Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2011 в 21:06, курсовая работа
Мета та задачі роботи. Метою курсової роботи є розробка шляхів підвищення ефективності управління операційною системою на конкретно взятому підприємстві «ВОтур».
Для досягнення мети визначено такі задачі:
розглянути особливості операційної системи з урахуванням специфіки підприємств туристичної галузі;
визначити роль управління ОС у досягненні ефективності господарської діяльності туристичного підприємства;
сформувати систему методів управління операційною системою підприємства;
провести аналіз господарської діяльності «ВОтур» та, зокрема, його операційної системи;
виявити особливості управління ОС в туристичному агентстві «ВОтур»;
дослідити шляхи підвищення методів управління операційною системою підприємства «ВОтур»;
ВСТУП……………………………………………………………………...3
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ ОРГАНІЗАЦІЇ……………………………………………………………………...5
Теоретичні засади операційної системи організації………………..5
Особливості операційної системи туристичного підприємства…..14
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ «ВОТУР»…………………………………………………….24
2.1 Загальна характеристика туристичного підприємства «ВОтур»…...24
2.2 Аналіз стану операційної системи тур фірми «ВОтур»……………..27
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНОЮ СИСТЕМОЮ НА ПІДПРИЄМСТВІ «ВОТУР»………..33
3.1 Основні напрями вдосконалення управління операційною системою на підприємстві…………………………………………………………………….33
3.2 План впровадження заходів щодо вдосконалення управління операційною системою підприємства «ВОтур»…………………………….……43
ВИСНОВКИ……………………………………………………………….46
СПИСОК ВИКОР ИСТАНХ ДЖЕРЕЛ…………………………….….48