Факторы влияющие на групповую сплоченность

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ СООБЩЕНИЯ (СГУПС) 

дисциплина  «Социальная психология»

кафедра «Социальная психология управления» 

Реферат

Тема: «Факторы, влияющие на групповую сплоченность» 
 

                                                                                                                            

                                                                                                                          Разработал ст-т

Руководитель                                                                                                  Шаньшина Ю.О.

Пр-ль: Кожевникова О.А.   группы   УП-211

_______________________ _____________________

                (подпись)     (подпись)

_______________________ _____________________

         (дата проверки)    (дата сдачи на проверку) 
 
 
 
 
 
 

Краткая рецензия:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

_____________________  ________________________

(запись о допуске к защите) (оценка, подписи преподавателей) 
 

г. Новосибирск 2010 год

Содержание

Введение  (актуальность темы исследования, объект и предмет исследования, цели и задачи, методы исследования)

Ι. Теоретические аспекты  изучения групповой  сплоченности

1. Понятие группы  в психологии

2. Групповая  сплоченность и ее факторы

3.Сплоченность  в коллективе

4. Последствия  групповой сплоченности

ΙΙ. Исследовательская  работа (описываются методы исследования, выборка респондентов, участвующих в исследовании (не менее 20 человек), этапы исследования и его результаты. Результаты представляются в таблицах, рисунках и диаграммах)

Заключение  (общие выводы по работе, обозначается круг выявленных проблем по теме)

Список  использованной литературы (не менее 10-15 источников)

Приложение (может содержать таблицы с сырыми баллами по методикам, бланки ответов испытуемых.) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ι. Теоретические аспекты  изучения групповой  сплоченности

1. Понятие группы  в психологии

   Группа  — относительно обособленное объединение  определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых  и взаимовлияющих друг на друга для  достижения конкретных целей, выполняющих  разные обязанности, координирующих совместную деятельность и рассматривающих  себя как часть единого целого.

 

   Каждая  группа в своем развитии проходит ряд стадий:

   Формирование — стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой. Члены группы знакомятся, обмениваются официальной информацией друг о друге, вносят предложения о работе группы (например, как будут распределены функциональные обязанности, роли).

   Бурление — для этой стадии характерно возникновение конфликтов и появление конфронтации между членами группы.

   Двигаясь  к поставленной перед группой  цели, ее члены выражают различные  интересы, порой не соответствующие  этой цели. Возникают различные мнения, складываются определенные взаимодействия между членами группы, проявляется  их отношение к групповой работе, распределению ролей и обязанностей, тактике группы. Если различия слишком  велики, то некоторые члены могут  покинуть группу. Если же различия незначительны, то члены группы либо приспосабливаются, либо открыто обсуждают противоречия.

   Важная  роль на этой стадии принадлежит формальному  лидеру, который должен решать внутригрупповые  конфликты, устанавливать исходные условия взаимодействия.

   Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к различиям во взглядах и сотрудничать друг с другом. Они разрабатывают групповые нормы поведения. Окончательно завершается и всеми признается распределение ролей в группе. Возникает чувство товарищества, групповая сплоченность. Сотрудники идентифицируют себя с группой.

   Выполнение  работы. Члены группы эффективно работают в соответствии с поставленной целью и распределением задач, согласованным на предыдущей стадии. Для разрешения возможных конфликтов используются групповые дискуссии.

   Расформирование. Группа выполняет свою задачу и расформировывается. Эта стадия характерна для временных групп, созданных для выполнения конкретных проектов или заданий. Постоянные группы достигают этой стадии после реализации всех целей группы.

   Проходя все стадии становления и развития, группа приобретает ряд существенных черт, характеристик, которые в конечном итоге влияют на эффективность ее деятельности.

2. Групповая сплоченность  и ее факторы

     Групповая сплоченность — одна из важнейших  характеристик группы. Под сплоченностью  понимается сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять  свои обязательства перед группой.

