Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 07:46, контрольная работа
Длинный путь создания ценности. (Отрывок из книги Джеймса Вумека и Дэниел Джонса «Бережливое производство»). "Один из нас (Джонс) на недавние пасхальные каникулы решил съездить с семьей на Крит. Его путь лежал из Херфордшира (Великобритания). Он хотел получить следующий пакет услуг (полностью и без проблем): поездку в аэропорт, перелет на Крит, доставку на виллу на Крите и саму виллу.