Отчет по учебной практике в коммерческом учреждении ЗАО «Русская телефонная компания»

   4  Офис продаж. Сотрудник офиса продаж по праву можно назвать вторым лицом организации. К этому человеку предъявляются следующие требования: умение предоставить  полную консультацию по интересующему клиента вопросу, всегда должны быть  готовы помочь покупателю определиться с выбором. В обязанности сотрудника офиса продаж входит своевременное и правильное выполнение всех кассовых операций по приему, выдаче, учету и хранению наличных денег и ценных бумаг. Он имеет право требовать от ответственных лиц правильного оформления документов по приему и расходу денежных средств, не принимать к исполнению документы, неправильно оформленные и противоречащие действующему положению о ведении кассовых операций. Имеет право подписывать кассовые документы.

4. Отдел тренинга и развития (ОТИР). ОТИР занимается набором кадров в компанию и их обучением. Собеседование проходит в главном офисе Владивостока по адресу ул. Комсомольская 27д. Там же и проходит обучение кадров.

Тренинг-менеджер проводит собеседование. Обучение и  тестирование проводит как при наборе нового персонала, так и с уже существующим персоналом. В работу тренинг-менеджера входит объезд офисов продаж, для контроля персонала и оказания информационной помощи. Так же главная задача ОТИРа отправлять по электронной почте всю новую информацию по новым тарифам, услугам, мобильным телефонам, акциям - проходящие в компании, Отправляет инструкции и регламенты компании. Контролирует выполнение планов каждого офиса продаж.

8. Бухгалтерия. В ряд задач входит:

   8.1 Организация и ведение бухгалтерского учета исполнения сметы доходов и расходов.

      8.2 Систематический анализ исполнения сметы доходов и расходов.

      8.3 Составление годовой и периодической отчетности об исполнении сметы доходов и расходов предприятия.

9.  Ревизор. Главная задача ревизора состоит в том, чтобы проводить инвентаризацию ТМЦ и всего товара, который хранится в офисах продаж, который предназначен  как для реализации, так и для пользования в рабочих процессах. Так же проверкой кассового журнала, где вносится вся информация о приходах и расходах денежных средств в компании.

   10. ОСБ (служа безопасности). Служба безопасности  проверяет  сотрудников при приеме на работу. Обеспечивает безопасность сотрудников. Проводит проверки при кражах товара.

11. Отдел логистики. Функциями отдела закупа являются:

  11.1 Определяет источники закупок.

11.2 Заключает контракты.

11.3 Использует технологии оценки при закупке.

11.4 Разработка процедуры и политики осуществления закупок.

 11.5 Отслеживает потребительские и рыночные тенденции.

11.6 Управляет материальными запасами.

     Задача отдела заключается в закупе товара и в его распределении по офисам продаж. Кладовщики собирают, и запаковывает товар. Экспедиторы – развозят товар в офисы продаж, а так же забирают товар, который предназначен в сервисный центр.

   12. Сервисный центр. Сервисный центр занимается приемом мобильных телефонов, их ремонтом, и выдачей обратно в офис продаж.

   Отдел кадрового администрирования и  компенсации (ОКа и Ка). Отдел кадров подготавливает списки кандидатов на собеседование для отдела тренинга. Обрабатывает базу с кадрами, подготавливают  приказы о приеме на работу или об увольнении, приказы об отпусках. Т.е. занимается решением всех кадровых вопросов.

   13. Отдел Информационных Технологий (ИТ). Их задача – обеспечивать бесперебойную работу ПК, интернета, устранять проблемы связанные с их возникновением. Также установка и настройка программ, с которыми работают сотрудники компании.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.4.Технико-экономические  показатели предприятия

Технико-экономические  показатели применяются для анализа и планирования организации производства и труда, использование основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов. Являются основой при установлении прогрессивных технико-экономических норм.

Технико-экономические показатели компании ЗАО «РТК» за 2009-2010 гг.

Таблица 1 - Анализ технико-экономических показателей  ЗАО «РТК»

 

     Данные  таблицы позволяют сделать следующие  выводы. Наблюдаются положительные тенденции в развитии предприятия.

