Оценка качества работы системы MS Exсel

• В процессах  проектирования и инженерных расчетах: сокращение времени проектирования на 50%; снижение затрат на изучение выполнимости проектов на 15-40%.
• В процессах организации поставок: уменьшение количества ошибок при передаче данных на 98%; сокращение времени поиска и извлечения данных на 40%; сокращение времени планирования на 70%; сокращение стоимости информации на 15-60%.
• В производственных процессах: сокращение производственных затрат на 15-60%; повышение показателей качества на 80%;
• в процессах эксплуатационной поддержки изделий: сокращение времени на изменения технической документации на 30%; сокращение времени планирования поддержки на 70%; снижение стоимости технической документации на 10-50%.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Основные  положения «Системы сертификации ГОСТ – Р». Основные цели и принципы Системы. Распределение ответственности.

 
 

Основные  положения “Системы сертификации ГОСТ-Р” 

1. Определение программного  продукта.

      Говоря  о программном продукте, четко  понимаем, что это коммерческий программный  продукт, который имеет спрос  на рынке и предназначается для широкого круга пользователей. Кроме того, это не ворованный программный продукт.

      Такой программный продукт характеризуется  измеряемыми техническими (количество, качество) и экономическими (производительность труда, распределение затрат) показателями.

      Программный продукт должен включать в себя:

1) непосредственно  программное средство;

2) контекстный  HELP(гипертекст);

3) документацию, ориентированную в первую очередь  на пользователя;

4) рекламный  ролик;

5) удобную и  практичную упаковку. 

2. Основные положения системы сертификации ГОСТ-Р

      Система сертификации ГОСТ - Р (далее Система) предназначена для проведения обязательной сертификации в соответствии с Законом  Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

      Система взаимодействует на основе соглашений с другими системами проверки безопасности и сертификации, которые функционируют под руководством специально уполномоченных на это органов государственного управления (Госгортехнадзор, Минздрав, Госатомнадзор России и др.).

      Приведем  ряд основных определений.

“Сертификация соответствия” - действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга, соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу.

“Соответствие” - соблюдение всех установленных требований к продукции, процессу или услуге.

“Третья сторона” - лицо или орган, признаваемые независимыми от участвующих сторон в рассматриваемом вопросе.

Участвующие стороны  представляют интересы поставщиков(первая сторона) и покупателей (вторая сторона).

“Нормативный  документ” -  документ, содержащий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

Термин “нормативный документ” является термином, охватывающим такие понятия, как стандарты, документы технических условий, своды правил и регламенты.

“Система сертификации” - система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации соответствия.

“Система сертификации однородной продукции(процессов, услуг)” - система, сертификации, относящаяся к определенной продукции, процессам или услугам, для которых применяются одни и те же конкретные стандарты и та же самая процедура.

“Обязательная сертификация” - подтверждение уполномоченным на то органом соответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандарта.

“Добровольная сертификация” - сертификация, проводимая на добровольной основе по инициативе изготовителя, продавца или потребителя  продукции.

“Требования безопасности” - обязательные требования, установленные в законодательных  актах или стандартах, которые  направлены на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

“Сертификат соответствия” - документ, выдаваемый в соответствии с правилами сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая  уверенность в том, что должным  образом идентифицированная продукция, процесс или услуга, соответствует  конкретному стандарту или другому нормативному документу.

“Знак соответствия” - защищенный в установленном  порядке знак, применяемый или  выданный в соответствии с правилами  системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая  уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга, соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. 

Основные  цели и принципы Системы 

Основные цели:

1) защита  потребителей от приобретения (использования)  товаров, работ и услуг, в том числе импортных, которые опасны для их жизни, здоровья и имущества, а также для окружающей Среды

2) содействие  экспорту и повышение конкурентоспособности  продукции.

      Работа  по сертификации в Системе организуется путем создания систем сертификации однородной продукции. Делегирование полномочий органам по сертификации и испытательным лабораториям осуществляется на основе их аккредитации.  

Распределение ответственности  в Системе. 

Изготовитель  несет ответственность за:

- соответствие  продукции требованиям НТД

- правильность  использования знака соответствия.

Продавец несет ответственность за наличие сертификата и знака соответствия у продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Испытательная лаборатория несет ответственность за соответствие проведенных сертификационных испытаний требованиям НТД, за их достоверность и объективность.

