Контрольная работа по "Деловое общение"

-творческие  мастер-классы

 

• -планируется ли фуршет (кто приглашен);

12.30–13.30 – обед / кофе-брейк (24 ауд.) Приглашены  все желающие.

 

• реклама презентации (виды, содержание рекламы)

-интернет  – ресурсы, социальные сети;

-размещение  рекламных плакатов в ЧГАКИ,  театрах г. Челябинска;

- рассылка  информационных писем в учреждения  культуры;

 

• рекламная продукция (значки, ручки, сувениры, др. продукция);

 участникам презентации будут  подарены значки и блокноты  с эмблемой ЧГАКИ и проекта  «Театр.net»

 

• ожидаемый результат.

Семинар является этапом в творческом процессе, который идет в  ЧГАКИ: уже полгода педагоги и студенты различных специальной вуза  работают над проектом «Театр.net», результатом которого станет  написание пьесы в актуальной театральной технике вербатим.  Вербатим – документальный театр, который предполагает работу с  интервью, взятыми у различных людей. В данном случае пьеса  представит различные истории, связанные с ощущением мира как  театра.

 

 

 

Задание № 4

Подготовьте проект деловой беседы:

 

1. Определите вид деловой беседы;

индивидуальное  собеседование

 

2. Сформулируйте цель деловой беседы;

найти наиболее подходящего для компании сотрудника на вакансию «менеджер по работе с  клиентами в сфере организации  праздников»

 

3. Определите круг участников деловой беседы;

соискатели  на должность «менеджер по работе с клиентами» в данной сфере в  возрасте от 23 до 35 лет. Образование  высшее. Выпускники ЧГАКИ. Опыт работы в культурно-досуговой сфере от 1 года.

 

4. Определите круг проблем деловой беседы;

- Выявление  способностей и творческого   потенциала претендентов на вакансию;

- четкое  понимание того, какое место в  коллективе займет претендент  на вакансию;

 

5. Разработайте вопросы беседы;

- Расскажите  немного о себе

- Получали  ли вы другие предложения работы?

- Почему  вы выбрали эту работу (организацию)?

- Почему  вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать?

- Почему  вы решили переменить место  работы?

- Как  вы представляете свое положение  через три (пять) лет?

- На  какую зарплату вы рассчитываете?

- Какие  изменения вы произвели бы, если  бы пришли на эту работу?

- Какие  вопросы есть у вас?

 

6. Приемы создания благоприятной психологической атмосферы (покажите на примерах использования речевых средств, невербальной коммуникации);

Очень важно  в ходе беседы создавать и поддерживать благоприятный климат. Это удается  благодаря:

-  ясным,  сжатым и содержательным вступительных  фраз и объяснениям;

- обращению  к собеседнику по имени (отчеству);

- соответствующему  внешнему виду (одежда, подтянутость, выражение лица);

- проявлению  уважения к личности собеседника,  внимания к его мнению и  интересам (нужно дать ему это  почувствовать);

- положительным  замечаниям, относящимся к освещенности  рабочего помещения, интерьеру,  образцовой организации труда  и т.д. ( но нельзя перебарщивать);

- упоминанию  об изменениях, которые произошли  после последней встречи;

- обращению  за советом и т.д

Можно использовать такие методы как:

- метод «зацепки»,  который позволяет кратко изложить  ситуацию или проблему, увязать  ее с содержанием беседы и  использовать эту «зацепку» как  исходную точку для проведения  запланированной беседы (сравнения,  личный опыт, впечатление, анекдотический  случай или необычный вопрос);

- метод стимулирования  игры воображения. Он предполагает  постановку в начале беседы  множества вопросов по ряду  проблем, которые должны рассматриваться  в ходе беседы;

- метод прямого  подхода. Суть его заключается  в непосредственном переходе  к делу, без предварительных вступлений.

 

7. место проведения беседы;

- рабочий  офис компании

 

8. выберите время проведения;

-послеобеденное  время рабочего дня

 

9. сформулируйте ожидаемый результат

Как только позиция и убеждения  собеседника  становится ясной и свою вы также  высказали, можно беседу завершать. Все вопросы согласованы, решения  сформулированы, регламент беседы выполнен. Можно прощаться, либо договариваться о следующей встрече.