Бизнес и исполнительный директор

Капитализм отличается от предшествующих экономических формаций прежде всего тем, что производители основных материальных благ – рабочий, крестьянин – становятся юридически свободными и могут продавать свой труд по своему выбору, исключительно из собственных интересов, без принуждения.

Собственником произведенных товаров и услуг при этом становится тот, кому принадлежат средства производства для их изготовления, составляющие капиталистическую частную собственность, – капитал.

Главной фигурой рыночной экономики становится предприниматель-бизнесмен, тот, кто на базе принадлежащей ему собственности создает новые товары и услуги и извлекает при этом прибыль.

Возникает капиталистический рынок – совокупность социально-экономических отношений в сфере производства, распределения, обмена и потребления.

Сферой рыночной деятельности предпринимателя становится как создание товаров и услуг, так и их реализация, прежде всего – торговля.

Предпринимательство охватывает и такие области жизненного цикла товаров, как исследование и проектирование, необходимое для их создания, транспортировка, эксплуатация и потребление, восстановление и утилизация.

Мощный толчок развитию предпринимательства дала промышленная революция XVIII века, знаменовавшая переход к крупным предприятиям. Вместо ремесленника, мастера-виртуоза центральной фигурой стал наемный рабочий, часто не имеющий приличной квалификации.

Предпринимательская деятельность побуждает бизнесменов к постоянному поиску форм и способов ведения дела. Наряду с индивидуальными и семейными капиталистическими предприятиями появляются объединения владельцев капитала – акционерные компании. Их предшественниками были торговые общества, которые начали формироваться в Европе в XVI веке. Объединение капиталов в акционерные общества давало возможность сложить усилия для решения крупных предпринимательских задач.

Вместе с тем продолжает развиваться и мелкий бизнес – предприятия с численностью работающих до нескольких сотен человек. Они пользовались государственной поддержкой и льготами в области налогообложения, кредитования и другими.

С развитием капитализма, совершенствованием технических средств, концентрацией производства значение управления и управляющих существенно увеличивается. Аппарат управления разделяется, специализируется. Наряду с линейными руководителями появляются органы функционального управления.

Начинает складываться отношение к руководству предприятием как к науке и искусству, которым надо учиться. К решению задач управления производством привлекаются экономика, психология, социология, математика.

Появляются оригинальные труды по управлению производством. Закладываются основы современного менеджмента.

В 1964 году американский исследователь Робинсон предложил четырехчленную структуру развития международного бизнеса. Робинсон делит все развитие международного бизнеса на 4 основных эры, полагая, что каждая из них обладала своими особенностями мотивации и структурой взаимоотношений политики и бизнеса:

                  Эра коммерции (1500-1850 гг.). Робинсон полагает, что эпоха великих географических открытий впервые в истории развития цивилизации наладила обмен товарами действительно во всемирном масштабе, в то время как в прежние времена такого рода обмен носил сугубо региональный характер (например, Средиземноморье и торговля между странами развивавшимися вокруг него). В эту эпоху главным движущим мотивом было личное обогащение и сопутствовавший ему личный и коммерческий риск. Поскольку в эти годы появляются первые международные торговые компании, возникают и первые проблемы их эффективного функционирования, которые, однако, решаются на уровне интуиции отдельных руководителей в этих компаниях. Следует отметить  также практически полную самостоятельность компаний, некоторые из которых хотя и пользовались политической поддержкой своих правительств, но осуществлялось скорее в политических и военных целях нежели в целях чисто экономической экспансии. Хотя международная торговля и особенно вывоз драгоценных металлов из заморских стран играли все более значительную роль в экономическом развитии более передовых европейских стран, эту роль в ту эпоху никак нельзя назвать решающей. Именно в коммерческую эпоху впервые ставиться проблема взаимодействия политики и экономики (правда для решения достаточно локальных задач) в условиях международного бизнеса.

