Анализ организации труда персонала (на примере рабочего места менеджера по персоналу ООО «Игровая Компания «Мегатрон»)

Нежелательные факторы	Редко	От случая к случаю	Часто
а. Высота, на которой вы работаете	-	-	-
б. Излучения	-	-	-
в. Механическое воздействие	-	V	-
г. Движущиеся объекты	-	-	-
д. Взрывчатые вещества	-	-	-
е. Возможность электрошока	-	-	-
ж. Возможность возгорания	V	-	-
з. Другие

_Шабанова __                                                       _12.04.2013_

Замечания и уточнения начальника

Прочтите  ответы работника на вопросы анкеты: точно ли он обрисовал требования, предъявляемые к работе, и соответствует ли его понятие о данной работе степени ответственности, которую к ней предъявляют?

Да  Нет

 

Если  «Нет», то объясните, почему и укажите  возможные упущения. Если у вас  есть добавления, то, пожалуйста, внесите  их.

Смелянец                   12.04.13

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Планировка рабочего места

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

 

Фрагмент методической инструкции ИК «Мегатрон»

ОРГАНИЗАЦИЯ  РАБОТ  КАССИРА  ЗАЛА  ИГРОВЫХ АВТОМАТОВ

 

3.3.2.1 Проведение EXTRA COUNT. Быстрое и эффективное (без причинения неудобств Гостям зала) изъятие наличности из автоматов, в соответствии с процедурой:

Выдать Администратору сумку для  денег, конверты с номерами автоматов  и комплект ключей по автоматам (не более двух связок одновременно).

После того как Администратор произведет выемку денег из автоматов и вернется в кассу, совместно пересчитать деньги поавтоматно:

Администратор объявляет Кассиру  номер конверта, соответствующий  номеру автомата.

Извлекает деньги и раскладывает их на столе покупюрно.

Подсчет производиться, начиная с  купюр старшего достоинства. Администратор объявляет Кассиру номинал купюры, считает и объявляет количество купюр, после чего передает деньги кассиру.

Кассир делает запись в Лист учета  выемки денег из автомата о количестве купюр данного достоинства и сумме, после чего принимает деньги у Администратора.

После подсчета суммы выемки по автомату Администратор и Кассир расписываются в Листе учета выемки денег из автомата.

Произвести подсчет денег из другого автомата.

Принять у Администратора сумку  для денег, конверты с номерами автоматов  и комплект ключей.

ВНИМАНИЕ! Выемка денег в момент EXTRA COUNT и COUNT производиться не более чем из 5 игровых автоматов одновременно. Выемка денег из следующих автоматов производиться только после подсчета и сдачи денег кассиру.

В случае необходимости Администратору покинуть кассовое помещение, до окончания  подсчета всех наличных изъятых из автоматов, Администратор должен убрать конверты в недоступное для Кассира  место. Для этого может использоваться тумбочка с закрывающимся отделением или сейф. В случае использования сейфа Кассир, в присутствии Администратора, убирает конверты с деньгами в сейф, закрывает его  на ключ и передает ключ Администратору. На время выхода из кассы ключ от  сейфа Администратор оставляет у себя.

ВНИМАНИЕ! Администратору запрещается находиться в кассовом помещении, кроме проведения процедуры EXTRA COUNT, а также в случае замены Кассира в залах с количеством автоматов свыше 45 шт.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

 

 

 

 

 

 

«УТВЕРЖДАЮ»

 

Генеральный директор

А.В. Новиков

 

_____________________

 

«____» декабря 2007 г.

 

 

ОПЛАТА ТРУДА СОТРУДНИКОВ  СЛОТ-ХОЛЛОВ НА 2008 ГОД

 

 

К категории слот-холлов относятся клубы формата от 120 машин в городах с ужесточенным законодательством по игорному бизнесу и сокращенным рынком игровых автоматов:

 

Подразделение	планируемое кол-во автоматов	Подразделение	планируемое кол-во автоматов
Барнаул-Социалистический 119а	140	Подольск-Ленинградская 10/8	160
Волжск-Ленина 48 (А)	300	Саратов-Ванцетти 65	130
Воронеж-Пушкинская 13 (А)	130	Саратов-Усть-Курдюмская 5	130
Дмитров-Профессиональная, д. 3	193	Саратов-Чехова 2	130
Домодедово-Корнеева 1	160	Серпухов-Ворошилова 123	160
Зеленоград-корп 1531	160	Солнечногорск-Дзержинского 18	160
Липецк-Победы 5б	140	Тюмень-Володарского 22	200
Магнитогорск-Ленина 158	170	Тюмень-Октября 10а	200
Можайск-Железнодорожная 1	160	Челябинск-Дзержинского 93	120
Наро-Фоминск-Жукова 13	160	Челябинск-Ленина 21	150
Нахабино-Институтская 17	160	Челябинск-Труда 153	250
О.Зуево-Центральный 5	160	Энгельс-Свободы 3а	130
Омск-Кемеровская 12а	178	Клин-Бородинский, д. 31	207
Омск-Серова	200

 

 

 

Штатное расписание

 

Штатное расписание слот-холла зависит от количества установленных в нем автоматов:

 

автоматы	120-149	150-199	200-249	250-299
кассир	4	4	4	4
старший кассир	4	4	4	4
казначей	4	4	4	4
оператор	11*	15*	19*	26**
администратор игровой зоны	4	4	4	4
менеджер смены	4	4	4	4
заместитель управляющего слот-холлом			1	1
управляющий слот-холлом	1	1	1	1
Итого штат:	32	36	41	48

 

* 1 смена операторов (3 сотрудника) выводится на 16 часов, с 16.00 до 08.00, график работы сутки-двое.