Орган по сертификации несет ответственность за правильность выдачи сертификата соответствия и подтверждения его действия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Участники сертификации при проведении сертификации ПП. 

  Участниками сертификации являются изготовители продукции  и исполнители услуг (первая сторона)*, заказчики — продавцы (первая либо вторая сторона)**, а также организации, представляющие третью сторону, — органы по сертификации, испытательные лаборатории (центры), федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию — Минпромэнерго России и подведомственное ему Ростехрегулирование.

  Основные  участники — заявители, органы по сертификации (далее — ОС) и испытательные лаборатории (ИЛ). Именно они участвуют в процедуре сертификации каждого конкретного объекта на всех этапах.

Согласно  ст. 28 ФЗ о техническом  регулировании заявитель  вправе:

• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующими правилами (в перспективе - техническими регламентами);
• обращаться для осуществления обязательной сертификации в любой ОС, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
• обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОС и аккредитованных испытательных лабораторий.

  Заявитель обязан:

—обеспечивать соответствие продукции установленным  требованиям;

• выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
• указывать в сопроводительной технической документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;
• предъявлять в органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия;
• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия документа (сертификата или декларации) истек, либо их действие приостановлено либо прекращено;
• извещать ОС об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
• приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не отвечает установленным требованиям на основании решений органов государственного контроля.

      Органы  по сертификации (в стране действует более 1100 ОС) выполняют следующие функции:

• привлекают на договорной основе для проведения испытательные лаборатории (центры) в порядке, установленном правительством РФ;
• осуществляют контроль над объектами сертификации, если контроль предусмотрен соответствующей схемой обязательной сертификации и договором;
• ведут реестр выданных ими сертификатов соответствия;
• информируют соответствующие органы государственного контроля (надзора) о продукции, поступившей на сертификацию, но не прошедшей ее;
• приостанавливают или прекращают действие выданного ими сертификата соответствия;
• обеспечивают предоставление заявителям информации о порядке проведения обязательной сертификации;
• устанавливают стоимость работ по сертификации на основе утвержденной Правительством РФ методики определения стоимости таких работ.

           ОС несет ответственность за обоснованность и правильность выдачи сертификата соответствия, за соблюдение правил сертификации.

     Важное  нововведение (по отношению к Закону РФ «О сертификации продукции и услуг») — запрет предоставлять лабораториям сведения о заявителе. Это правило подразумевает анонимность испытываемой продукции и направлено на обеспечение объективности испытаний. Таким образом, если выбор ОС из нескольких лабораторий,

____________________

*Участники, представляющие первую сторону, при обязательном подтверждении соответствия — «заявители».

**Продавец как получатель продукции (товара) представляет вторую сторону, а при реализации товара покупателю — первую сторону 

аккредитованных на данную продукцию, принадлежит заявителю, то выбор испытательной лаборатории — ОС.

     Аккредитованные испытательные лаборатории (ИЛ) осуществляют испытания конкретной продукции или конкретные виды испытаний и выдают протоколы испытаний для целей сертификации.

        ИЛ несет ответственность за соответствие проведенных ею сертификационных испытаний требованиям НД, а также за достоверность и объективность результатов.

         Если орган по сертификации аккредитован как ИЛ, то его именуют сертификационным центром.

        ОС не вправе предоставлять аккредитованным испытательным лабораториям сведения о заявителе.

  Эксперт ОС (лицо, аттестованное на право проведения одного или нескольких видов работ в области сертификации) — главный участник работ по сертификации. От его знаний, опыта, личных качеств, т.е. компетентности, зависят объективность и достоверность решения о возможности выдачи сертификата.

  Специально  уполномоченный федеральный  орган исполнительной власти в области технического регулирования—Минпромэнерго России.

  Согласно  ст. 21 ФЗ о техническом регулировании  добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров. Объектами добровольного подтверждения являются продукция, процессы ЖЦП, а также иные объекты, в отношении которых стандартами, системами добровольной сертификации и договорами устанавливаются требования (возможные объекты разобраны в разд. 3.2 данной главы).

  Орган по сертификации:

• осуществляет подтверждение соответствия объектов установленным требованиям;
• выдает сертификаты соответствия на объекты, прошедшие добровольную сертификацию;
• предоставляет заявителям право на применение знака соответствия, если применение знака соответствия предусмотрено соответствующей системой добровольной сертификации;
• приостанавливает или прекращает действие выданных им сертификатов соответствия.