работы:
- рассмотреть взаимоотношения специалиста по сервису и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности;
- рассмотреть сущность сервисной деятельности и культуру сервиса, как систему эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения, принципы которой согласуются как с национальными и религиозными традициями страны, так и с современными требованиями мировых стандартов обслуживания и отражают качественное обслуживание потребителей;
- выявить психологические аспекты сервисной деятельности.
Ориентированность на индивидуальные потребности клиента в бизнес-стратегии предприятия
Дипломная работа, 10 Июня 2011
Цель дипломной работы – исследование зависимости уровня удовлетворённости персонала от уровня удовлетворенности клиентов сервисной компании с целью разработки услуги «Велнес-гид».
Анализ управления коммерческими взаимоотношениями с клиентами на ООО “Брянскстройсервис”
Курсовая работа, 26 Мая 2013
Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам управления взаимоотношениями с клиентами. Качество обслуживания клиентов - наиболее значимые факторы успеха каждого предприятия сферы услуг. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей. В этой связи актуально применение CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), т.е. направленной на построение устойчивого бизнеса концепции и бизнес-стратегии, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход
Разработка моделей оценки эффективности деятельности банка по работе с корпоративными клиентами
Автореферат, 10 Января 2012
Обязательным условием успешного функционирования банка в рамках жесточайшей конкуренции на рынке финансовых организаций является эффективное управление его деятельностью, которое невозможно без разработки стратегии развития и моделей оценки достижения целей банка.
Современные реалии развития финансово-экономической сферы убедительно доказывают необходимость разработки и совершенствования аналитической информации, показателей эффективности деятельности, предназначенных для планирования, контроля и улучшения результатов текущей деятельности организации, выявления противоречий в системе корпоративного управления.
Особенности организации кассового обслуживания клиентов в коммерческом банке на современном этапе
Дипломная работа, 06 Августа 2011
Цель данной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию организации кассового обслуживания клиентов в операционной кассе вне кассового узла Курчатовского отделения Сберегательного банка Российской Федерации № 8053/0135.
Формирование кредитной политики банка и её роль в обеспечении нормальных взаимоотношений банка и клиента
Курсовая работа, 23 Января 2012
Цель курсовой работы – исследование кредита как экономической категории в условиях рыночной экономики с точки зрения его характеристик.
Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие теоретические и практические задачи, определившие логику работы и ее структуру:
исследовать нормативную базу, регулирующую кредитные отношения между банком и заемщиком;
обозначить роль потребительского кредита как одного из элементов, позволяющего ускорить оборот товаров и удовлетворить потребности потребителей;
Основные типы общения и его функции. Специфика профессионального общения социального работника и клиента
Контрольная работа, 10 Апреля 2013
Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека – это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества.
Исследование информационных процессов и ресурсов в клиент–серверной архитектуре системы видеохостинга
Курсовая работа, 19 Декабря 2010
Задачи:
1.Путем прямого знакомства, по литературе или Интернету изучить систему, близкую по функциям к проектируемой; составить ее описание.
2.Определить бизнес-процессы.
3.Выбрать типы информационных ресурсов по дублинскому ядру. Составить таблицу.
4.Изучить интенсивность поступления в ИС (Мбайт/день). Составить таблицу.
5.Составить жизненный цикл для каждого типа ресурсов.
6.Сделать выводы о данной ИС
Пробуждение интересов потенциальных клиентов. Особенности телефонных переговоров. Навыки ведения коммуникаций
Реферат, 16 Апреля 2012
Актуальность темы данного исследования высока, поскольку имидж – целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на потребителя с целью популяризации, рекламы, т.е. имидж - это общее впечатление, которое создается у людей о том или ином человеке, фирме или компании. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.
Особенности профилактики семейных отношений у клиентов, имеющих признаки неблагополучия в социальном поведении, специалистом социально
Дипломная работа, 06 Декабря 2011
Цель – определить особенности профилактики семейных отношений у клиентов, имеющих признаки неблагополучия.
Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач:
Изучить литературу по данной проблеме.
Выявить особенности профилактики семейных отношений в социальной работе.
Проанализировать опыт работы с неблагополучными семьями и выявить типологию данной категории клиентов.
Разработать модель психосоциального сопровождения семей, имеющих разные признаки неблагополучия.
Сформулировать методические рекомендации специалисту социальной работы по организации профилактической деятельности с разными категориями клиентов, имеющих признаки неблагополучия.
Мониторинг качества и доступности государственных услуг в сфере социального обслуживания с участием пользователей – клиентов учреждени
Доклад, 29 Апреля 2013
Для того, чтобы пенсионеры адаптировались к постоянно изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, в целях востребованности их интеллектуального, творческого и профессионального потенциала, в Центре и открыт ресурсно-информационный центр, а на его базе - клуб «Компьютерный гений».
За два месяца пожилые люди получают навыки работы с компьютером. Но настоящий восторг у них вызывает всемирная глобальная сеть. Самостоятельный выход в Интернет, поиск нужной информации, создание и отправка электронных писем – всё это не только повышает самооценку человека, но и подталкивает его к дальнейшему развитию.