     Так, в полтора раза выросла выручка от реализации, тогда как себестоимость продукции, с учетом коммерческих и управленческих расходов всего на 13%. Прибыль до налогообложения (балансовая прибыль) выросла почти в 9 раз и составила 188 726 тыс. руб. Также наблюдается рост производительности труда, что обусловлено выручки от реализации.

     Для характеристики технического состояния  основных средств рассчитаем коэффициенты обновления, выбытия, износа и фондоотдачи.

     В отчетном году коэффициент обновления, как всех основных средств, так и  активной их части снизился по сравнению  с предшествующими отчетными  периодами вследствие сокращения ввода основных средств, в том числе и их активной части.

     Проанализируем  насколько ЗАО «РТК» способно отвечать по своим долгам в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочных периодах. Данные анализа представим в таблице 2.

Таблица 2 - Оценка ликвидности ЗАО «РТК» за 2009-2010 гг.

 

     Несмотря  на снижение в 2009 году значения коэффициента абсолютной ликвидности вследствие уменьшения стоимости краткосрочных финансовых вложений данный показатель за период 2009-2010 гг. находится в допустимых пределах значений для промышленных предприятий, что положительно характеризует финансовую устойчивость ЗАО «РТК», а также способность предприятия покрывать свои обязательства. На конец 2010 года значение коэффициента составило 0,5, что означает – половина текущей задолженности ЗАО «РТК» может быть погашена в ближайшее время.

     Немедленное выполнение текущих обязательств гарантировано  суммой наличных денежных средств и наиболее ликвидных краткосрочных финансовых вложений. Негативным моментом является заметное снижение коэффициента промежуточной и текущей ликвидности. Так, в 2009 году предприятие в среднесрочном и долгосрочном периоде оказывается не платежеспособным, что негативным образом влияет на его финансовую устойчивость. Следующим этапом анализа является анализ финансовой устойчивости предприятия, результаты которого представлены в таблице 1.3. 

Таблица 3 - Анализ финансовой устойчивости ЗАО «РТК» за 2009-2010 гг.

 

     Значение  коэффициента автономии на протяжении трех лет оставалось примерно на одном уровне и находилось в оптимальных пределах для промышленных предприятий. На конец 2010 года его значение составило 0,49 – это означает, что практически половина стоимости имущества ЗАО «РТК» покрывается за счет собственного капитала.

     Таким образом, в целом, общество сохраняет  свою независимость относительно внешних инвесторов. Коэффициент соотношения собственных и заемных средств подтверждает выводы сделанные ранее, заемные средства несколько превышают собственные в сумме источников формирования имущества предприятия. Значение коэффициента в динамике несколько выросло, таким образом, в 2009 году на 1 рубль собственных средств приходился 1,035 рубль заемных. Негативным моментом является отсутствие собственных средств в финансировании оборотных средств предприятия. Причем в динамике положение не улучшилось, значение коэффициента обеспеченности оборотных активов собственными средствами снизилось более чем в два раза. Данные расчетов коэффициентов характеризующих деловую активность представим в таблице. Уменьшение стоимости оборотных активов ЗАО «РТК» в 2010 году положительно сказалось на коэффициентах, характеризующих их состояние. Сокращение продолжительности оборота текущих активов по сравнению с 2009 г. позволило достичь значения коэффициента оборачиваемости текущих активов 1,5. Коэффициент загрузки средств в обороте в 2010 году составил 70 копеек на один рубль выручки от реализации продукции, что значительно ниже значений данного показателя в прошлых периодах.

Таблица 4  - Оценка деловой активности ЗАО «РТК» за 2009-2010 гг.

 

     Сокращение  в отчетном году запасов товарно-материальных ценностей обусловлено снабженческой политикой, проводимой на предприятии, основой которой является совершенствование системы товарно-материального снабжения, связанное с работами по анализу предложений поставщиков методом запроса котировок, мониторингом цен. Закупка дорогостоящих товарно-материальных ценностей в ЗАО «РТК» производится на основании результатов тендеров. Увеличение стоимости материально-производственных запасов в 2010 году главным образом обусловлено увеличением объемов товаров.