Управленческие решения

Часть перечисленных  факторов носит объективный характер, являются ситуативными. Некоторые являются субъективными, личностными. Конечный результат зависит и от психического состояния лица, принимающего решения, особенностей его личности, в том числе по восприятию различного рода информации.

В значительной степени качество управленческого  решения будет определяться тем, насколько точно удалось спрогнозировать  условия, в которых будет реализовываться  решение, так принимается оно  в один момент времени, а исполняется с определённым лагом.

Выводы

 Управленческие решения – это выбор цели управления и значений управляемых переменных, обеспечивающих достижение этой цели. Управленческие решения принимаются сотрудниками организации, имеющими свободу выбора. 

Управленческие  решения направлены на разрешение проблемных ситуаций. Причём под проблемной ситуацией понимается  расхождение между фактическим и желаемым состояниями системы, которое можно преодолеть неединственным путём.

Управленческие  решения принимаются в процессе планирования, для мотивации персонала и организации работ, в ходе контроля исполнения заданий, то есть при реализации всех основных функций управления. О принятии решений говорят как о связующей функции управления.

Репертуар решений является частью структуры организации. Решения могут закрепляться как в памяти принявшего решение, так и передаваться другим сотрудникам устно или фиксироваться в нормативных документах.

Разработка  и принятие управленческих решений  выделилась в самостоятельную научную дисциплину в рамках менеджмента как результат опыта, полученного при планировании стратегических операций в ходе второй мировой войны.

 В основании этой дисциплины довольно много идей, появление которых связано с различными школами менеджмента. Выделяются технократический, психологический, количественный, системный и ситуационный подходы к теории принятия решений.

Под качеством  управленческих решений следует  понимать степень его соответствия характеру решаемых задач функционирования и развития хозяйственных систем.

Решение разрабатывается  и принимается в условиях конкретного окружения хозяйственной системы. Это окружение можно разделить на макроокружение и деловую среду.

На качество управленческих решений влияют ситуативные  и личностные факторы.

В рамках теории принятия решений к управленческим решениям выработан целый ряд  требований: целевая направленность, адресность, обоснованность, своевременность.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое «управленческое решение»?
2. Какие особенности характеризуют хозяйственную систему?
3. Как принятие решений соотносится с другими функциями управления?
4. Какие требования предъявляются к управленческим решениям?
5. Каков вклад основных школ менеджмента в становление дисциплины «управленческие решения»?
6. Что нового внесло в процесс разработки и принятия управленческих решений использование математических моделей?
7. Каковы современные тенденции применения количественных методов в управленческой практике?
8. В чем состоит суть ситуационного подхода?
9. Как определяется качество управленческого решения?
10. Какие факторы влияют на качество управленческого решения?

Библиография

1. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. – СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 146 с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник/ Б.Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 415 с.
3. Пужаев А.В. Управленческие решения. – СПб.: МБИ, 2004. – 152 с.
4. Пью Д.С., Хиксон Д.Дж. Исследователи об организациях: Хрестоматия. – М.: Линк, 1999.
5. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.
6. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.
7. Сыроежин И.М. Планомерность, планирование, план. – М.: Экономика, 1986. – 248 с.
8. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. – М.: Экономика, 1980. – 192 с.
9. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. – Л.: Машиностроение, 1989. – 368 с.
10. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – 3-е изд. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999.