Рисунок №9. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 2 – диагностика проблем. 

Проблемы  и их решения на стадии «Диагностика проблемы»:

 

 

Рисунок №10. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 3 – выполнение работ.

 

 

Рисунок №11. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 4 – заверщающая. 

 

 

3. Проектная часть

    Проанализировав рентабельность внедрения новой  услуги по разработке PDA-версии сайта, было решено предлагать новую услугу совместно с уже действующим перечнем услуг, в качестве дополнительной работы, за отдельную плату.

    Т.к. эта услуга пользуется большим спросом, то для того, чтобы не терять своих  клиентов, а также для привлечения  новых клиентов, самым правильным решением будет внедрить эту услугу в «производственный» процесс.

    Для этого нужно:

• Модернизировать имеющееся аппаратное обеспечение креативного бюро «Inspiration»
• Нанять специалистов по разработке PDA-приложений;
• Организовать рекламу новой услуги и привлечь клиентов.

Модернизация  оборудования

• Покупка виртуального сервера – 1 500 000 руб.
• Установка RAID массива для сохранности данных – 150 000 руб.
• Установка ПО для распознавания PDA-устройств – 340 000 руб.

Общая стоимость модернизации серверов для внедрения новой услуги =1 990 000 руб.

    Должностная инструкция специалиста  по разработке PDA-версий веб-сайтов

    1. Общие положения

    1.1. Разработчик PDA-версий сайтов является сотрудником отедла разработки и подчиняется ведущему разработчику.

    1.2. Разработчик PDA-версий сайтов должен знать:

• Основные языки веб-программирования;
• Основные фрэймворки языков программирования;
• Архитектуру баз данных для веб-приложений;
• Тенденции в создании PDA-версий сайтов и приложений для мобильных устройств
• Архитектуру операционных систем мобильных устройств
• правила обслуживания и профессиональной этики;
• порядок извещения руководителя о всех недостатках, обнаруженных во время работы;
• правила внутреннего трудового распорядка;

    2. Обязанности

• 2.1. Разрабатывать технологию решения задачи по всем этапам обработки информации.
• 2.2. Осуществлять выбор языка программирования для описания алгоритмов и структур данных.
• 2.1.4. Определять информацию, подлежащую обработке средствами вычислительной техники, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и вывода, методы ее контроля.
• 2.1.5. Выполняет работу по подготовке программ к отладке и проводит их отладку.

    3. Ответственность

    3.1 Разработчик PDA-версий сайтов привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса РФ за:

• некачественное и несвоевременное исполнение работ и обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;
• незнание документов и материалов, перечисленных в настоящей инструкции;
• правонарушения, ставшие основанием для наложения на шиномонтажную мастерскую штрафов и иных административных взысканий;

 

     Заработная  плата разработчика PDA-версий сайтов – оклад 70 000 руб., в зависимости от сложности проекта, в качестве бонуса может быть предложен 7 процентов, от стоимости работ по доработке сайта.

     Исходя  из того, что средне рыночная стоимость  PDA-версии сайта составляет 35% от стоимости полной версии сайта, то стоимость данной услуги может варьироваться от 200 000 руб. до 400 000 руб.

     Если  рассматривать среднюю стоимость  услуги 300 000 руб., то заработная плата разработчика PDA-версий сайтов будет составлять 70 000 руб. + 21 000 руб. = 91 000 руб. за проект.

     В таком случает, прибыль от услуги составит 300 000 руб. – 209 000 руб. за проект.

     Реклама

     Для того, чтобы привлечь новых клиентов, следует провести рекламную компанию. Но, в связи с тем, что у креативного  бюро высокая загрузка, надо быть осторожным, чтобы не привлечь клиентов, которых  не сможешь обслужить.

     Если  компания ООО «Инспирэйшн» столкнется с проблемой отсутствия клиентов, она сможет разместить рекламу в  интернете на сайтах-партнерах, которые  когда-то были клиентами креативного  бюро. Следовательно, никаких финансовых затрат на продвижение новой услуги не требуется.

 

Сервисный план креативного бюро «Inspiration», рассматривающий оказание новой услуги «разработка PDA-версии сайта».

Рисунок №12. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 1 – предварительная стадия.

 

 

Рисунок №13. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 2 – диагностика проблем.

 

 

Рисунок №14. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 3 – выполнение работ.

 

 

Рисунок №15. Сервисный план ООО «Инспирэйшн». Стадия 4 – заверщающая

 

 

Заключение

     Результатом данной курсовой работы является анализ операционной системы компании ООО  «Инспирэйшн». В ходе рассмотрения бизнес-процессов было предложено повышение  экономической эффективности креативного  бюро «Inspiration» с помощью внедрения новой услуги по разработке PDA-версий веб-сайтов. Данная услуга набирает все большую популярность в наши дни, и, нельзя говорить о конкурентной борьбе, не имея в ассортименте подобного оружия.

     В рамках курсового проекта были исследована  организационная структура компании, спектр ее услуг, была дана характеристика ее операционной системы и системы управления операциями. В ходе исследования был выявлен ряд проблем, и, предложены способы их решения.

     Также, была проведена оценка рентабельности внедрения новой услуги. Не смотря на затраты на модернизацию оборудования и подготовку специалистов, компания сможет вернуть собственные вложения, выполнив 3-4 проекта по разработке PDA-версий веб-сайтов.

 

Литература

1. www.inspirate.ru
2. http://ru.wikipedia.org/wiki/веб-студия
3. Желтенков А. В. Управление операциями: Учебное пособие / ГУУ. – М., 2004. – 129 с.
4. Методические указания к выполнению курсового проекта по дисциплине «Управление операциями» / ГУУ. – М., 2010 г.