Шпаргалка по "Психодиагностике"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№18 Психологічна структура сумісної діяльності 
Конкретним змістом різних форм спільної діяльності є певне співвідношення індивідуальних вкладів", які робляться учасниками. Так одна зі схем пропонує виділити три можливі форми, або моделі:

1) коли кожен учасник робить  свою частину загальної роботи незалежно від інших - "спільно-індивідуальна діяльність" (приклад - деякі виробничі бригади, де у кожного члена своє завдання);

2) коли загальна завдання виконується  послідовно кожним учасником  - "спільно-послідовна діяльність" (приклад - конвеєр);

3) коли має місце одночасне  взаємодія кожного учасника з  усіма іншими - "спільно-що взаємодіє  діяльність" (приклад - спортивні  команди, наукові колективи або  конструкторські бюро).  
Суспільні відносини "дані" у взаємодії через ту реальну соціальну діяльність, частиною якої (або формою організації якої) взаємодія є. Міжособистісні відносини також "дані" у взаємодії: вони визначають як тип взаємодії, який виникає при даних конкретних умовах (чи буде це співробітництво або суперництво), так і ступінь виразності цього типу (чи це буде більш успішне або менш успішна співпраця). 
Властива системі міжособистісних відносин емоційна основа, що породжує різні оцінки, орієнтації, установки партнерів, певним чином "забарвлює" взаємодія. Але разом з тим така емоційна (позитивна або негативна) забарвлення взаємодії не може повністю визначати факт його наявності або відсутності: навіть в умовах "поганих" міжособистісних відносин в групах, заданих певної соціальної діяльністю, взаємодія обов'язково існує.  
При аналізі взаємодії має значення і той факт, як усвідомлюється кожним учасником його внесок у спільну діяльність: саме це усвідомлення допомагає йому коригувати свою стратегію. Тільки за цієї умови може бути розкритий психологічний механізм взаємодії, що виникає на основі взаєморозуміння між його учасниками. Очевидно, що від заходи розуміння партнерами один одного залежить успішність стратегії і тактики спільних дій, щоб був можливий їх "обмін". 
Таким чином, для пізнання механізму взаємодії необхідно з'ясувати, як наміри, мотиви, встановлення одного індивіда "накладаються" на уявлення про партнера, і як те й інше проявляється в прийняття спільного рішення. Іншими словами, подальший аналіз проблеми спілкування вимагає більш детального розгляду питання про те, як формується образ партнера по спілкуванню, від точності якого залежить успіх спільної діяльності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№19 конфлікт як вияв конкурентної взаємодії 
Соціальний конфлікт - конфлікт, причиною якого є розбіжності соціальних груп або особистостей при розходженні в думках і поглядах, прагнення зайняти лідируюче положення; прояв соціальних зв'язків людей. 
Конфлікт - це зіткнення протилежних цілей, позицій, поглядів суб'єктів взаємодії. Разом з цим, конфлікт є найважливішою стороною взаємодії людей у суспільстві. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб ’ єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена протистоять цінностями та нормами, інтересів та потреб.Конфлікти виникають з різних причин і мотивів: психологічним, економічних, політичних, ціннісним, релігійним і т. д.У методологічному аспекті конфлікт є певну якість взаємодії між людьми, яке виражається в протиборстві між різними сторонами. Якщо протиборство сторін здійснюється на рівні окремого індивіда, такими сторонами будуть виступати різні мотиви особистості, її складові внутрішню структуру. Люди переслідують в конфлікті ті чи інші цілі і борються за затвердження своїх інтересів. 
