Отчёт прохождения экономической практики в Тюменском Региональном филиале ОАО «Россельхозбанк»

    2. Разработка предложений о перспективах присутствия Банка на территории данного муниципального образования.

    Функции уполномоченного:

    - изучает экономическую ситуацию, конкурентную среду на территории муниципального образования, в том числе в агропромышленном комплексе и представляет в филиал аналитические записки с выводами и предложениями;

    - оказывает содействие продвижению услуг Банка с использованием рекламных и ознакомительных материалов, проводит работу по поиску новых потенциальных клиентов;

    - проводит разъяснительную работу среди потенциальных клиентов по вопросам кредитования граждан, ведущих личное подсобное хозяйство, ипотечного жилищного, потребительского кредитования физических лиц и кредитования юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, глав крестьянских фермерских хозяйств;

    - осуществляет сбор документов от потенциальных клиентов для получения кредита, проверку их соответствия действующим нормативным документам Банка, с последующим представителем их в региональный филиал или в установленном региональном филиалом порядке в близлежащий дополнительный офис;

    - проводит предварительны анализ соответствия потенциальных заемщиков, поручителей, залогодателей, муниципальных гарантий, муниципальных образований требованиям, предъявляемым Банком, при рассмотрении вопроса возможного кредитования;

    - проводит при необходимости предварительную визуальную проверку предлагаемых Заемщиком предметов залога по получаемому кредиту;

    - принимает участие в оформлении кредитных договоров, договоров залога, договоров поручительств, договоров о предоставлении муниципальных гарантий муниципальных образований;

    - по поручению Банка осуществляет последующие проверки предметов залога и принимает все необходимые меры, напрвленные на обеспечение возврата кредитов Заемщиками и улучшение качества кредитов.

    - информирует Банк о необходимости проведения переговоров с заемщиками, выездов представителей Банка к заемщикам или принятия срочных мер, направленных на возврат предоставленных кредитов в связи с произошедшими с самим заемщиком (поручителем) или с предметом залога событиями, которые могут повлечь за собой не выполнение обязательств заемщика по возврату кредита и др.

    Управляющий дополнительного офиса выполняет следующие функции:

    - осуществляет руководство деятельностью дополнительного офиса, обеспечивает выполнение возложенных на доп.офис задач;

    - заключает договоры на осуществление доп. офисом банковских операций и иных сделок, предусмотренных настоящим Положением, в пределах выданной доверенности;

    - обеспечивает неуклонное соблюдение в деятельности доп.офиса тарифов на услуги, оказываемые филиалом, несет персональную ответственность за допущенные доп.офисом нарушения;

    - распределяет обязанности между сотрудниками доп.офиса, разрабатывает и утверждает должностные инструкции сотрудникам, организует соблюдение правил внутреннего трудового распорядка идолжномтных инструкций сотрудниками доп.офиса;

    - выполняет другие функции, установленные внутреннимидокументами Банка и филиала. 

2.2. Кадровая политика и организация рабочего времени менеджера. 

     Успешная деятельность ОАО«Россельхозбанк» во многом обусловлена наличием высококвалифицированных кадров, имеющих отличную практическую и теоретическую подготовку в сфере выполняемых служебных обязанностей, владеющих современными банковскими технологиями, обладающих высокой культурой общения с клиентами и партнерами.

    Укрепление кадрового потенциала Банка необходимо рассматривать, как основное условие для выполнения поставленных задач развития и в 2007 году.

    Задачей кадровой политики Банка на 2007 год является повышении квалификации персонала Банка, создание на всех уровнях коллективов профессионалов, способных обеспечить решение поставленных задач на основе:

    -повышения эффективности системы подбора, подготовки и расстановки кадров,

    - разработки комплекса программ, тренингов, семинаров, стажировок за рубежом для руководителей подразделений головного офиса, директоров региональных филиалов, работников Банка,

    - разработки предложений по совершенствованию системы мотивации и материального стимулирования работников Банка,

    - развитие корпоративной культуры.

     За 7 лет работы на рынке банковских услуг был сформирован высокопрофессиональный кадровый состав. Удачное сочетание профессионализма, богатого опыта работников старше 35 лет (около 53%) и новых идей, творческой активности молодежи - это работники до 35 лет (более 47%), создают сплоченный коллектив единомышленников.

     Одним из важных условий профессионального роста специалистов является наличие высшего профессионального образования. До 70% работников Банка имеют высшее профессиональное образование. Вторым, не менее важным условием роста профессиональных знаний, является регулярное повышение квалификации специалистов. В 2005 году до 30% работников прошли обучение на различных конференциях и семинарах, организуемых учебными центрами Москвы, Санкт-Петербурга, Тюмени, Новосибирска, Екатеринбурга. Ежегодно в Москве проводятся семинары и общие съезды директоров филиалов и начальников отделов по кредитованию, легализации, валютным операциям и др.

      Производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочих мест и условий, в которых трудится менеджер. Значение рассматриваемой проблемы усиливается в связи с появлением новых организаций рыночного типа, когда происходят существенные качественные изменения в системе управления экономическими и социальными процессами.

      Организация рабочего места - процесс упорядочения и согласования взаимодействий элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счёт установления определённых параметров элементов и определённой структуры отношений между элементами, а также между элементами и механизмами, регламентирующими их взаимодействия. Основными, «сквозными» направлениями организации рабочих мест, едиными для любого рабочего места, являются: специализация и оснащение рабочих мест; пространственная планировка рабочих мест; обслуживание рабочих мест.

      Рациональная организация рабочего места менеджера обеспечивает создание в управленческой деятельности максимальных удобств и благоприятных условий труда, повышает содержательность работы. В настоящее время разработано более 5 тыс. типовых проектов организации рабочих мест для различных категорий административно-управленческого персонала. В их основе лежат следующие принципы отражённые на рисунке 1:

 
 
 
 
 
 
 
 

      Кроме этих принципов при организации рабочих мест аппарата управления необходимо соблюдать ряд экономических, эргономических и эстетических требований:

 

                         Требование к организации рабочих мест менеджера

 
 
 
 

Материальная и моральная заинтересованность.

      Менеджер должен сформировать систему мотивов, побуждающих сотрудников систематически улучшать режим и условия их труда.

Удобство мебели.

      Задача состоит в том, чтобы выбрать габариты и форму мебели с учётом антропометрических данных личности и удобно разместить её на рабочем месте.

Наличие средств оргтехники.

      Рабочее место должно быть оборудовано соответствующей оргтехникой, а следовательно, создана технология эффективного её использования.

Благоприятные санитарно-гигиенические и эстетические условия труда.

      В помещении должны быть оптимальными температурный режим, освещение, влажность воздуха, цвет стен, мебели и т.п.

Рациональный режим труда и отдыха.

      Ненормированный рабочий день менеджера делает необходимым установление ему гибкого графика выхода на работу с учётом утомляемости человека.

      Рациональная организация труда и рабочего пространства руководителя - один из показателей культуры управления, критерий нравственных ценностей личности. По нему определяется совокупность знаний и навыков руководителя в отношении организации своей деятельности и формирования образа делового человека.

      Следовательно, современной организации труда, внешнему виду, речи, манерам поведения руководителя должно соответствовать и его рабочее место. Например, от стиля руководства зависит как менеджер располагает своих подчинённых во время деловых совещаний..

      Для авторитарного (автократического) стиля руководства характерна следующая схема (рисунок 3):

       где:          - рабочее место менеджера;

         - рабочее место подчинённого;

         - условное обозначение стола. 

      Менеджер-автократ стремится видеть и контролировать всех подчинённых, его управленческая деятельность состоит из приказов и команд,

а такое расположение сразу показывает подчинённым в чьих руках сосредоточена власть. Как показывает практика такая схема является малоэффективной, так как создаёт напряжённую обстановку в коллективе и подчинённые стремятся избежать тесного контакта с руководителем.

      На мой взгляд, руководитель который хочет получить реальную отдачу от коллектива прежде всего должен создать доброжелательную обстановку и наладить неформальные отношения, что позволит в дальнейшем обеспечить свободный обмен информацией, а также полностью использовать опыт, знания и компетенцию людей.

      Демократичный менеджер, как правило, использует другую схему изображённую на рисунке 4:

      

      Из схемы 4 видно, что менеджер-демократ располагается (как правило) в середине группы, что создаёт непринужденную обстановку при обсуждении проблем организации. Это благотворно влияет на выработку подчинёнными новых идей, способствует обмену информацией и развитию коммуникаций.

      В реальной жизни менеджеры придерживающиеся строго автократического или демократического стилей руководства встречаются крайне редко. По моему мнению менеджер должен использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации. 
 
 
 

2.3. Правовое обеспечение деятельности 

    Решение новых задач, стоящих перед Банком, требует совершенствования методологической работы и нормативной базы Банка. Для их решения в 2007 году будут задействованы практически все структурные подразделения Банка и дирекции региональных филиалов, так как развитие нормативной базы тесным образом связано с банковскими продуктами и услугами.

    Развитие нормативной базы, регулирующей кредитную деятельность, будет осуществляться путем разработки нормативных документов по финансово-кредитной поддержке:

    - кредитование секторов АПК, определенных Министерством сельского хозяйства РФ в качестве приоритетных в 2007 году:

    * предприятия плодоводства;

    * предприятия, специализирующиеся на табунном коневодстве и оленеводстве;

    * предприятия лесопромышленного комплекса;

    - подготовка целевой программы кредитования предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности;

    - подготовка программы по предоставлению кредитов на приобретение техники и оборудования для предприятий  пищевой и перерабатывающей промышленности;