Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 12:40, реферат
В условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции деятельность менеджера насыщена множеством экономических, организационных и социально-психологических стрессов. Они создают предпосылки для возникновения синдрома эмоционального выгорания.