Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2013 в 13:04, контрольная работа
Для эффективного обмена информацией необходимо полное понимание значения слов, используемых и пытаться полностью понять значение, что вы вкладывается в слова.
Термины «говорение» и «слушание» введены И.А. Зимней как обозначение психологических компонентов вербального общения.
Целью данной работы является изучение основных средств вербального общения и барьеров коммуникации.
1. Введение
2. Вербальные средства общения
3. Виды барьеров коммуникации
3.1. Примеры коммуникативных барьеров
4. Заключение
5. Список литературы