Стресс в нашей жизни

Введение

 

 

 

В современной  жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения  с окружающими и в семье.

 

     Что такое стресс, как он возникает,  как влияет  на организм человека  и как с ним бороться?

 

     Наиболее широкоупотребимым определением является следующее:

 

" Стресс - это напряженное состояние организма  человека, как физическое, так и  психическое." Стресс присутствует  в жизни каждого человека, так  как наличие стрессовых импульсов  во всех сферах человеческой  жизни и деятельности несомненно. Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший  интерес представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности. Поэтому в работе рассматриваются и личностные факторы, вызывающие стресс. Кроме причин появления стрессов, анализируется стрессовое состояние организма - стрессовое напряжение, его основные признаки и причины.

 

   С  научной точки зрения, стресс  является реакцией приспособления  организма к экстремальным изменениям  окружающей среды. Г.Селье канадский физиопсихолог (1926г.) (стресс с англ. - давление, напряжение), определяет стресс как "реакцию борьбы и побега".

 

         Наш организм готовится к наступающей  извне конфронтации и мобилизует  всю свою внутреннюю энергию.  Физиологически длительный процесс  приводит к непрерывному выделению  стрессовых гормонов. Учащается  сердцебиение, повышается кровяное  давление, меняется ритм дыхания,  мышцы обильно снабжаются кровью, весь организм постоянно находится  в состоянии боевой готовности. Но мы по-разному реагируем  на стрессовые ситуации. Есть  люди в высшей степени восприимчивые  к стрессам, другие не столь  к ним предрасположены. Но, так  или иначе, постоянное напряжение  не может не сказаться отрицательно  на состоянии здоровья. Тот, кто  постоянно находится в состоянии  напряжения, скорее заболевает, он  более восприимчив к инфекционным  и простудным заболеваниям.

 

         Если множество различных позитивных  и негативных стрессов сменяют  друг друга, то тело и дух  постоянно напряжены, даже по ночам. Если же это напряжение долго не ослабевает, страдает наше здоровье. Все симптомы возникшей болезни могут получить объяснение исходя из основного нарушения, а именно резкого ослабления иммунной системы в результате стрессов.

 

         Те, кто плохо переносят стресс, нежелательны при приеме на  работу. Хотя в ходе первого  собеседования вас прямо не  спросят о вашем отношении  к стрессовым ситуациям, однако  зададут вам вопрос - индикаторы  стресса или соответствующих  симптомов. Эти индикаторы или  симптомы варьируют от потери веса или его прибавления, нарушений сна и чувства полной разбитости, расстройства кровообращения и болей в желудке, болей в спине.

 

 

 

Стресс

 

 

 

Стресс - обычное  и часто встречающееся явление  Незначительные стрессы неизбежны  и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать  допустимую степень стресса и  слишком большой стресс. Нулевой  стресс невозможен.

 

 

 

 Причины  стресса

 

 

 

Стресс может  быть вызван факторами, связанными с  работой и деятельностью организации  или событиями личной жизни человека.

 

Причины стрессов, или стрессоры, условно делят  на две группы : физические и психические (сигнальные), подобно этому различают стрессы физиологические и психоэмоциональные.

 

         К физиологическим стрессам можно  отнести реакции организма на:

 

·     шум;

 

·     охлаждение;

 

·     недостаток О2;

 

·     кровопотерю;

 

·     травму;

 

·     интоксикацию;

 

·     физическую нагрузку;

 

·     лишение пищи.

 

         К психоэмоциональным стрессам  относят реакции на сигнал  опасности :

 

·     неожиданное прикосновение;

 

·     неустойчивость опоры;

 

·     быстрое увеличение в размерах нечетко различимого предмета;

 

·     одиночество или перенаселение.

 

У человека, кроме таких факторов, причиной стресса  могут быть информационные перегрузки и дефицит, недостаток времени, неопределенность исхода.

 

         В последние годы обращают  внимание на производственные  стрессы :

 

·     неопределенность трудового задания;

 

·     недогрузка или перегрузка;

 

·     ответственность за людей;

 

·     несправедливая оценка труда;

 

·     "трудное начальство"

 

·     плохие условия труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационные факторы стресса

 

Рассмотрим  те факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс.

 

1. Перегрузка  или слишком малая рабочая  нагрузка, т.е. задание, которое  следует завершить за конкретный  период времени. 

 

Работнику просто поручили непомерное количество заданий  или необоснованный уровень выпуска  продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация ( чувство крушения ), а также чувство безнадежности и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие же чувства.

 

2. Конфликт  ролей.

 

Конфликт  ролей возникает тогда, когда  к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может  получить задание немедленно реагировать  на просьбы клиентов, но, когда его  видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять  полки товаром.

 

Конфликт  ролей может также произойти  в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя в  иерархии могут дать работнику противоречивые указания

 

Конфликт  ролей может также возникнуть в результате различий между нормами  неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может почувствовать  напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать  требования руководства - с другой.

 

3. Неопределенность  ролей .

 

Неопределенность  ролей возникает тогда, когда  работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта  ролей, здесь требования не будут  противоречивыми, но и уклончивы  и неопределенны. Люди должны иметь  правильное представление об ожиданиях  руководства - что они должны делать, как они должны делать и как  их после этого будут оценивать.

