Организация инновационной деятельности на примере ООО «АШАН»

- Управление недвижимостью. Подразделение Immochan специализируется на управлении торговыми центрами. На 31 июля 2011 открыто 312 торговых центров под управлением Immochan, включая 32 в России.

- Банковские услуги. Banque Accord был основан во Франции в 1983 году, и на август 2011 года его подразделения работают в 10 странах, включая Россию, где, однако, пока не получил лицензию на ведение банковской деятельности.

 

 Иное:

- Управление сетью мебельных магазинов Alinéa во Франции. Сеть была основана в 1989 году и с тех пор во Франции было открыто 22 магазина.

- Интернет-магазин Chronodrive во Франции. Chronodrive является интернет-магазином с обязательным самовывозом товаров из 33 складов, расположенных на территории Франции. Благодаря отсутствию расходов на доставку и невысокой стоимости обслуживания склада относительно торгового зала, Chronodrive имеет более низкие цены относительно традиционных супермаркетов.

- Сеть хозяйственных магазинов Little Extra во Франции. Сеть была открыта в 2007 году в формате дискаунтера, на август 2011 года открыто уже 10 магазинов во Франции.

 

В России

Первый гипермаркет  «Ашан» в России был открыт 28 августа 2002 года в городе Мытищи Московской области. По состоянию на ноябрь 2012 года в стране действовало 54 гипермаркета французской компании (в Москве и Московской области, Нижегородской и Ленинградской областях, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Краснодаре, Самаре, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Омске, Уфе, Казани, Челябинске, Ульяновске, Рязани).

В декабре 2007 года «Ашан» заключил договор с турецкой компанией Enka о передаче гипермаркетов сети «Рамстор». Согласно достигнутому соглашению «Ашан» приобрёл в собственность 1 гипермаркет, а на 13 магазинов получил долгосрочные права аренды. После сделки был проведён ребрендинг, в результате которого магазины из «Рамстор» были переименованы в «Ашан-Сити».

Ещё одним, сравнительно новым направлением являются супер- и гипермаркеты «Ашан-Сад», специализирующиеся на товарах для сада, декорирования  и на товарах для животных. На данный момент в этом формате работают магазины в Москве, Самаре и Воронеже¹³.

Выручка «Ашан» в России по итогам 2007 года составила около $3,4 млрд. Генеральный директор АШАН Россия — Жан-Пьер Жермен (с 2007 г.), Генеральный директор АШАН Украина — Жерар Галле¹⁴.

В конце 2009 года Ашан реализовал в России новый проект «Радуга», т. н. «супермаркет XXI века». Это новая концепция, ориентирующаяся на технологичность и экономию людских и энергетических ресурсов. В таком типе магазинов отсутствуют прилавки, кассы, продавцы и кассиры. Покупатели будут сами сканировать товары и оплачивать их через особые платёжные терминалы. Ашан планирует развёртывать такие магазины в городах с населением 300—700 тыс. человек. Первый «тестовый» магазин открыт в Пензе; второй — в Калуге. В случае успеха магазины планируется открыть и в других городах¹⁵.

 

    Масштабы деятельности фирмы.

Совокупная численность  персонала сети на 2010 год составляла 262 тыс. человек. Выручка сети в 2010 году составила €42,492 млрд (в 2009 году — €39,671 млрд), чистая прибыль — €742 млн (€696 млн).

Примечательно отметить, что никто из членов семьи Мюлье — владельцев компании с годовым оборотом в $35 млрд, не является миллиардером, так как все они имеют равную долю состояния в каждой компании. Это одно из главных правил семьи, скрепленных договором.

В мире по состоянию на конец 2010 года действовало всего 2964 магазинов Auchan (из них 1307 полностью  принадлежащих Auchan SA и 1657 открытых по франшизе), в том числе.

 

      

2.2 Анализ инновационной деятельности в «АШАН»

В данной работе речь пойдёт о продуктовой инновации. Начиная с 2003 года компания АШАН в России выпускает продукцию под собственными марками.

