Проблемы управления качеством радиоэлектронных средств

Проблемы управления качеством радиоэлектронных средств 

В статье рассматривается  современное состояние и перспективы  развития радиоэлектронной отрасли. Акцентируется  внимание на роли стандартизации и  сертификации в обеспечении качества и безопасности электрорадиоизделий. 

Перспективы вступления нашей страны во Всемирную торговую организацию (ВТО), а также интеграция России в мировое экономическое  пространство ужесточают условия конкурентной борьбы, как на внутреннем рынке, так  и на внешнем. В связи с этим необходимо обеспечить качество и конкурентоспособность  отечественной продукции, и довести  уровень ее безопасности до современных  требований.  

В отечественном  радиоэлектронном комплексе, к сожалению, в настоящее время ситуация весьма нестабильная, а местами и вовсе  плачевная. Недостаточное внимание к вопросам качества радиоэлектронной аппаратуры и, как следствие, низкая конкурентоспособность продукции  этой отрасли, в частности, в области  бытовой радиоэлектронной аппаратуры, привели к практически полному  вытеснению российских производителей с потребительского рынка РФ. Безусловно, подобная ситуация характерна не только для радиоэлектронного комплекса, но именно здесь решение этих проблем  представляется наиболее актуальным.  

Растущее значение проблем качества радиоэлектронных средств (далее - РЭС), наблюдаемое последнее  время, во многом обусловлено резким усложнением радиоэлектронных средств  и их широким внедрением во все  сферы научных исследований, производства и управления, не говоря уже о  специальных областях их применения. Качество современных радиоэлектронных средств рассматривается как  комплексный показатель, зависящий  от общего научного уровня развития разработок, качества изделий электронной техники, совершенства технологии и метрологического обеспечения производства.  

Основные причины  ухудшения качества РЭС:

разрушение эффективно действовавшей в 1980–1990 годы системы  сбора и анализа информации о  качестве и надежности электрорадиоизделий, которая позволяла проследить тенденции  изменения качества и надежности изделий на всех стадиях их жизненного цикла;

практическое прекращение  исследований надежности радиоэлектронных средств по всем этапам жизненного цикла изделий, отсутствие центров  анализа отказов и высокоточного  аналитического оборудования, которые  позволяли бы выявлять причины отказов, виды и механизмы их развития;

прекращение издания  информационно-аналитических материалов, бюллетеней по качеству, обмена опытом в данной области между предприятиями-изготовителями, разработчиками РЭС;

прекращение поставок РЭС из стран СНГ и Балтии, где  сосредоточено более 30% производства требуемой номенклатуры комплектующей  базы, свертывание производства РЭС  на российских предприятиях;

старение технологического и испытательного оборудования;

сокращение численности  квалифицированных кадров;

неудовлетворительное  освоение предприятиями принципиально  новых научно-технических достижений, в том числе CALS-технологий.  

Все перечисленные  явления – это следствие общего спада экономики и резкого  сокращения финансирования работ в  области стандартизации, обеспечения  качества и надежности РЭС и их сертификации. 

Предприятия, выпускающие  РЭА, используют устаревшую элементную базу, которая не актуализировалась  ввиду недостаточного финансирования данной отрасли. Отдельные виды комплектующих  изделий и вовсе перестали  выпускаться. В сложившейся ситуации российские производители вынуждены  закупать комплектующие либо из-за рубежа, либо у случайных поставщиков. Входной контроль при этом используется в полной мере лишь в части небольшого перечня изделий особого назначения. А потому основная причина выхода из строя изделий радиоэлектронной отрасли – это отказы комплектующих.  

Очевидно, что проблемы качества радиоэлектронных средств  должны решаться уже на самых ранних стадиях и этапах проектирования и разработок технологических процессов. Но наличие у радиоэлектронных средств  совокупности технологических свойств  еще не характеризует их качество. Важно количественно оценить  свойства радиоэлектронных изделий, составляющих это качество. Таким образом, качество современных радиоэлектронных средств  в решающей степени зависит от правильной постановки, организации, методики и технологии контроля, измерений  и испытаний, выполняемых на всех этапах комплексного процесса проектирования и производства, и в целом от уровня метрологического обеспечения  производства. 