                  Эра экспансии (1850-1914 гг.). В эту эпоху происходит интенсивное формирование и структурное оформление мировых колониальных империй и определяющей чертой развития стран-метрополий, прежде всего Англии, становиться широкое и массовое использование сырья вывозимого из колониальных территорий, а соответственно в колониях начинает развиваться современная промышленность и отчасти, более рациональное сельское хозяйство (снабжение метрополий и вообще развитых государств продуктами колониального сельского хозяйства играет все более важную роль). Поскольку развивается производство в колониях, и там появляются массы местных наемных рабочих, встают проблемы связанные с управлением ими, хотя, прежде всего, используются наиболее жесткие методы, в достаточной мере схожие с управлением рабским трудом. В тоже время отдельные работы и технологические операции на колониальных предприятиях требовали соответствующих технологий и профессионального уровня работников и эта проблема, как правило, решалась привлечением на колониальные предприятия квалифицированного персонала из метрополий и других европейских стран. Соответственно уже на этом этапе появлялось целая гамма проблем взаимодействия этого персонала с местными работниками и соответственно учет этого взаимодействия в менеджменте на самих колониальных предприятиях. В отношении политического развития колониальных территорий эра коммерции характеризуется попыткой колониальных властей в значительной мере сохранить и использовать в своих интересах ту политическую структуру, которая сложилась у местных родоплеменных лидеров туземной аристократии и т.д. Именно искусство управления через местные политические структуры дало возможность, например, Британской империи управлять территорией площадью около 400 тыс. кв. миль, используя всего менее 10 тыс. военнослужащих и колониальную администрацию в 3-4 тыс. человек.

                  Концессионная эра (1914-1945 гг.). В эту эпоху происходит закрепление колониальных территорий, не только за соответствующими метрополиями, но прежде всего их «экономическая привязка» к соответствующим крупнейшим монополиям таких стран как Англия, Франция США, Германия и др. Само название эры, введенное Робинсоном, однозначно определяет концессию как главную форму экономических взаимоотношений крупнейших монополий из развитых стран и колониальных территорий. Концессионная эра уже в полном объеме предполагала довольно существенные шаги по развитию не только, например, добычи полезных ископаемых или выращиванию определенных сельскохозяйственных культур, но в значительной мере и развитие местных трудовых ресурсов, причем на разных уровнях:

– развитие технологии между двумя мировыми войнами предполагало наличие достаточно квалифицированного рядового персонала в самих колониях, поскольку низкая оплата труда этих рабочих позволяла соответствующим монополиям иметь значительные конкурентные преимущества;

– в более широких масштабах необходимо было использование и местных менеджеров на разных уровнях управления, причем это диктовалось не только соображениями экономической эффективности, но и тем социально-политическим давлением, которое оказывали местные власти на руководство монополий в интересах развития своих колониальных территорий; соответственно должны были решаться проблемы общего образования населения и специального образования в интересах нужд развивавшейся промышленности;

– в дополнение ко всему, концессионеры достаточно активно занимались развитием инфраструктуры и соответственно требовались достаточно квалифицированные кадры рядовых работников и менеджеров из местного населения.

Именно в эру концессий появляются первые научные исследования, которые с известной долей условности можно отнести к публикациям в области сравнительного менеджмента.

Эра концессий достаточно естественным образом заложила основы тех самостоятельных политических структур, которые затем стали основой политического строя в эпоху национальных государств.

                  Эра национальных государств (1945-1970 гг.). Окончание второй мировой войны и последовавшая за этим борьба двух социальных систем послужили мощным катализатором процессов превращения бывших колониальных территорий в самостоятельные независимые государства. В течение четверти века послевоенного развития появилось более полутора сотен новых национальных государств, каждое из которых одновременно с обретением самостоятельности получало в наследство от прежних времен и весь комплекс проблем, связанных с прежним колониальным развитием. По-видимому, для подавляющего большинства стран важнейшим из этих проблем следует считать односторонность экономического развития, поскольку в колониальных условиях метрополии создавали из этих стран свои сырьевые придатки, и во многих случаях оставляли в наследство новым государствам практически монопродуктовые экономики.

Понятие и эволюция СЕО

CEO (англ. Chief Executive Officer) – главный исполнительный директор, самый высокопоставленный руководитель в компании, основные обязанности которого включают развитие и осуществление высокоуровневых стратегий, принятие главных корпоративных решений, управление всей операционной деятельностью и ресурсами компании, а также выступать как связующее звено между советом директоров и корпоративным менеджментом. Главный исполнительный директор (CEO) часто является членом совета директоров, а в некоторых случаях даже его председателем.

Также существуют различные другие названия должности главного исполнительного директора, например, президент (англ. President) или управляющий директор (англ. Managing Director). Роль CEO может существенно отличаться в разных компаниях в зависимости от ее размера и организационной структуры. В маленьких компаниях главный исполнительный директор часто будет играть ведущую роль в деятельности компании, принимая много бизнес-решений, даже низшего уровня, такие как наем штатных сотрудников. Однако в более крупных компаниях CEO часто имеет дело с только высокоуровневой стратегией компании и направлением ее общего развития, а с большинство других задач делегируются менеджерам и департаментам.

Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Например, атмосфера, в которой действует федеральное правительство, да и вся страна, обычно претерпевает значительные изменения при новом президенте. Влияние руководителя высшего звена в компании может быть блестяще проиллюстрировано на примере драматических изменений, которые претерпела компания «Крайслер» под руководством Ли Якокки. Поэтому успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Но велики и тяготы такого поста: человек на этой должности, как правило, очень одинок. После тщательного изучения деятельности пяти руководителей высшего звена Генри Минцберг профессор менеджмента МакГилльского университета в Монреале пришел к такому выводу:

«Таким образом, работу по руководству большой организацией можно назвать крайне изматывающей. Количество работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает необходимым выполнять в течение дня, – огромно, а темп, с которой она должна быть выполнена, очень напряженный. И после долгих часов работы главный руководитель (как, впрочем, и другие руководители), не в состоянии уйти от своей среды ни физически (т.к. среда признает авторитет и статус его должности), ни в своих мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск новой Информации».

Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать, и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи. Хирург может закончить операцию и считать свою задачу выполненной, но руководитель высшего звена всегда чувствует, что нужно делать что-то еще, больше, дальше. Рабочая неделя продолжительностью 60 – 80 часов для него не редкость. На рис. 2 приводится пример того, как расходуется это время.

Рис. 2. Расход времени руководителя

В список обязанностей высшего руководителя компании входят такие обязанности, как изучение отрасли бизнеса, в которой работает конкретная компания, разработка и формулировка глобальных целей, принятие ключевых решений, необходимых для достижения этих целей, координация работы своих менеджеров, а также работы всех подразделений в масштабах компании, оценка эффективности деятельности организации.

СЕО принимает важнейшие решения относительно личного состава топ-менеджмента и организационной структуры компании.

Также инициализация и формулирование изменений – это задачи руководителя высшего звена. Управление изменениями включает в себя определение потребности в изменениях, выбор направления, определение целей и разработку плана мероприятий. Также руководитель высшего звена должен успешно решать конфликты, неизбежные при любых изменениях в компании.

Успешно решать данные задачи и выполнять обязанности может лишь талантливый и высокообразованный специалист, обладающий опытом работы в профильном для компании бизнесе, а также умеющий создавать команды исполнителей и работать в них. При этом наибольших результатов добиваются руководители, мышление которых не ограничено рамками традиционной логики, т.е. способные к алогизму мышления. Новизна рождается только при отступлении от стереотипов. Для этого типа руководителей в качестве ближайшего помощника необходим скептик, который будет отбирать рождающиеся предложения, руководствуясь критериями реализуемости и полезности.

Ключевой характеристикой CEO является мужество: мужество требуется, чтобы вести современную организацию сквозь постоянно изменяющиеся обстоятельства, вовремя выявлять новые возможности и отказываться от бесперспективной деятельности, чтобы менять правила игры, когда это необходимо. Мужество требуется, чтобы преодолевать неопределенность будущего.