     Как правило, чем более сплоченной является группа, тем выше результаты ее работы. Групповая сплоченность оказывает  влияние на результаты деятельности не только группы, но и всей организации  в целом. Если групповые цели согласуются  с целями организации, а нормы  поведения, принятые в группе, нацелены на достижение высоких результатов  работы, то эффективная деятельность группы обеспечивает и эффективность  деятельности организации.

     На  групповую сплоченность оказывают  влияние различные факторы, которые  могут как повышать ее, так и существенно ее снизить.

 

Признаки сплоченности группы:

1) группа  работает как единое целое,  ее члены не мешают друг  другу при взаимодействии;

2) члены  коллектива активно и эффективно  участвуют в совместной деятельности;

3) ориентация  на достижение общей цели;

4) рациональное  использование ресурсов;

5) открытость  отношений: развита взаимопомощь, обмен знаниями. 

3. Сплоченность  в  коллективе

     Сплоченность  коллектива - это степень единства коллектива, проявляющаяся в единстве мнений, убеждений, традиций, характере  межличностных отношений, настроений и др., а также в единстве практической деятельности.

     На  состояние сплоченности коллектива в трудовом коллективе оказывает  влияние общая обстановка в обществе, характер общественных отношений. Также  оказывают влияние особенности  данной сферы трудовой деятельности, особенности реализуемых в ней  управленческих процессов, особенности  связей с другими трудовыми коллективами и т.п. Другую важную группу факторов, формирующих сплоченность коллектива, представляют собой групповые явления  и процессы, происходящие в трудовом коллективе.

     К таким факторам относится характер официальных организационных связей между членами трудового коллектива, закрепленный в формальной структуре  данного подразделения. Большое  влияние на сплоченность коллектива оказывает его неофициальная  организационная структура. Неформальные контакты на работе и вне ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют более комфортный климат, чем недоброжелательные отношения, выражающиеся в ссорах и конфликтах.

Коммуникации  занимают важнейшее место в жизни  организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп.

     Отсюда  образуется двусторонний коммуникативный  процесс, который представляет собой  способ, посредством которого сообщение  отправителя достигает получателя. Данный процесс вне зависимости  от того, разговаривают ли собеседники, обмениваются ли люди жестами или  общаются по электронной почте, всегда включает в себя восемь шагов: рождение идеи, кодирование, передача, получение, декодирование сообщения, принятие сообщения, использование информации, обеспечение обратной связи.

     В результате можно отметить, что эффективные  управление не возможно без коллективной сплоченности. Повышение показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления - планирования, организации, руководства и контроля. 

4. Последствия групповой  сплоченности

     Одним из последствий групповой сплоченности является то, что члены группы проводят больше времени в общении друг с другом, таким образом возрастает и количество, и качество группового взаимодействия.

Второе последствие  это то, что сплоченная группа оказывает  большое влияние на отдельных  своих членов.

     Еще одно последствие заключается в  том, что в сплоченной группе ее члены  получают большее удовлетворение работой, что имеет очень большое значение.

     И наконец, групповая сплоченность тесно  связана с производительностью. Члены более сплоченной группы будут  в большей степени придерживаться групповых установок, касающихся производительности, чем члены менее сплоченной группы. При этом следует помнить, что  групповые нормы могут способствовать как повышению, так и понижению  производительности.

     Для определения степени сплоченности коллектива социометрией предложен  специальный «индекс групповой  сплоченности», который вычислялся как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов:

     

     где Сгр – сплоченность, Ч(+) – положительный выбор, N – число членов группы.

     Л. Фестингер предложил рассматривать сплоченность как сумму «всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней».

     В отечественной социальной психологии проблема сплоченности рассматривалась  А.В. Петровским, который считает, что формирование групповой сплоченности достигается через формирование единства участников группы на различных уровнях межличностных отношений, которые можно представить в виде уровней развития группы: