Коротке керівництво по конкурентній розвідці: як збирати і використовувати інформацію про конкурентів

Представлена реальна виробнича ситуація, яка показує, як компанія, що проводила попередницю ляльки Барбі, не спостерігала за змінами свого ринкового оточення, і в результаті потерпіла поразку. Обговорюється, ніж насправді є і чим не є конкурентна розвідка, і чому вона важлива для бізнесу. Представлено три моделі, використовувані для опису процесу конкурентної розвідки при різних вимогах до збору, аналізу, обміни і використання конкурентної розвідки.