Организационно-управленческий анализ организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2013 в 11:45, курсовая работа

Описание

Цель работы - выводы по проведенному организационно-управленческому анализу организации и разработка предложений по улучшению организации управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - дать общую характеристику Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области
- проанализировать миссии и цели Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области
- оценить действующую организационную структуру управления Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области - провести анализ организационной культуры Государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области - сделать выводы и предложения по организации управления в Государственном комитете по делам ЗАГС Челябинской области.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО АНАЛИЗА ОРГАНИЗАЦИИ 5
Понятие миссии организации 5
1.2 Цели системы управления 8
1.3 Понятие организационной структуры: ее типы и виды 13
1.4 Типология организационных культур 30
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ ЗАГС ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 37
2.1 Общая характеристика государственного комитета по делам ЗАГС Челябинской области 37
2.2 Анализ миссии и целей организации 40
2.3 Оценка действующей организационной структуры управления 42
2.4 Анализ организационной культуры 46
3 ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ А 58
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 59
ПРИЛОЖЕНИЕ В 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 62

Работа состоит из  1 файл

Kursovaya_dlya_Zheni.doc

— 527.00 Кб (Скачать документ)

 

 

Первичные количественные показатели:

 

  1. Общая численность работников организации – 32, в том числе:

- число управленцев  – 7

- доля управленцев  в общей численности работников  – 21,8%

- число не руководящих  кадров – 25

  1. Число уволившихся работников (за 2010 год) – 2
  2. Количество уровней управления – 3
  3. Количество подразделений – 4

 

Вторичные количественные показатели:

  1. Среднее число подчиненных у одного руководителя:

Ч подч = 25/7 = 3,6

  1. Коэффициент структурной напряженности:

Ксн = 4/21,8 = 0,2

Структурная напряженность  незначительная.

  1. Текучесть кадров

Кт = 2/32*100 = 6,25%

Текучесть кадров находится в норме.

 

 

Качественные  показатели

 

В рамках качественного  анализа организационной структуры, возможно получить информацию о недостатках существующей организационной структуры путем проведения анкетирования сотрудников организации.

 

Признак

Наличие или

отсутствие

(«+» или  «–»)

  • Отсутствие на рабочем месте одного «ключевого» сотрудника парализует работу отдела (а то и всего предприятия)
  • Львиная доля решений принимается в ходе длительных и многолюдных совещаний
  • Сотрудники разных отделов вступают в контакты друг с другом только через своих начальников
  • Сотрудники бухгалтерии и экономического отдела непрерывно звонят друг другу по телефону
  • Самый распространенный внутренний документ именуется «справкой» или «информационным письмом»
  • При подготовке решения менеджером в продолжение 10 минут обсуждается выбор лица, ответственного за его исполнение (сотрудник с нужными обязанностями просто отсутствует)
  • Наличие конфликтов между отделами
  • Большие временные интервалы между разработками новых продуктов и услуг
  • Проблемы с качеством продукции
  • Несоответствие характеристик продукта требованиям клиентов
  • Низкий уровень участия сотруднико<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char"


Информация о работе Организационно-управленческий анализ организации