Вербальное общение

Противоположный стилю "прокурор" стиль "адвокат" подразумевает защиту педагогом ребенка (или его родителей)..

Так, стиль "адвокат" рекомендуется  использовать педагогу в общении  с родителями тогда, когда:

• те просят его совета, обращаются за помощью, делятся своими проблемами, интересуются поведением и успехами ребенка;
• родители предъявляют к ребенку завышенные требования и ждут от него слишком высоких результатов;
• "педагогу требуется сообщить негативную информацию о ребенке, В этом случае разговор можно начать с позиций "адвокат", рассказав о ребенке хорошее, а затем переходить к неприятным моментам.

Говоря о  проблемах ребенка, педагог может  говорить с позиций его защитника - человека, который искренне хочет  помочь как ребенку, так и Родителям. Главное в позиции "адвокат" - не обвинять, а найти выход из сложившейся ситуации. Стиль "адвокат" легче использовать в повествовательной форме, и многие педагоги с успехом применяют его. Задавать вопросы, используя этот стиль, гораздо труднее, поэтому на тренинге мы предлагаем отработать технику постановки вопросов с позиций "адвокат". Мы задаем вопросы, чтобы помочь, а не чтобы обвинить!

Позиция "адвокат"

• Какой бы серьезной ни была ситуация, мы попытаемся найти выход, и я протягиваю вам руку помощи.
• Я не обвиняю вас и вашего ребенка в случившемся. Если это произошло, значит, на это все же есть какие-то причины. Для меня важно не выявление этих причин (кто прав, кто виноват - решать не мне), не выражение своего одобрения или порицания, а оказание помощи в сложившейся ситуации. Я педагог, и моя профессиональная задача - дать знания ребенку, которые он сможет использовать в жизни.

Позиция "прокурор"

• В сложившейся ситуации есть доля вашей вины. Вы должны быть за это в ответе.
• Вы обязаны держать под контролем сложившуюся ситуацию. Я ничем не могу вам помочь.

Стили "адвокат" и "прокурор" можно проиллюстрировать  диалогом между замечательным армянским  поэтом Ваганом Карапетяном и  его коллегой. Однажды, редактируя литературный журнал, коллега как-то пожаловался:

- Нет хороших  стихов, все, что нам присылают, - барахло. 
- Странно, - удивился Ваган, - а мы нашли очень много хороших стихотворений для нашего журнала. 
- Как вам это удалось? - спросил его коллега. 
- Наверное, - ответил Ваган, - кто что ищет - тот то и находит. Вы ищете барахло, вы его и нашли, а мы ищем золото и собираем его по крупицам.