 

4. Неинтересная  работа.

 

Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие  более интересную работу, проявляют  меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды  на понятие “интересная” работа у  людей различается: то, что кажется  интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно  другим.

 

5. Существуют  также и другие факторы.

 

Стресс может  возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре  помещения, плохого освещения или  чрезмерного шума. Неправильные соотношения  между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в  организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.

 

 

 

Проявления  стресса.

 

 

 

Итак, стресс - это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма  на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Рассмотрим различные  состояния человека, которые могут  сигнализировать о наличии в  организме внутреннего напряжения. Сознательная оценка способна перевести  эти сигналы из сферы эмоциональной (чувства) в сферу рациональную (разум) и тем самым ликвидировать  нежелательное состояние.

 

Признаки  стрессового напряжения

 

1. Невозможность  сосредоточиться на чем-то.

 

2. Слишком  частые ошибки в работе.

 

3. Ухудшается  память.

 

4. Слишком  часто возникает чувство усталости.

 

5. Очень быстрая  речь.

 

6. Мысли часто  улетучиваются.

 

7. Довольно  часто появляются боли ( голова, спина, область желудка ).

 

8. Повышенная  возбудимость.

 

9. Работа  не доставляет прежней радости.

 

10. Потеря  чувства юмора.

 

11. Резко возрастает  количество выкуриваемых сигарет.

 

12. Пристрастие  к алкогольным напиткам.

 

13. Постоянное  ощущение недоедания.

 

14. Пропадает  аппетит - вообще потерян вкус  к еде.

 

15. Невозможность  вовремя закончить работу.

 

В одних и  тех же условиях у разных людей  стрессы могут протекать по-разному; основной "удар" может падать на разные системы: сердечно-сосудистую, пищеварительную или иммунную, что зависит, очевидно, от ряда конституциональных особенностей организма, определяемых, в частности, наследственностью. Возможно, по-видимому, и влияние особенностей самой стрессорной ситуации. Наиболее общими для любого стресса являются три его стадии, описанные Селье.

 

1-я из них  получила название стадии беспокойства, боевой тревоги и представляет  собой как бы "встряску организма", призыв "к оружию, к мобилизации  нейро-эндокринных механизмов, обеспечивающих значительное преобладание реакций, дающих энергию для борьбы  или бегства.

 

2-я стадия  стресса - стадия резистентности  или адаптации - характеризуется  восстановлением равновесия между  ката - и анаболическими реакциями,  т.е. распадом и синтезом. Это  обеспечивается повышением секреции  таких анаболических гормонов, как  соматотропный гормон (гормон роста), инсулин. Устойчивость организма  к действию стрессора при этом  увеличивается, возрастает резистентность  и к другим неблагоприятным  воздействиям, улучшается общее  самочувствие, растет уровень здоровья. Такое явление Селье назвал "эустрессом", т.е. "хорошим стрессом".

 

3-я стадия - называется стадией истощения,  или "дистресса": она развивается при исчерпании адаптивных резервов. Исходом этой стадии может быть срыв адаптивных механизмов, развитие болезни или смерть.

 

         1-я ст. стадия стресса обычно сопровождается повышенной психической активностью, характерной для воодушевления, радости, восторга, наслаждения, счастья, экстаза, волнения, страха, негодования, возмущения, гнева, ярости, агрессии, ужаса, паники. Одним из интимных и постоянных признаков психоэмоционального стресса является - тревога. Тревога сопоставима с болью, но, в отличие от боли, тревога представляет собой сигнал об опасности, которая еще не реализована.

 

         При стрессе обычно повышается  и мышечная активность. Напрягаются  мышцы шеи, спины, лба. Интенсивное  мышечное сокращение может быть  причиной накопления продуктов  обмена веществ и болей в  области головы, шеи, спины, поясницы.

 

         Внешние признаки стресса могут   выражаться по типу не только  психомоторного возбуждения, но  и запредельного торможения, выражающегося  в растерянности, бездеятельности  или внезапном сне. Наиболее  общей для первой фазы всех  видов стресса реакцией внутренних  органов является активация сердечно-сосудистой системы. Повышаются частота и интенсивность сердечных сокращений, артериальное давление, повышается кровоток в миокарде, мозге, скелетных мышцах. Повышаются глубина, частота дыхания, расширяются бронхи, зрачки.                                                                                                                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Жизненно  важная роль стрессов

 

 

 

         Селье считал, что полная свобода от стресса означает смерть. Стресс не только помогает справиться с острой критической ситуацией, но и - при ее повторении или длительном действии - способствует эффективному запуску специфических, как правило, более экономных адаптивных реакций.

 

 На жизненном  пути нас поджидает множество  событий и потрясений, способных  вызвать стресс. В большинстве  своем они являются неотъемлемой  частью нашей жизни, поэтому  избежать их или обойти просто  невозможно. Важно знать, какие  события и в каких случаях особо стрессогенны, - это поможет смягчить негативные последствия.

 

Полученные  в результате многочисленных исследований данные свидетельствуют об определенной связи между вызывающими стресс жизненными ситуациями и началом  развития различных заболеваний. Они  позволяют сделать вывод, что  вызывающее стресс событие или явление  может быть одним из многочисленных факторов нашей повседневной жизни, способствующих возникновению различных  психических отклонений и психосоматических  заболеваний.