Синдром эмоционального выгорания

• Что же такое эмоциональное  выгорание?

Это полный упадок физических и душевных сил, который  возникает в связи с исполнением  человеком его профессиональных обязанностей.

Естественно, существуют профессии, которые в  большей степени, чем другие, способствуют возникновению этого синдрома. Прежде всего в опасности находятся люди, работающие в таких условиях, которые характеризуются следующими факторами:

• Коммуникативная перегрузка, то есть слишком большой объем контактов по работе;
• Ненормированный рабочий день;
• Стрессовые условия работы;
• Повышенная ответственность – как моральная, так и материальная;
• Эмоционально напряженный характер труда;
• Отсутствие четкого распорядка работы.

Усугубляют  ситуацию и такие моменты, как  неудовлетворительная организация  рабочего места, теснота в рабочем помещении, конфликтная обстановка в коллективе и напряженные отношения с руководством.

• Какие профессии находятся  в «группе риска»?

Больше других рискуют заболеть синдромом эмоционального выгорания врачи, педагоги, менеджеры  – по работе с клиентами и персоналу, продавцы, работники силовых структур, психологи, чиновники и люди, чья работа связана с постоянными командировками.

Однако профессии, не вошедшие в этот список, также  не гарантируют спасения от эмоционального выгорания, ведь многое зависит от конкретных условий труда и обстановки в коллективе. Опасность появления симптомов болезни грозит и тем, кто полностью сосредоточился на работе, не оставляя времени своим личным делам. Человек игнорирует свои чувства и эмоции, кидая их на алтарь работы, что рано или поздно приведет к неприятным симптомам.

• Чем же проявляется синдром  эмоционального выгорания?
• Раздражительность,
• невозможность сосредоточиться на работе,
• выполнение своих обязанностей «из-под палки»,
• тревога,
• усталость,
• апатия,
• чувство безысходности и оторванности от мира.

Один из ранних признаков того, что Вам грозит эмоциональное выгорание – частые опоздания на работу. Таким образом наше подсознание делает все для того, чтобы «отвлечь» нас от грозящих нам перегрузок. Затем человек начинает чувствовать себя «загнанной лошадью». Он не справляется с объемом работы, становится раздражительным, общаясь с людьми только по необходимости. На этом этапе возможно появление вредных привычек и синдрома хронической усталости.

Если в  данный момент не принять мер, ситуация усугубляется и доходит до серьезных психосоматических заболеваний – язвы, астмы, дерматита, гипертонии и сердечно-сосудистых заболеваний. Если человек продолжает «издевательство» над своим организмом, возможно появление онкологических заболеваний.

• Что необходимо предпринять, чтобы не допустить эмоционального выгорания?

Наиболее  радикальным способом является смена  профессии или места работы. Однако это по разным причинам подходит не всем.

Психологи советуют поддерживать себя в хорошей физической форме, делать частые перерывы в работе, переключаться на другую деятельность. Так, если у Вас очень значительные информационные перегрузки, найдите время для того, чтобы хотя бы полчаса отвлечься от потока информации, подумать о чем-то другом, не имеющем отношения к работе.

Ни в коем случае нельзя уносить домой работу – как в реальном, так и в  виртуальном смысле – в виде мыслей о ней. Переступив порог дома, перестаньте  думать о том, что и как Вы сделали  или собираетесь сделать на рабочем  месте.

В качестве решения  проблемы психологи также предлагают устраивать дни эмоциональных разгрузок, в которые предлагается ограничить количество контактов, ввести режим тишины и окружить себя бело-голубой цветовой гаммой, которая позволяет снять психологическое напряжение.