Содержание

     Введение……………………………………………………………………3

     1.Понятие  показателя качества продукции………………………………4

     2. Классификация показателей качества  продукции……………………9

     3. Классификация и методы расчета  показателей качества продукции……………………………………………………………………….16

     Заключение………………………………………………………………20

     Список  использованных источников……………………………………21

     Введение

     Группа  показателей назначения характеризует  степень соответствия изделия его  целевому назначению, а также свойства, определяющие основные функции, для выполнения которых изделие предназначено. Показатели назначения предопределяют и область применения данного изделия. Показатели назначения изделий, например, машиностроения и некоторых других отраслей характеризуют полезную работу, совершаемую изделием. При определении показателей назначения выбирают для анализа, сопоставления и других операций, обусловленных методом оценки уровня качества продукции, только наиболее (существенные, характеризующие важнейшие свойства продукции. Группа показателей назначения состоит из следующих подгрупп: классификационные, функциональные и технической эффективности, конструктивные, состава и структуры  продукции.

     Классификационные показатели - это показатели характеризуют  принадлежность данной продукции к  определенной классификационной группе, т.к. любая совокупность однородной продукции имеет свою классификацию.

     Для организации и эффективного управления качеством машин и их производством, а также для сбыта и приобретения машин большое значение имеет  классификация машин по их техническим признакам или принципам действия, зависящим от источника потребляемой для работы энергии и от конструкции машин. Многие машины независимо от их назначения объединены для изготовления общими физико-техническими принципами, лежащими в основе их конструкции и действий. Это, например, машины, построенные на использовании законов оптики (оптико-механические изделия), электрической энергии (электрогенераторы и электрические двигатели), энергии движения воды (гидромашины), атомной энергии (атомные энергетические установки).

     1.Понятие  показателя качества продукции

     Показатель  качества продукции — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество продукции, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

     Номенклатура  потребительских свойств и показателей  качества продукции (ПС и ПКП) — это совокупность свойств и показателей, обусловливающих удовлетворение реальных или предполагаемых потребностей. Каждый вид продукции характеризует своя номенклатура показателей качества, которая зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень многочисленной. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах (например, км/ч, часах на отказ), баллах, а также может быть безразмерным.

     Показатели  качества классифицируются по следующим  признакам

     По стадии определения

• Прогнозируемые
• Проектные
• Производственные
• Эксплуатационные

     По характерным свойствам для промышленных изделий

     Назначения — это способность удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в их систематизации.

     В зависимости от удовлетворяемой потребности в группе ПС и ПКП подгруппы

     Функциональной  и технической эффективности (полезный эффект от использования продукции  и прогрессивность заложенных технических  решений. Пр: показатель производительности, показатель точности, калорийности топлива)

• классификационные (характеризуют принадлежность к определенной группе, прим, мощность двигателя, емкость ковша экскаватора)
• конструктивные ПКП (характеризует основные проектно-конструкторские решения: удобство монтажа, установки на месте эксплуатации, возможности агрегатирования и взаимозаменяемости и т. д. Пр: коэффициент сборности, габаритные присоединительные размеры и проч.)
• ПКП состава и структуры (характеризует содержание химических элементов. Пр: концентрация примесей в различных жидкостях, процентное содержание компонентов в стали и проч.)
• экономического использования ресурсов характеризует совершенство продукции по уровню потребления сырья, материалов, а также топлива и энергии при эксплуатации.
• ПКП экономного расходования сырья, материалов (удельный расход материалов, потери сырья, материалов)
• ПКП экономичности энергопотребления (удельный расход топлива, энергии, КПД и др.)
• надежности — способность сохранять функциональные свойства при хранении, потреблении, эксплуатации в течение заранее оговоренного срока/ времени.

     Долговечность — способность сохранять работоспособность до наступления предельного состояния или установленного времени технического обслуживания и ремонта.

     Безотказность — способность изделия выполнять функциональное назначение без возникновения дефектов, из-за которых невозможна или затруднена их дальнейшая эксплуатация. ПКП безотказности делят на 2 подгруппы: для изделий не ремонтируемых или заменяемых после первой поломки (Пр: вероятность безотказной работы, интенсивность отказов) и для ремонтируемых (Пр: наработка на отказ, среднее значение параметра потока отказов)

     Ремонтопригодность — способность восстанавливать исходное свойство, в первую очередь функциональное, после устранения выявленных дефектов. Характеризуется, например, средней температурой восстановления, вероятностью восстановления работоспособности в течение определенного интервала, а также комплексными

     ПКП

     Коэффициент готовности

     Коэффициент технического использования

     Сохраняемость — способность поддерживать исходные качественные и количественные характеристики в течение определенного срока; характеризуется аналогично показателям безотказности, которые определяются для условий хранения, транспортирования, а также мерами, принятыми для защиты от воздействия факторов внешней среды(пыли, вибрации, солнечного излучения и проч.)

