оГЛАВЛЕНИЕ

вВЕДЕНИЕ

     Вопросы экономики, организации и социологии труда тесным образом взаимосвязаны  и составляют непосредственный предмет  рассмотрения процессов социального  развития трудовых коллективов.

     В зависимости от наличия тех или иных социальных групп образуются различные социальные срезы коллектива предприятия, а в связи с этим выделяются следующие разновидности социальной структуры: функционально-производственная, профессиональная, профессионально - квалификационная, демографическая, национальная, социально-психологическая и др.

     Среди социальных отношений, возникающих  в процессе взаимодействия людей  на предприятии, важнейшим можно  признать отношение работника к  труду. От него зависит состояние  реализации на производстве человеческого фактора, зачастую решающего среди факторов эффективности. Отношение к труду характеризует степень использования возможностей человека для высокопроизводительной и высокоэффективной деятельности на предприятии. Оно проявляется в трудовой мотивации, в самооценке уровня удовлетворенности трудом и в соответствующем поведении работников. Мотивация трудовой деятельности и самооценка удовлетворенности трудом представляют внутреннее состояние человека, внешнее же проявление его отношения к труду выражается в трудовом поведении, в определенной социальной активности. Определяющее воздействие на формирование отношения к труду оказывает мотивация трудовой деятельности, как совокупность внутренних побудительных сил-потребностей, интересов, ценностей, ценностных ориентаций, установок, мотивов, идеалов и внешних побудительных сил – стимулов повышения трудовой активности работников.

     Социальные  процессы на предприятии должны управляться, этим целям служит социальное планирование или планирование социального развития трудовых коллективов.

1. Теоретический аспект понятия социальное управление организации

1.1 Социальная среда организации и ее факторы воздействия

        Социальные факторы  применительно  к  организации  выражают  содержание изменений в образующих  ее  социальную  среду  условиях  и  адекватные  этим изменениям последствия.  Их  различают,  прежде  всего,  по  направленности  и формам воздействия  на  персонал  как  в  пределах  самой  организации,  где осуществляется  совместный  труд,  так  и  в ближайшем ее  окружении,  где работники организации и их семьи живут.

             К основным  факторам  непосредственной  социальной  среды  организации относятся:

              . потенциал  организации, ее социальная инфраструктура;

              . условия  работы и охрана труда;

              . социальная  защищенность работников;

              . социально-психологический  климат коллектива;

              . материальное  вознаграждение труда и семейные  бюджеты;

              . внерабочее  время и использование досуга.

        Потенциал отражает материально-технические и организационно-экономические возможности организации, т.е.  ее  размеры  и  территориальное расположение, численность персонала и характер  ведущих  профессий,  профиль производства  и  объемы  выпускаемой  продукции  (товаров  и  услуг),  форму собственности, состояние основных фондов, финансовое  положение.  Социальная инфраструктура представляет  собой  комплекс объектов, предназначенных  для  жизнеобеспечения  работников  организации  и членов их семей, удовлетворения   социально-бытовых,   культурных    и интеллектуальных потребностей.  В  условиях  Российской  Федерации  перечень таких объектов включает:

            -  обобществленный   жилищный   фонд   (дома,   общежития)   и   объекты коммунального  хозяйства (гостиницы, бани, прачечные  и  пр.)  с  сетями  энерго-,   газо-   и   теплоснабжения,    канализации,    водопровода,       телефонизации и т.п.;

         -медицинские и  лечебно-профилактические   учреждения (больницы, поликлиники, амбулатории, медпункты, аптеки, санатории,  профилактории       и т.д.);

        -  объекты  образования  и  культуры  (школы,   детские дошкольные   и внешкольные учреждения, Дома культуры, клубы, библиотеки,  выставочные залы и т.п.);

         - объекты торговли  и общественного питания  (магазины,  столовые,  кафе,  рестораны, подсобные  хозяйства для поставки свежих продуктов);

         - объекты бытового  обслуживания (комбинаты, мастерские, ателье,  салоны, пункты проката);

        - спортивные сооружения (стадионы, плавательные бассейны, спортплощадки) и базы массового отдыха, приспособленные для проведения  физкультурно- оздоровительных мероприятий;

        - коллективные дачные  хозяйства и садово-огородные  товарищества.

        Организация в зависимости  от  своих  масштабов,  формы  собственности, подчиненности, местоположения и других  условий  может  располагать  целиком собственной социальной инфраструктурой,  иметь  набор  только  ее  отдельных элементов или рассчитывать  на  кооперацию  с  другими  организациями  и  на муниципальную  базу  социальной  сферы.  Но  при  любом  варианте  забота  о социальной  инфраструктуре  является  важнейшим  требованием  к   управлению социальным развитием.

         Условия и охрана  труда включают факторы, которые  связаны с содержанием совместной  работы,  техническим  уровнем   производства, организационными формами трудового процесса  и  качеством рабочей  силы,  занятой  в  данной организации,  а   также   факторы,   так   или   иначе   воздействующие   на психофизиологическое самочувствие  работников, на  обеспечение  безопасного ведения работ, предупреждение производственного травматизма и профессиональных заболеваний. Сюда включается:

        - оснащенность организации  современной техникой, степень   механизации  и автоматизации работ, применение эффективных технологий и материалов;

        - организация труда  с учетом  внедрения  современных   научно-технических достижений  в  производство,  поддержки  автономности  рабочих  групп, укрепления трудовой, производственной  и  технологической  дисциплины, усиления  самостоятельности,  предприимчивости,  личной  и   групповой  ответственности работников;

        -  сокращение  тяжелых  и  вредных  для  здоровья  работ,   выдача   при необходимости  специальной  одежды  и  других  средств  индивидуальной  защиты;

        - соблюдение санитарно-гигиенических  норм,  в  том  числе   по  состоянию производственных   помещений   и   оборудования,   чистоте    воздуха,  освещенности рабочих мест, уровню шума и вибрации;

        - наличие  (и   удобства)  бытовых  помещений   (раздевалок,   душевых),  медпункта, буфетов, туалетов и т.п.

