Оценка эффективности рекламной кампании на примере компании ЗАО « Банк ВТБ-24»

Деятельность  данной организации представляет большой  интерес с точки зрения рассматриваемой  проблемы. Это связано прежде всего  с тем, что начиная с 2008 года банк ВТБ - 24 начал рекламную кампанию по продвижению депозитов и кредитных карт . На начальном этапе организации коммерческой деятельности многие предприятия сталкиваются с проблемой привлечения различных средств рекламы для воздействия на рынок, но не всегда это бывает эффективно. Как видно из примера банк ВТБ - 24 правильно выбрал средство распространения рекламного сообщения (телевидение), и благодаря тому, что героями рекламы были российские звезды, была завоевано доверие потенциального потребителя, и это привело к желаемому результату банка (увеличение прибыли и клиентской базы).

При написании  курсовой работы решались такие  задачи, как исследование теоретических основ изучения проблемы. При этом были обобщены публикации отечественных и зарубежных авторов по данной теме. Определение и этапы разработки рекламной кампании и оценка эффективности рекламной кампании Банка ВТБ - 24, проведен анализ факторов внешней среды Банка ВТБ - 24.

Анализ  показал, что предприятие успешно работает в современных условиях, благодаря опытному маркетинговому отделу, который может оценить ситуацию на рыке и разработать подходящую рекламную кампанию.

Также в данной работе мы выяснили, что главными методами формирования имиджа банка и доведения до клиентов сведений о предоставляемых им услугах  являются реклама, общение с наличными  и потенциальными клиентами.

В заключение стоит заметить, что  выбор конкретных мероприятий, связанных  с продвижением банковских услуг  на рынке, и приоритеты в этом деле зависят от задач деятельности банка  в том или ином сегменте рынка, от особенностей групп клиентов и  т.д.

Таким образом  в данной курсовой работе решены поставленные задачи и раскрыта теоретическая база.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Баррон, Д. Эффективная сегментация // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - N 4. - C. 56-61.
2. Бернандская Ю. С. Основы рекламы  2007 год. стр -170 - 176
3. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг. Учебное пособие. – М.; Вузовский учебник. – 2008. – 276 с.
4. ВТБ - 24 продолжает рекламную кампанию «Российские знаменитости — клиенты банка» 15 января 2009 г. http://www.vtb24.ru/news/notices/4594/ (дата обращения 24.05.2010г.)
5. Горев А.  Банковский рынок России: недостатки только в плюс. Лента новостей «РИА Новости» 20.07.2009.   http://rian.ru/analytics/20070720/69321264.html (дата обращения 19.05. 2010).
6. Джефкинс Ф.И., Реклама. Учеб. пособие для вузов – пер. с анг. под редакцией Еремина Б.Л: М; «ЮНИТИ-ДАНА», 2008 – 543 с.
7. Демченко, А. Маркетинговые стратегии в бизнесе /А. Демченко // Маркетинг. – 2005. - №5. – С. 38-45.
8. Джонсон, Д. Процессы управления стратегическими изменениями. / Д. Джонсон — М: МЦДО «ЛИНК», 1996. - 364с.
9. Катерюк А.В. Практическая реклама. Ростов-на-Дону, Феникс, 2008. – 428 c.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1996
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2003стр. 123-130
12. Костина А.В., Макаревич Э.Ф., Карпухин И.О. Основы рекламы; учебное пособие. 2-е изд., доп. М.: КНОРУС, 2008 – 400с.
13. Крылов А. Ключевые факторы успеха стратегии продвижения- в последовательности ее реализации//Рекламодатель: теория и практикаю – 2009. - №3 с 63-77.
14. Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы Питер. Год: 2008. Стр-215-216
15. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы, учебное пособие. – 2-е изд.; доп., М.; Издательство «Финпресс» 2007 – 416 с.
16. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. Изд. 3-е. – М.: Издательство ЛАКИ, 2008. - 280 с.
17. Мазилкина Е.И. Основы рекламы. Учебное пособие – М.; Издательство торговая корпорация «Дашков и К» 2008 – 288 с.
18. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы: учебное пособие, 2-е изд., доп. – М. Издательство «Финпросс» 2007 – 416 с.
19. Музыкант В.А. Реклама в действии; история, аудитория, приемы: учебное пособие . М.: - «Эксмо» 2008 – 240 с.: ил.
20. Мудров А.Н. Основы рекламы: учебное пособие. М.: Издательство «Экономист», 2007- 319 с.
21. Новые лица рекламной кампании «ВТБ 24» 17 января 2010 г. http://www.vtb24.ru/news/notices/4594/ (дата обращения 24.05.2010).
22. Овчинникова И.Н. Рекламное дело: учебное пособие – М.; издательская правовая корпорация «Дашков и К» 2008 – 360 с.
23. Огилви « Тайны рекламного двора»  пер с анг. – М.: Эксмо 2002 г. стр. 53.
24. Огилви Д. Огилви о рекламе, пер с анг. – М.: Эксмо», 2007 – 288 с.
25. Песоцкий А.Е. Реклама; Учебно-практическое пособие. – М. «Дашков и К» 2008 – 524 с.
26. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация – М.; Издательство торговая корпорация «Дашков и К» 2008 – 224 с.
27. Реклама на анализ: выпуск 12. Про деньги//рекламодатель: теория и практикаю-2008ю №3. – Стр 61-68.
28. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. – СПБ.; Питер, 2008 – 512 с.: ил. – (Серия: учебник для вузов).
29. Романов А.А., Васильев Г.А. Массовые коммуникации: Учеб. пособие. –М.; Вузовский учебник, 2008 – 230 с.

