Конфликты в системе управления персоналом

Цель работы – исследование видов, причин возникновения и стадий социально-трудового конфликта, а также форм и методов его преодоления.
В работе приведены материалы по изучению Законодательства РФ о разрешении трудовых конфликтов и споров, регламентирующих работу предприятий в конфликтной ситуации, регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ…………………………………………………………………4
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………5
1 КОНФЛИКТЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………...6
1.1 Виды внутриорганизационных конфликтов………………………………….…..6
1.2 Причины возникновения и стадии социально-трудового конфликта………..…8
1.2.1 Причины возникновения социально-трудового конфликта…………….8 1.2.2 Стадии социально-трудового конфликта……………………………….10
1.3 Формы и методы преодоления конфликтов в системе управления
персоналом………………………………………………………………….…..11
1.4 Законодательство РФ о разрешении трудовых конфликтов и споров……...…12
1.5 Формы коллективных действий работников в условиях социально-трудовой
напряженности………………………………………………………………….14
1.6 Регулирование трудовых отношений на основе коллективного договора…....16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..19
ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………………...20