Развитие банковских операций на основе электронных технологий

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2011 в 21:20, курсовая работа

Описание

Цель работы - исследование развития банковских операций на основе электронных технологий и определение наиболее перспективного вида данных услуг.

В соответствии с поставленной целью курсовой работы рассматриваются следующие задачи:

- ознакомиться с историей появления электронных банковских услуг в России и за рубежом;

- изучить теоретические основы дистанционного банковского обслуживания;

- исследовать рынок Интернет-банкинга в России;

- рассмотреть перспективы развития Интернет-банкинга;

- выявить проблемные стороны Интернет-банкинга;

- описать интернет-магазин «Колибри Ру» и платежную систему «Телебанк».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

I ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4

1. ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ В РОССИИ И МИРЕ 4

2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА 6

2.1 Возможности Интернет-банкинга 7

2.2 Отличие Интернет-банкинга от классической системы Клиент-банк 7

2.3 Развитие и планы 8

3. РОССИЙСКИЙ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ 9

II ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 13

1. ОПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «КОЛИБРИ РУ» 13

2. ОПИСАНИЕ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕБАНК» 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Работа состоит из  1 файл

контрольная 2.doc

— 365.50 Кб (Скачать документ)

    - Доверительное управление

    - Еврооблигации

    - Векселя банка

    - Общие фонды банковского управления

    Дистанционное обслуживание

    С помощью Центра клиентского обслуживания, а также систем «Телебанк» и «Телеинфо» вы можете осуществлять банковские операции не выходя из дома

    - Интернет-банк

    - Мобильный банк

    - Центр клиентского обслуживания

    - Обслуживание через банкоматы

    Услуги  состоятельным клиентам:

    Лучшие решения из мировой практики частного банковского обслуживания, опыт профессиональной и успешной команды, комфортный и эксклюзивный сервис

    - Пакет услуг «Привилегия»

    - Пакет услуг «Приоритет»

    Реструктуризация  кредитов. 

      Услуги для компаний 

    Кредиты малому бизнесу:

    - Акция «Бизнес-кредиты»

    - Кредит на развитие бизнеса

    - Кредит на залоговое имущество

    - Кредит по программе стратегического партнерства

    Лизинговые услуги:

    - Лизинг-Стандарт

    - Лизинг-Партнер

    - Специальные предложения

    Расчетно-кассовое обслуживание:

    - Пакетная форма расчетно-кассового обслуживания

    - Обслуживание в рублях

    - Обслуживание в иностранных валютах

    - Линия поддержки по валютным операциям

    - Кассовое обслуживание

    - Привлечение временно свободных средств

    Банковские  карты:

    - Корпоративные карты

    - Эквайринг

    Корпоративные и партнерские  программы:

    - Зарплатные проекты

    - Программа «Кредит наличными»

    - Предложение для автосалонов

    Инвестиционные  услуги:

    - Депозитарное обслуживание

    - Услуги спецдепозитария

    - Операции на фондовом рынке

    - Операции на валютном рынке

    - Паевые инвестиционные фонды

    - Доверительное управление

    - Векселя банка

    - Общие фонды банковского управления

    Услуги  финансовым организациям:

    - Услуги на межбанковском рынке

    - Услуги по корреспондентскому счету

    - Банковские карты

    - Выкуп кредитных портфелей

    - Продажа кредитного портфеля

    Дистанционное обслуживание:

    - Система «Банк - клиент»

    - Система «Банк - клиент онлайн»

    - Обеспечение информационной безопасности 

    Управление  счетом в системе «Телебанк» 

    Пополнение  счета

    Пополнение  счета в системе «Телебанк» можно производить:

    - через кассу дополнительного офиса/филиала ВТБ24 (принимаются рубли РФ, иностранная валюта: доллары США, евро, английские фунты стерлингов);

    - через сеть банкоматов ВТБ24 с функцией приема наличных - путем пополнения банковской карты (только для владельцев карт, эмитированных ВТБ24);

    - переводом средств со счета банковской карты, выданной ВТБ24;

    - переводом со счета в любом другом банке;

    - переводом денег со счета банковской карты, выданной любым российским и зарубежным банком (типы карт: Visa Classic, Visa Business, Visa Gold, Eurocard/MasterCard Mass, Eurocard/MasterCard Business, Eurocard/MasterCard Gold);

    - через бухгалтерию своей организации путем ежемесячного перечисления части зарплаты.