**2 смены операторов (6 сотрудников)  выводятся на 16 часов, с 16.00 до 08.00, график работы сутки-двое

 

В клубах с высокой проходимостью по решению Регионального директора и по согласованию с Директором по оперированию и Управляющим Региональными дирекциями штатное расписание может быть увеличено. Штатные расписания слот-холлов, отклоняющиеся от стандартного штатного расписания вследствие сложной конфигурации помещения, приведены в Приложении 1. 

 

 

2. Должностные оклады и тарифные ставки

 

Должностной оклад сотрудника зависит от присвоенной ему по результатам аттестации категории.  Сотрудникам 3-ой (начальной категории) устанавливается базовая ставка оплаты, ориентированная на рыночный уровень оплаты труда в рознице и гостинично-ресторанном бизнесе. Все города оперирования делятся на 4 группы по базовой ставке (ставка указана брутто, включая НДФЛ).

 

 

группы	Группа 1	Группа 2	Группа 3	Группа 4
базовая ставка, руб.	10.000	11.000	12.000	14.000
города	Барнаул	Воронеж	Волжск*	Подмосковье
		Липецк	Омск	Тюмень
		Магнитогорск	Челябинск
		Саратов

*г. Волжск занесен в  3 группу, так как большинство  сотрудников слот-холла проживает в г. Казань с рынком труда, соответствующим 3 группе.

 

Пример расчета окладов  и ставок за смену приведен в таблице:

 

Группа 1	Оклад = базовая ставка * повышающий коэффициент, руб.	повышающий коэффициент
оператор 3 категории	10 000	Базовая ставка
оператор 2 категории	11 000	1,1
оператор 1 категории	12 000	1,2
администратор игровой зоны	14 000	1,4
кассир 3 категории	10 000	1
кассир 2 категории	11 000	1,1
кассир 1 категории	12 000	1,2
старший кассир	12 500	1,25
казначей	12 500	1,25
менеджер смены 3 категории	24 000	2,4
менеджер смены 2 категории	30 000	3
менеджер смены 1 категории	33 000	3,3
заместитель управляющего слот-холлом 2 категории	30 000	3
заместитель управляющего слот-холлом 1 категории	33 000	3,3
управляющий слот-холлом 3 категории	35 000	3,5
управляющий слот-холлом 2 категории	40 000	4
управляющий слот-холлом 1 категории	46 000	4,6

 

 

Оплата труда сотрудников  слот-холла, работающих по сменному графику, осуществляется пропорционально количеству отработанных смен, при этом ставка за смену рассчитывается как должностной оклад/7,6 (среднее количество смен в месяц).

 

Повышение категории сотрудников  регламентируется «Положением о  категорировании сотрудников оперирования».

3. Надбавка за  исполнение обязанностей Старшего  менеджера

 

За выполнение обязанностей Старшего менеджера в городах, где по штатному расписанию должность Территориального менеджера не предусматривается, Управляющий слот-холлом получает надбавку к должностному окладу в размере 12.500 руб. Назначение на должность Старшего менеджера производится по согласованию с Региональным директором, Управляющим региональными дирекциями, Директором по оперированию.

 

 

4. Премии Менеджера смены

 

4.1. Менеджер смены получает ежеквартальную премию в размере 0,5 оклада, зависящую от выполнения плана подразделения по win.

      - при выполнении плана по WIN на 100% эта часть квартальной премии выплачивается полностью.

      - при выполнении плана по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет три четверти ее расчетной величины.

      - при выполнении плана по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной премии выплачивается в размере 50% ее расчетной величины.

      - при выполнении плана по WIN менее чем на 90% премия за выполнение плана не выплачивается.

 

 

2. Менеджер смены получает ежеквартальную премию за предоставление качественного сервиса (положительный результат проверок, проводимых Отделом внутреннего контроля) в размере 5000 руб. за 1 проверку. Премию по результатам проверки получают все менеджеры смены слот-холлов, независимо от того, в чью смену прошла проверка.

 

Результат проверки измеряется в баллах. Максимальное количество баллов по закрытой проверке равно 100. Удовлетворительной считается проверка, в ходе которой подразделение набирает не менее 80 баллов (процент выполнения стандарта не менее 80).  Оценка 79 и менее баллов считается неудовлетворительной.

 

 

5. Премии Заместителя управляющего слот-холлом

 

5.1. Заместитель управляющего слот-холлом получает ежеквартальную премию в размере 1 оклада, зависящую:

 

      - 20% - от выполнения плана подразделения по win.

 

      - при выполнении плана по WIN на 100% эта часть квартальной премии выплачивается полностью.

      - при выполнении плана по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет три четверти ее расчетной величины.

      - при выполнении плана по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной премии выплачивается в размере 50% ее расчетной величины.

      - при выполнении плана по WIN менее чем на 90% премия за выполнение плана не выплачивается.

 

       - 40% выплачивается за выполнение KPI по наличию в подразделении полного пакета документов на игровые автоматы (список документов на игровые автоматы – Приложение 3-А), при условии положительного результата проверки, проведенной в течение оцениваемого квартала Отделом внутреннего контроля.