С этой целью в отделе закупок создано специальное подразделение, сотрудники которого контролируют процесс – от этапа определения потребности покупателя до даты поступления товара в продажу и далее на протяжении всего времени его присутствия в магазинах до 4 раз в год.

В данный процесс вовлечены  команды профессионалов АШАН, которые  при сотрудничестве с поставщиками занимаются созданием товаров под  собственными марками:

- Менеджеры по товару разрабатывают спецификации и определяют требования к потенциальным поставщикам;

- Инженеры Службы Качества осуществляют аудит производственных площадок поставщиков и исследования физико-химических и микробиологических характеристик сырья;

- Эксперты по маркетингу разрабатывают упаковку.

 

Продуктовые инновации  охватывают внедрение технологически новых или усовершенствованных продуктов. Технологически новый продукт (радикальная продуктовая инновация) – это продукт, чьи технологические характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции, а также состав используемых материалов и компонентов) или предполагаемое использование принципиально новые либо существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов. Такие инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях либо на сочетании существующих технологий в новом их применении (в том числе на использовании результатов исследований и разработок).

Компания Ашан создала товар, идеально сочетающий цену и качество: собственную торговую марку экономичных товаров "Каждый День".

Они выпускаются в недорогой упаковке, с простым дизайном и соответствуют при этом всем нормам закона.

Желто-зеленая полоса на белой упаковке экономичных товаров "Каждый День" позволит быстро найти  их в магазинах и служит гарантией  того, что данный товар является самым дешевым в своей товарной категории.

Преимущества инновации:

- цена на продукцию снижена за счет простоты упаковки товара, а не его качества;

- нет затрат на рекламу;

_{- широкий ассортимент  продукции;}

_{После данных расчетов были сделаны выводы, что предложенный инновационный проект является выгодным и рентабельным как со стороны инновационной политики, так и финансовой эффективности вложенных средств.}

_{«Сильные стороны и возможности» - низкие цены на товар и высокое качество приведут к повышению спроса на него, устойчивая позиция лидера в отрасли и дальнейшие инновационные разработки дают новые возможности для реализации инноваций.}

_{«Слабые стороны и возможности» - недостаточная известность, «боязнь» покупателей низкой цены продукции могут привести к снижению спроса, и, как следствие, к отсутствию прибыли.}

Подводя итоги, можно сделать выводы, что развитие компании на российском рынке проделала большой путь и ей удалось добиться определённого признания, закрепиться и наладить прочные и долгосрочные контакты с поставщиками. Розничное направление сформировало определённый круг постоянных клиентов. Создание технологически нового продукта обусловило взаимодействие фирмы с фирмами-партнёрами из других городов.

Всё это в совокупности даёт ООО «АШАН» перспективы дальнейшего развития на российском рынке.

 

2.3 Рекомендации руководству фирмы по совершенствованию инновационной деятельности

 

 

Главная предпосылка, актуальность инновационной деятельности предприятия  состоит в том, что все существующее стареет. Поэтому необходимо систематически отбрасывать все то, что износилось, устарело, стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты. Для этого на предприятиях периодически необходимо проводить аттестацию продуктов, технологий и рабочих мест, анализировать рынок и каналы распределения. Практика показывает: ничто так не заставляет руководителя сосредоточиться на инновационной идее, как осознание того, что производимый продукт уже в ближайшем будущем окажется устаревшим¹⁶.

Для определения путей совершенствования организации инновационной деятельности ООО «АШАН» необходимо чётко знать, чего требуют инновации:

1. Тщательного анализа всех необходимых факторов;
2. Ясного понимания преследуемой цели, т.е. необходима чёткая стратегическая ориентация. В нашем случае главные цели: создание продуктовых инноваций для большего охвата рынка, модернизация устаревших продуктов и технологий, процессы обновления в сфере обслуживания;
3. Организации предпринимательского управления.

Нововведение должно создаваться и быть воспринятым обществом. Только в этом случае оно принесет успех.