 

 

¹ Огилви о рекламе. Д. Огилви, пер с анг. – М.: Эксмо, 2007 – с. 288.

² От брендинга к бренд-билдингу. И. Я. Рожков, В. Г. Кисмерешкин 2001 г. – с. 361

³ Тайны рекламного двора.  Д. Огилви. пер с анг. – М.: Эксмо 2002 г. – с. 53.

⁴ Реклама. Принципы и практика. Уэллс У., Мориарти С., Бернетт. 7-е издание «Питер»: 2008 – с. 793

⁵ Основы маркетинга. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2003 - с. 123-130

⁶ Основы маркетинга. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2003 - с. 123-130

⁷ Основы маркетинга. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2003 - с. 123-130

⁸   В какой банк обратиться? 05.02.2010. http://www.adme.ru/vtb-24/ (дата обращения 10.06.2010)

⁹ Банковский рынок России: недостатки только в плюс. А. Горев. Лента новостей «РИА Новости» 20.07.2009.   http://rian.ru/analytics/20070720/69321264.html (дата обращения 19.05. 2010).

¹⁰ Сегментация банковского рынка. 14.03.2010. http://market-pages.ru/bankmark/14.html (дата обращения 13.06.2010)

¹¹ Результаты исследования узнаваемости и позиционирования банковских брендов. 27 февраля 2009. http://www.adme.ru/research-international/rezultaty-issledovaniya-uznavaemosti-i-pozicionirovaniya-bankovskih-brendov-10-45826/  (дата обращения 14.06.2010)

¹² Результаты исследования узнаваемости и позиционирования банковских брендов. 27 февраля 2009. http://www.adme.ru/research-international/rezultaty-issledovaniya-uznavaemosti-i-pozicionirovaniya-bankovskih-brendov-10-45826/  (дата обращения 14.06.2010)

¹³ Результаты исследования узнаваемости и позиционирования банковских брендов. 27 февраля 2009. http://www.adme.ru/research-international/rezultaty-issledovaniya-uznavaemosti-i-pozicionirovaniya-bankovskih-brendov-10-45826/  (дата обращения 14.06.2010)

¹⁴ ВТБ - 24 продолжает рекламную кампанию «Российские знаменитости — клиенты банка» 15 января 2009 г. http://www.vtb24.ru/news/notices/4594/ (дата обращения 24.05.2010г.)

¹⁵ Результаты исследования узнаваемости и позиционирования банковских брендов. 27 февраля 2009. http://www.adme.ru/research-international/rezultaty-issledovaniya-uznavaemosti-i-pozicionirovaniya-bankovskih-brendov-10-45826/  (дата обращения 14.06.2010)