     Эргономические — способность продукции создавать ощущение удобства, комфорта и наиболее полного удовлетворения потребности в соответствие с антропометирическими, психологическими, психолого-физеологическими потребностями потребителя.

     Подгруппы ПС и ПКП

• антропометрические
• психологические
• психолого-физиологические

     Эстетические — информационная выразительность, рациональность формы, совершенство исполнения, стабильность товарного вида, целостность вида.

     Подгруппы ПС и ПКП

• Внешний вид
• Целостность
• Форма
• Мода и стиль
• Информационная выразительность
• Дизайн
• Другие технологичности характеризует свойства продукции, определяющие технологические возможности, а также возможность снижения трудовых, материальных и энергетических ресурсов. ПКП технологичности делят на: основные (трудоемкость, материалоемкость) и дополнительные(унификации, сборности)

     ПКП транспортабельности характеризует  приспособленность продукции к  перемещению в пространстве, а  также к подготовительным и заключительным операциям при транспортировании. Пр: средняя продолжительность разгрузки партии продукции из вагона, максимально возможное использование емкости транспортного средства и проч.

     ПКП стандартизации и унификации характеризует насыщенность продукции стандартными, унифицированными и рациональными составными частями. Пример: коэффициент применяемости, коэффициент повторяемости, коэффициент взаимной унификации

     ПКП патентно-правовые характеризуют патентную  чистоты и патентную защиту продукции. к ним относят Рп.з. (отражает степень защиты патентами РФ и стран предполагаемого экспорта) и Рп.м.(степень использования технических решений, не подпадающих под действие патентов РФ и стран предполагаемого экспорта)

     Экологические — особенность продукции по уровню вредного воздействия на окружающую среду при эксплуатации или потреблении. Подгруппы ПС и ПКП: выделение токсичных газов, вредных газов, содержание вредных примесей в выбросах и проч.

     Безопасности — отсутствие недопустимого риска для жизни, здоровья и имущества потребителя при эксплуатации или потреблении.

     В международных документах ISO/Международная  Энергетическая Комиссия: Безопасность — это состояние продукции, при котором риск вреда или ущерба ограничен допустимым уровнем.

     Виды безопасности

• химическая
• радиационная
• механическая
• электрическая
• магнитная
• электромагнитная
• термическая
• санитарно-гигиеническая
• противопожарная

     По применению для оценки

• базовые
• относительные

     По количеству характеризуемых свойств

• единичные
• комплексные (групповые, интегральные, обобщенные)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Классификация показателей качества продукции

     Под качеством понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

     Из  этого определения следует, что за исходную характеристику качества продукции принято ее свойство. Свойство - это объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации или потреблении. Каждый конкретный вид продукции имеет множество различных свойств. Их совокупность позволяет отличить ее от других видов продукции.

     Все свойства продукции можно разделить  на простые и сложные. К числу простых свойств можно отнести грузоподъемность и скорость автомобиля, мощность двигателя, массу изделия и т.п. Примером сложного свойства является надежность изделия, представляющая собой совокупность простых свойств: безотказность, долговечность, сохраняемость, ремонтопригодность.

     Степень проявления каждого свойства или  нескольких свойств продукции оценивается с помощью показателей качества.

     Показателькачества  продукции - это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

     Каждый  вид продукции характеризует  своя номенклатура показателей качества, которая зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень  многочисленной. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах (например, км/ч, часах на отказ), баллах, а также может быть безразмерным.

     Показатель  качества продукции, характеризующий  одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции. Примерами единичных показателей могут быть мощность (двигателя), калорийность (топлива), наработка на отказ.

     Комплексным называется показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.

     В качестве примера комплексного показателя качества продукции рассмотрим коэффициент  готовности К_г, который для определенного вида изделий вычисляется по формуле:     

               (2.1)

     где Т_о - средняя наработка изделия на отказ (показатель безотказности); Т_в - среднее время восстановления работоспособности (показатель ремонтопригодности).