Важность испытаний, измерений и контроля качества обуславливается  тем, что современные РЭС представляют собой сложнейшие многофункциональные  изделия, которые содержат огромное количество изделий электронной  техники, изделий точной механики, электромеханики  и приборостроения, собранных в  сложных компоновочных сборочных  единицах, объединенных внутриблочным  и междублочным монтажом систем и  устройств отображения информации и управления и т.п., которые должны с высокой точностью, качеством  и надежностью выполнять функции  по приему, переработке и передаче информации, подчас в условиях корректировок, координации и перемещения в  пространстве, и обеспечивать в целом  комплексную надежность РЭС. 

Процесс измерений, контроля и испытаний РЭС усложняется  еще и тем, что проектирование и производство радиоэлектронной техники  проводится в условиях все более  широкой микроминиатюризации решений  и имеет дело с элементами микронных  и субмикронных размеров. В производстве применяются новейшие, особо чистые материалы и высокие наукоемкие технологии с применением прецизионного  спецтехнологического оборудования и  аппаратуры и контроль параметров таких  технологических процессов выливается в сложнейшую инженерную задачу. 

Повышение качества РЭС стало одним из главных  путей улучшения качества изделий  машино – и приборостроения, повышения  эксплуатационной надежности и качества труда операторов в различных  системах управления, а, следовательно, повышение производительности труда  и эффективности, в различных  сферах науки, управления и производства. 

Задача повышения  качества, как известно, неразрывно связана с совершенствованием системы  организационно-технических, конструкторско-технологических  и эксплуатационных работ, направленных на улучшение тактико-технических  параметров радиоэлектронных средств, рост их эксплуатационной надежности, улучшение удобства в эксплуатации, внешнего вида и т.п. 

Среди требований к  качеству РЭС обычно принято называть технические (функциональные) и экономические  показатели, надежность, уровень унификации. Это действительно важные показатели, однако все эти показатели можно  рассматривать лишь как часть  сложной системы потребительских  свойств, которыми должны обладать современные  изделия РЭС, среди которых особое место занимают эстетические и эргономические показатели для изделий РЭС, с  которыми непосредственно работает оператор. 

Таким образом, при  определении качества радиоэлектронной аппаратуры необходимо рассматривать  единый комплекс технических, социально-экономических  и потребительских (эргономических и эстетических) требований. Безусловно, весомость тех или иных требований в этом комплексе меняется в зависимости  от того, качество каких изделий  рассматривается. Для одних решающее значение будут играть такие технические  характеристики, как надежность, долговечность  и т.п., для других наряду с техническими параметрами начинают играть существенную роль эргономические и экономические  показатели. 

Методы оценки технических  и технологических показателей  качества радиоэлектронных изделий  достаточно хорошо изучены и широко применяются в практике проектирования и производства. Они могут быть достаточно полно и объективно оценены  при приемосдаточных, периодических, типовых испытаниях, испытаниях на надежность и т.п. Могут они быть оценены и за более длительный период эксплуатации РЭС путем статистического  анализа данных от потребителя.  

Анализ сложившейся  ситуации на предприятиях, разрабатывающих  радиоэлектронную продукцию, и во многих сферах применения и длительной эксплуатации РЭС показывает, что успешное решение  проблемы обеспечения высокого качества изделий невозможно путем проведения разрозненных локальных мероприятий, концентрируя внимание только на какой-либо одной стадии обеспечения качества изделий и тем более на отдельно взятых показателях качества, пусть  даже и наиболее значимых и важных. 

Необходимо понимать и то, что качество РЭС, в свою очередь, зависит от качества сырья, качества конструкционных и отделочных материалов, качества комплектующих  и кабельных изделий, внедрения  высоких наукоемких технологий и  научных методов организации  производства и т.п. 

