Организация работы заготовочных цехов молодежного кафе на 50 посадочных мест
Курсовая работа, 06 Мая 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Для достижения постановленных целей предприятие должно организовать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции, и ее безопасность.
Основные критерии конкурентоспособности – безопасность, качество, ассортимент, цена, сервисные услуги. Нужны маркетинговые качества услуг. Объект исследования – потребители, их отношение к услугам, требования к качеству и ассортименту продукции и услуг.
Работа состоит из 1 файл
ГОУ СПО1.doc
— 35.50 Кб (Скачать документ)ГОУ СПО
«Вятский государственный техникум
профессиональных технологий, управления
и сервиса»
ПИСЬМЕННАЯ
ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ РАБОТА
Тема
Организация работы
заготовочных цехов
молодежного кафе на 50
посадочных мест
Специальность
34.2 «Кондитер технолог»
Студентка 2 курса,
группы № 21- О
Пересторониной
Анастасии Александровны
Руководитель
Козина Тамара Ивановна
Дата сдачи
работы
Оценка
2011
Введение
Для достижения постановленных целей предприятие должно организовать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические административные и человеческие факторы, влияющие на качество продукции, и ее безопасность.
Основные критерии конкурентоспособности – безопасность, качество, ассортимент, цена, сервисные услуги. Нужны маркетинговые качества услуг. Объект исследования – потребители, их отношение к услугам, требования к качеству и ассортименту продукции и услуг.
Для обеспечении проведения работ по обязательной сертификации в общественном питании разработаны и введены в действие основополагающие стандарты:
- ГОСТР 50762 – 95 «Общественное питание. Кулинарная продукция предприятия».
- ГОСТР 50763 – 95 «Общественное питание. Кулинарная продукция реализуемая населению».
- ГОСТР 50764 – 95 «Услуги общественного питания».
Обязательную сертификацию должны пройти:
- Услуги питания всех типов предприятий общественного питания;
- Услуги по изготовлению кулинарной продукции и кондитерских изделий;
- Услуги по реализации кулинарной и кондитерской продукции через магазины и отделы кулинарии, и все предприятия питания.
Основные направления научно-технологического процесса в общественном питании.
- Первое направление – механизация процессов, применение современного оборудования (механического, теплового, холодильного).
- Вторым важным наплавлением является разработка прогрессивной технологии производства продукции общественного питания на базе новой технологии.
- Третье направление предусматривает значительное увеличение производства важнейших видов контрольно – кассовых машин и весоизмерительных приборов.
- Четвертое направление – предусматривает механизацию трудоемких работ, выполняемых кухонными работниками, сборщиками посуды, уборщиками производственных и торговых помещений.
- Пятое направление – внедрение научной организации труда, тоесть научное обоснование изменение в организации производства, норм труда, изучение и применение передового опыта.
- Шестое направление – связано с обработкой различных видов информации.
- характеристика проектируемого предприятия.
Предприятие общественного питания – это предприятие, предназначенное для производства кулинарной продукции, ее реализации и организации потребления.
Тип
предприятия общественного
В зависимости от количества посадочных мест и объема выпускаемой продукции предприятия питания подразделяют на:
- Крупные (свыше 120мест)
- Средние (от 40 до 120 мест)
- Малые до (40 мест)
По ассортименту выпускаемой продукции предприятия питания делят на универсальные и специализированные. Универсальные выпускают разнообразные блюда из многих видов сырья. Специализированные предприятия осуществляют производство и реализацию продукции из определенного вида сырья.
По виду собственности на частные, государственные и муниципальные.
В зависимости от формы обслуживания предприятия питания делятся на самообслуживания посетителями, обслуживание официантами, барменами, смешенным обслуживанием.
В
зависимости от выполняемой функции
предприятия общественного
Все
предприятия общественного
- Рестораны
- Бары
- Кафе
- Закусочные
- Столовые
Ресторан – это предприятие с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая фирменные и заказные блюда, вино – водочные, табачных, и кондитерские изделия с повышенным уровнем обслуживания в сочетании с организацией досуга и отдыха.