На відміну від боротьби за існування у тварин конфлікт як якість соціальної взаємодії виникає на основі діяльності людей і їх інтересів. Він носить тимчасовий характер. 
Об'єктом конфлікту є та цінність, з приводу якої виникає конфлікт інтересів протиборчих сторін. 
Предметом конфлікту служать ті суперечності, які виникають між взаємодіючими сторонами і які вони намагаються вирішити за допомогою протиборства. 
Залежно від сторін конфлікту виділяють: 
1) Всередині - особистісні конфлікти 
2) міжособистісні конфлікти - зіткнення між окремими особами в процесі їх соціального і психологічної взаємодії. Велике значення у міжособистісному конфлікті мають особистісні якості людей, їх психічні, соціально-психологічні й моральні характеристики, їх міжособистісна сумісність або несумісність. Причини цих конфліктів можуть бути найрізноманітнішими; 
3) конфлікти між особистістю і групою - це більш багатопланові конфлікти, які крім всередині - особистісних і особистих причин включають причини, обумовлені груповий організацією. Вони виникають у тому випадку, коли одна з осіб займає позицію, відмінну від позицій групи. Можуть бути конструктивними (сприяє зміцненню зв'язку особистості з групою, формування особистісної та групової ідентифікації та інтеграції) і деструктивними (дезидентификация особистості і групова дезінтеграція); 
4) міжгрупові конфлікти - найпоширеніший вид конфліктів, який виражається в зіткнення інтересів різних груп. Причинами міжгрупових конфліктів можуть бути: економічні, політичні, національно-етнічні і т. д. Залежно від рівня соціальних груп конфлікт має свої особливості виникнення та способи їх вирішення. На рівні малих соціальних груп велику роль у виникненні міжгрупового конфлікту грає соціальна ідентифікація груп, яка викликає соціальну differentiation між групами. Для великих соціальних груп характерна велика масштабність і глибина конфліктів; 
5) - міжнародні виникають між окремими державами або групами держав. Основою цих конфліктів є протиріччя інтересів країн. 
Передумови і причини конфліктів умовно можна розділити на: 
1) загальні причини і передумови: 
а) несприятливі матеріальні умови життєдіяльності більшості громадян;б) негативні групові настрої, стан беззахисності і т. п.;в) недоліки увагу до потреб, запитів і соціальних очікувань людей; 
г) суперечності в громадській думці і негативні настрої;д) різні види диференціації людей (за віком, досвіду, національної приналежності і т. д.);е) недоліки в організації трудового, освітнього процесу, дозвілля; 
ж) недоліки в керівництві і роботі з людьми (ігнорування або слабке задоволення їхніх інтересів і потреб, почуття беззахисності, соціальної несправедливості, безправ'я);з) виникнення негативно спрямованих микрогрупп і негативного лідерства; 
2) особистісні причини: 
а) розбіжність ціннісних орієнтацій, цілей, мотивів, інтересів і потреб. 
б) розбіжність характерів індивідів в) протиріччя між різними установками особистості 
г) неадекватні подання, оцінки та самооцінки 
д) відмінності в манери поведінки, які зменшують рівень взаєморозуміння між людьми і ускладнюють їх співпраця, також можуть стати причиною конфлікту; 
е) відмінності в етичних цінності людей, коли моральні норми поведінки одних вступають у протиріччя з нормами інших. 
 