Принципы, которые должны учитывать компания «АШАН» при создании эффективного инновационного продукта:

1. целенаправленная систематическая инновационная деятельность требует непрерывного анализа возможностей указанных выше источников инноваций;
2. инновация должна соответствовать нуждам, желаниям, привычкам людей, которые будут ею пользоваться (в нашем случае - покупателей);
3. инновация должна быть простой и соответствовать целям фирмы.

Инновация - изменения в экономике, промышленности, обществе, в поведении покупателей, производителей, работников. Поэтому она всегда должна ориентироваться на рынок, руководствоваться его потребностями.

Таким образом, для совершенствования  инновационной деятельности компании «АШАН» необходимы следующие этапы:

- внедрение системы  непрерывных улучшений;

- совершенствование системы  стимулирования и мотивации с  целью поощрения инноваций (нововведений);

- создание интернет сайта магазина;

- модификация системы  сбора внутренней и внешней маркетинговой информации;

- совершенствование стратегического менеджмента на фирме.

 

2.4 «Создание интернет сайта» как способ улучшения организации инновационной деятельности в «АШАН»

 

          Создание интернет сайта преследовало  одну цель - совершенствование инновационной политики компании «АШАН», и должно было реализовать следующие задачи:

1. Увеличение спроса  на продукцию фирмы;

2. Увеличение количества новых покупателей;

3. Привлечение новых  поставщиков;

4. Повышение конкурентоспособности фирмы, за счёт рекламирования и сбыта товара-инновации;

5. Рост доходов фирмы.

К созданию web- сайта была привлечена компания «Web-master».

Обязательные условия  компании «АШАН»:

- Размещение на web страницах полного каталога продукции фирмы, с указанием цен, основных свойств товара, и рекомендаций по применению;

- Красивый, строгий дизайн  сайта;

- Удобство навигации (система гиперссылок);

- Предоставление сметы  на создание сайта (Приложение Б);

- Возможность бесплатного  размещения сайта на одном  из серверов (бесплатный хостинг).

- Интерактивность (указание  адресов электронной почты, чтобы  покупатели, поставщики всегда могли  поддерживать обратную связь).

На данный момент проект создания сайта компании находится на доработке из-за возникших проблем с техническим оснащением и с бесплатным хостингом. В настоящее время в Интернете существует большое количество бесплатных служб, предоставляющих всем желающим возможность поместить сайт на своём Web - сервере и не требующих денежной оплаты за его поддержку. Такие бесплатные службы существуют за счёт средств, получаемых от рекламодателей. Они размещают рекламу на страницах пользователей и получают деньги от рекламодателя. Поэтому предоставление бесплатного места на сервер обычно требует от пользователя определённых условий (размещение рекламы на страницах сайта). С такой проблемой столкнулась компания «АШАН» при заказе сайта «Web-master». Главная страница, а также страница с видео-презентацией инновационного продукта компании были перегружены рекламными баннерами транспортной компании. Это привело к возмущению со стороны руководства компании «АШАН», и предложению закрыть сайт на доработку. Новое открытие сайта запланировано на март 2013г.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

На современном этапе  становления рыночной экономики  в России, в условиях широкомасштабной конверсии военно-промышленного комплекса и структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование инновационной деятельности в организациях различных организационно-правовых форм и форм собственности.

Несмотря на сложное  экономическое положение многих коммерческих организаций, в современных условиях проявляется тенденция к усилению их инновационной активности, особенно в области продуктовых и технологических инноваций. Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления инновационными процессами.

Инновационная деятельность должна создать необходимые условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: продуктовых, технологических, экономических, социальных и др., направленных на разработку и внедрение конкурентоспособной продукций и технологии на уровне мировых стандартов. Это позволит в ближайшей перспективе создать высокорентабельные промышленные производства, в том числе ориентированные на экспорт, и многочисленные коммерческие организации в сфере услуг (торговые фирмы, предприятия массового питания, транспортные организации, предприятия связи, банки, страховые общества и т.д.).