Особенности межличностных конфликтов

Цель исследования состоит в изучении особенностей межличностных конфликтов и способов их регуляции.
В соответствии с темой, объектом, предметом и целью исследования были поставлены и решались следующие задачи:
1) Изучение и анализ литературных источников по проблеме межличностных конфликтов в психологии;
2) Изучение конфликтов и способов их регулирования;

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
Глава 1. ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ И ИХ РЕГУЛЯЦИИ……………………………………………5
1.1. Характеристика конфликтов в психологической литературе...…………...5
1.2. Причины и функции конфликтов………………………………………….10
1.3. Классификации конфликтов………………………………………………..14
1.4. Структура и уровни конфликта…………………………………………….17
Глава 2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КОНФЛИКТОВ…..………………………….20
2.1. Конфликтное поведение……………………………………………………20
2.2. Разрешение конфликта……………………………………………………...21
2.3. Подход К.Томаса к изучению конфликтных явлений……………………24
Глава 3. РЕГУЛЯЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ…………………………………………………………………...28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..34
ПРИЛОЖЕНИЯ