Анализ оснащенности испытательных подразделений предприятий  отрасли показал, что основная доля (более 90%) испытательного оборудования используется более 10 лет, и уже давно  морально устарело. Кроме того, практически  нет средств автоматизации испытаний  и измерений, отсутствуют квалифицированные  кадры. Оборудованием, которое соответствует  современным требованиям, оснащены лишь единицы предприятий. 

А потому процесс  повышения качества конструкций  РЭС обусловливается прежде всего  такими заводскими факторами, как модернизация существующего и создание нового инструмента, технологическая оснастка, общезаводское и спецтехнологическое  оборудование и материалы, организационное, структурное улучшение всех звеньев  технологического процесса, переход  к более высокому уровню автоматизации  производства и т.п.  Важное значение для качества радиоэлектронных изделий  имеют их правильная эксплуатация, уровень стандартизации и унификации, экономические факторы и т.п. 

Важнейшая роль в  работах по повышению качества объектов радиоэлектронной отрасли принадлежит  стандартизации и сертификации. Стандартизация позволяет обеспечивать стабильный уровень качества РЭС, дает возможность  управлять им уже с первых этапов проектирования, а сертификация –  контролировать уровень качества продукции, способствовать доверию потребителя  к поставщику, а также повышать конкурентоспособность изделий. 

Несмотря на то, что  действующий сегодня фонд нормативной  документации по радиоэлектронной отрасли  насчитывает более 6 тысяч единиц (государственные и отраслевые стандарты, руководящие документы и т.д.), большинство из них морально устарели, не соответствуют современным требованиям  рынка и нуждаются в тщательном пересмотре и актуализации. Кроме  того, Федеральный закон «О техническом  регулировании» в корне меняет практику работ в области стандартизации. В частности, в соответствии с  новыми требованиями Закона исчезает понятие «отраслевого стандарта», в  то время, как большинство действующих  в радиоэлектронном комплексе нормативных  документов имеют именно отраслевой статус.  

А потому видится  необходимой разработка нового фонда  нормативной документации, учитывающей  требования Закона, специфику радиоэлектронного  комплекса и соответствующей  передовым международным тенденциям развития радиоэлектроники.  

Федеральный закон  «О техническом регулировании» предусматривает  разработку  на основе международных  или национальных стандартов технических  регламентов (ТР), которые принимаются  в целях защиты жизни и здоровья граждан, имущества физических или  юридических лиц, государственного или муниципального имущества, охраны окружающей среды, жизни и здоровья животных и растений, а также для  предупреждения действий, вводящих в  заблуждение приобретателей. Особо  подчеркивается, что принятие технических  регламентов в иных целях не допускается. Регламенты устанавливают минимально необходимые требования, обеспечивающие определенные виды безопасности, а  также единство измерений. Содержащиеся в технических регламентах обязательные требования являются исчерпывающими, имеют прямое действие на всей территории РФ. 

В Европе, а именно в странах – участницах Европейского союза (ЕС), для свободного обращения  товаров на рынке и снятия барьеров были разработаны директивы Нового подхода к технической гармонизации и Глобального подхода к оценке соответствия товаров установленным  требованиям.  

Директивы ЕС, как  и технические регламенты, предусматривают  обязательное подтверждение соответствия, как без участия третьей стороны, так и с обязательным участием третьй стороны в зависимости  от степени риска. 

В том, что касается сравнения объектов директив и технических  регламентов, список первоочередных технических  регламентов, которые должны быть приняты  до 1 января 2010 года, значителен. Для  гармонизации национальных стандартов стран, не входящих в Европейское  сообщество, с директивами Нового подхода в области сертификации РЭС, была создана международная  электротехническая комиссия (МЭК), которая  является одной из самых авторитетных в мире организаций по стандартизации и подтверждению соответствия электрооборудования. 

В соответствии с  ФЗ «О техническом регулировании», радиоэлектронное оборудование входит в перечень продукции, подлежащей обязательному  подтверждению соответствия. При  этом основными параметрами, проверяемыми при обязательной сертификации или  декларировании соответствия, являются параметры безопасности РЭС для  жизни и здоровья человека, окружающей среды и другие обязательные требования по безопасности.