Деловые коммуникации

Прежде чем начать деловую беседу или переговоры с потенциальным партнером, необходимо вступить с ним в контакт, сделав это по возможности эффективно. Это и будет началом деловых партнерских отношений.
Любой добьется в ходе переговоров большего, если понравится своему партнеру. Нам приятно иметь дело с тем, кто нравится. Вам всегда уступят, если увидят, что Вы – человек порядочный, открытый и дружелюбный.
Речь идет не о том, чтобы обмануть, притворившись хорошим.

Психологические аспекты переговорного процесса
1. Психология завязывания деловых партнерских отношений и виды общения....................................................................................................................3
1.1 Психология завязывания деловых отношений............................................. 3
1.2 Проблемы и ошибки общения........................................................................ 3
1.3 Виды общения ..................................................................................................5
2. Кросс-культурные особенности делового общения ........................................7
2.1 Особенности ведения переговоров с европейцами ......................................7
2.2 Особенности ведения переговоров с партнерами из Америки .................10
2.3 Особенности ведения переговоров с представителями азиатских
стран .......................................................................................................................12