Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 14:08, контрольная работа
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества.
1. Этапы развития систем качества………………………………………….3
2. Сущность и значение национальных премий по качеству. Премия РФ по качеству………………………………………………………………...14
3. Список использованной литературы…………………………………….18