        Опыт зарубежных и отечественных организаций  подтверждает, что внимание к людям, забота об улучшении условий и охраны  их  труда приносят  заметную отдачу, повышают деловой настрой. Средства, потраченные на  производственную эстетику, благоустройство рабочего быта,  создание  комфортных  условий  для отдыха в перерывах  во  время  трудового  дня,  окупаются  с  лихвой  ростом производительности труда и качества работы.

        Социальную защиту работников  организации  составляют  мероприятия  по социальному   страхованию   и   соблюдению   других   социальных   гарантий, установленных   действующим   законодательством,   коллективным   договором, трудовыми соглашениями и иными  правовыми  актами.  На  сегодняшний  день  в Российской Федерации эти меры, предусматривают:

        - обеспечение   минимального  размера  оплаты  труда  и  тарифной  ставки (оклада);

        - нормальную продолжительность  рабочего времени, компенсацию  за работу в выходные   и   праздничные   дни,   ежегодные   оплачиваемые   отпуска продолжительностью  не менее 24 рабочих дней;

        - возмещение вреда  здоровью в связи с исполнением трудовых обязанностей;

        - отчисления  в   пенсионный  и  другие  внебюджетные  фонды  социального страхования;

         - выплату пособий  по временной нетрудоспособности,  ежемесячных  пособий  матерям  на  период  их  отпуска  по  уходу  за  ребенком,   стипендий работникам  на  время  профессиональной   подготовки   или   повышения  квалификации.

        Указанные  гарантии  реализуются  при  прямом участии  организации.

       Денежные  выплаты, как  правило,  производятся  из  средств  организации,  их размеры ориентированы  на  среднюю  зарплату  или  долю  минимальной  оплаты труда. Система социальной  защиты  должна  страховать  работников  от  риска оказаться в затруднительном материальном  положении  из-за  болезни,  утраты трудоспособности  или  безработицы,  придавать  им  уверенность  в  надежной защищенности своих трудовых прав и привилегий.

         Социально-психологический климат  – это суммарный эффект от  воздействия многих  факторов,  влияющих  на  персонал  организации.  Он  проявляется в трудовой  мотивации,  общении  работников,  их  межличностных  и   групповых связях.  Нормальная  атмосфера  этих  отношений  дает  возможность каждому сотруднику чувствовать себя частицей коллектива, обеспечивает его интерес  к работе и  необходимый  психологический  настрой,  побуждает  к  справедливой оценке достижений и неудач как собственных,  так  и  коллег,  организации  в целом.

        В структуре социально-психологического    климата     коллектива взаимодействуют  три  основных  компонента:  психологическая   совместимость работников,  их  социальный  оптимизм,   нравственная   воспитанность.   Эти составляющие касаются тонких струн человеческого общения,  интеллекта,  воли и  эмоций  личности,  во  многом  определяющих  ее  стремление  к полезной деятельности, творческой работе, сотрудничеству и  сплоченности  с  другими.

        Выражая отношение  работников к совместному делу  и  друг  другу,  социально-психологическая  атмосфера выдвигает на передний план такие  мотивы,  которые не  менее  действенны,  чем  материальное  вознаграждение и   экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают  у него  напряжение  сил  или  спад энергии, трудовой  энтузиазм  или  апатию,  заинтересованность  в  деле  или безразличие.

         Материальное  вознаграждение   труда   выступает   узловым    пунктом социального развития организации. В нем состыковываются основные расходы  на рабочую  силу,  компенсация  трудовых  затрат  работников,  их  общественный статус  и  вместе  с тем семейные бюджеты,   удовлетворение   насущных потребностей людей в жизненных благах.

         Оплата труда  должна основываться на социальном  минимуме – на том,  что необходимо  для  поддержания  достойного  уровня  жизни  и   воспроизводства работоспособности человека, получения им  средств  существования  не  только для себя, но и для своей семьи. Заработная плата  в  индустриально  развитых странах составляет примерно две трети общих денежных  доходов  населения.  В Российской Федерации к ней добавляются все виды пенсий, стипендии  студентов и  учащихся  образовательных  учреждений,  пособия  на  детей  и  уходу   за ребенком,   стоимость   натуральных    продуктов    подсобного хозяйства, используемых  на  личное  потребление,  а  также  доходы  от  собственности, реализации продуктов подсобного хозяйства  на  рынке  и  предпринимательской деятельности, включая дивиденды и проценты от вкладов в банки.

        Расходную часть  семейного, по преимуществу  потребительского,  бюджета составляют денежные расходы  на уплату налогов и внесение  различных  взносов (в том числе проценты за  кредиты),  на  покупку  товаров  краткосрочного  и длительного  пользования  –  продуктов  питания,  одежды, обуви,  предметов культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода, на оплату  жилищных, коммунальных, транспортных, медицинских и иных  услуг.  Баланс  расходной  и доходной частей бюджета и есть показатель объема благ, получаемых  семьей  в течение определенного времени (месяца, года) в расчете на  одного  человека.

        Среднедушевой доход  и соответствующие  расходы  отражают  степень  семейного достатка, качество и уровень ее жизни.

        Внерабочее время  образует еще одну группу  факторов  социальной  среды организации.  С  ними  связаны   устройство   домашнего   быта   работников, выполнение ими семейных и общественных обязанностей, использование досуга.