    Снятие  средств со счета

    Снять денежные средства со счета в системе  «Телебанк» можно:

    - через кассу дополнительного офиса/филиала ВТБ24 со счета в системе «Телебанк» (выдаются рубли РФ, иностранная валюта: доллары США, евро, английские фунты стерлингов);

    - переводом на счет в другом банке. 

    Преимущества электронных платежных систем  

    1. Доступность - любой пользователь имеет возможность открыть собственный электронный счет.

    2. Мобильность - вне зависимости от места своего нахождения пользователь может производить любые финансовые операции со своим счетом.

    3. Безопасность - передача информации происходит с использованием SSL протокола с кодовым ключом 128-bit либо другими криптографическими алгоритмами.

    4. Простота использования - для открытия и использования электронного счета не требуется специальных знаний.

    5. Оперативность - перевод средств со счета на счет происходит в считанные минуты.

    Главным препятствием для более быстрого развития систем электронных платежей по-прежнему является недоверие многих пользователей к электронным деньгам. 
 
 
 
 
 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

    Интернет - банкинг в России развивается быстрыми темпами. Уже сейчас значительная часть платежей проводится через интернет. Российские банки успешно осваивают интернет пространства,  увеличивают количество предоставляемых услуг и улучшают сервис. В перспективе интернет - банкинг в России в ближайшее время займет достойное место в денежном обороте, как в Западных странах, так как оплата и управление счетами с помощью Интернета очень удобна, экономит время клиента и позволяет ему произвести те операции, которые ему необходимы, не выходя из дома или из офиса. К тому же интернет- банкинг значительно экономит расходы банка.

    Сегодня рынок товаров и услуг, охватываемый интернет-магазинами – это миллиарды долларов. Все больше людей совершают покупки онлайн, и это правильно. Ведь у Интернет-магазинов есть несколько важных преимуществ перед обычными магазинами. И именно эти преимущества позволяют им постоянно увеличивать долю продаж и привлекать ежедневно тысячи новых покупателей всему миру.

    К основным преимуществам интернет-магазинов  относятся: доступность, анонимность, огромный ассортимент, экономия времени, свобода выбора, низкая цена, доставка, полная информация о товаре.

    Расширение использования электронных денег неизбежно, несмотря на некоторые недостатки, они обладают такими неоспоримыми преимуществами, как удобство, высокая скорость совершения финансовых операций, простота применения, обеспечение полного контроля над платежами и их высокая безопасность, анонимность, возможность передачи третьим лицам. Использование сети Интернет уже сейчас дает возможность продавцам обеспечить себе выход на рынки с более низкими затратами на маркетинг и рекламу. Экономия, которую обеспечивает переход к электронным деньгам, выглядит очень заманчиво для банков, поскольку себестоимость любых электронных транзакций в несколько раз ниже обычных. 
 

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

    1. Висящев А. Вытеснит ли Интернет-банкинг филиальные сети?//Банковское дело в Москве. №8. 2006

    2. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.:Финансы и статистика. 2006

    3. Крахмалев С.В. Современная банковская практика проведения международных платежей. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008

    4. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. М.: Вузовский учебник, 2009.

    5. Разумов И. Интернет-банкинг: рейтинг услуг в России. www.cnews.ru www.cnews.ru

  1. http://www.e-commerce.ru
  2. http://www.e-management.ru
  3. http://www.vtb24.ru
  4. http://www.arb.ru
  5. http://www.banklist.ru
  6. http://www.colibri.ru

Информация о работе Развитие банковских операций на основе электронных технологий