 

 

 

№20 Поняття соціальної перцепції 
в процесі спілкування має бути взаєморозуміння між учасниками цього процесу. Саме взаєморозуміння може бути тут тлумачитися по-різному: або як розуміння цілей, мотивів, установок партнера по взаємодії, або як не тільки розуміння, але і прийняття, розділення цих цілей, мотивів, установок. Однак і в тому, і в іншому випадках велике значення має той факт, як сприймається партнер по спілкуванню, іншими словами, процес сприйняття однією людиною іншого виступає як обов'язкова складова частина спілкування і умовно може бути названий перцептивной стороною спілкування. 
Перш ніж розкривати у змістовному плані характеристики цієї сторони спілкування, необхідно уточнити вживані тут терміни. Досить часто сприйняття людини людиною позначають як "соціальна перцепція". Це поняття в даному випадку вжито не дуже точно. Спочатку під соціальної перцепцією розумілася соціальна детермінація перцептивних процесів. Пізніше дослідники, зокрема в соціальній психології, додали поняття дещо інший зміст: соціальної перцепцією стали називати процес сприйняття так званих соціальних об'єктів, під якими малися на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільноти. Саме в цьому вживанні термін закріпився в соціально-психологічній літературі. Тому сприйняття людини людиною відноситься, звичайно, до області соціальної перцепції, але не вичерпує її. 
Якщо уявити собі процеси соціальної перцепції в повному обсязі, то виходить досить складна і розгалужена схема. Вона включає в себе різні варіанти не тільки об'єкта, але і суб'єкта сприйняття. Коли суб'єктом сприйняття виступає індивід (І), то він може сприймати іншого індивіда, що належить до "своєї" групі (1); іншого індивіда, що належить до "чужий" групі (2); свою власну групу (3); "чужу" групу (4).  
Це більш широке розуміння терміну обумовлено специфічними особливостями сприйняття іншої людини, до яких відноситься сприйняття не тільки фізичних характеристик об'єкта, але і поведінкових його характеристик, формування уявлення про його наміри, думки, здібності, емоціях, установках і т.д. Крім того, у зміст цього поняття включається формування уявлення про ті стосунки, які пов'язують суб'єкт й об'єкт сприйняття. Саме це надає особливо велике значення ряду додаткових факторів, які не грають настільки істотної ролі при сприйнятті фізичних об'єктів. Так, наприклад, така особливість, як селективність (вибірковість) сприйняття тут проявляється досить своєрідно, оскільки в процес селекції включається значимість цілей пізнає суб'єкта, його минулий досвід і т.д. Той факт, що нові враження про об'єкт сприйняття категоризуются на основі подібності з колишніми враженнями, дає підставу для стереотипізації. Хоча всі ці явища були експериментально зареєстровані і при сприйнятті фізичних об'єктів, значимість їх в області сприйняття людьми один одного у величезній мірі зростає. 
Все сказане означає, що термін "соціальна перцепція", або, у більш вузькому сенсі слова, "міжособистісна перцепція", "сприйняття іншої людини" вживається в літературі в кілька вільному, навіть метафоричному сенсі, хоча останні дослідження і загальної психології сприйняття характеризуються відомим зближенням сприйняття та інших пізнавальних процесів. У самому загальному плані можна сказати, що сприйняття іншої людини означає його сприйняття зовнішніх ознак, співвідношення їх з особистими характеристиками сприйманого індивіда і інтерпретацію на цій основі його вчинків. 

 

 

 

 

 

 

 

№21 Механізми взаєморозуміння в процесі спілкування 
Оскільки людина вступає в спілкування завжди як особистість, остільки він сприймається і іншою людиною - партнером по спілкуванню - також як особистість. На основі зовнішньої сторони поведінки ми як би "читаємо" іншої людини, розшифровуємо значення його зовнішніх даних. Враження, що виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування. 
В ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти дію його вчинків, і заснована на цьому стратегія зміни його поведінки, і побудова стратегії свого власного поведения.Следовательно, порівняння себе з іншими здійснюється як би із двох сторін: кожен з партнерів уподібнює себе іншому. Отже, при побудові стратегії взаємодії кожному доводиться брати в розрахунок не тільки потреби, мотиви, встановлення іншого, але і те, як цей інший розуміє мої потреби, мотиви, установки. Все це призводить до того, що аналіз усвідомлення себе через іншого включає дві сторони: ідентифікацію і рефлексію. Термін "ідентифікація", що буквально означає ототожнення себе з іншими, висловлює встановлений емпіричний факт, що одним з найпростіших способів розуміння іншої людини є уподібнення себе йому. Це, зрозуміло, не єдиний спосіб, але в реальних ситуаціях взаємодії люди часто користуються таким прийомом, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце. У цьому плані ідентифікація виступає в якості одного з механізмів пізнання та розуміння іншої людини. 
Описово емпатія також визначається як особливий спосіб розуміння іншої людини. Тільки тут мається на увазі не раціональне осмислення проблем іншої людини, а, скоріше, прагнення емоційно відгукнутися на його проблеми. Емпатія протистоїть розуміння в строгому сенсі цього слова, термін використовується в даному випадку лише метафорично: емпатія є афективний "розуміння". Емоційна її природа проявляється в тому, що ситуація іншої людини, партнера по спілкуванню, не стільки "продумується", скільки "прочувствуется". 
Втім, обидва випадки вимагають рішення ще одного питання: як буде той, "інший", тобто партнер по спілкуванню, розуміти мене. Від цього буде залежати нашу взаємодію. Іншими словами, процес розуміння один одного ускладнюється явищем рефлексии. в соціальній психології під рефлексією розуміється усвідомлення чинним індивідом того, як він сприймається партнером по спілкуванню. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№22 Атрибуція

(лат. attributio - приписування) - психологічний термін, що позначає механізм пояснення причин поведінки іншої людини. 
Зокрема, це може бути приписування соціальних об'єктів (людині, групі, соціальної спільноти) характеристик, не представлених в полі сприйняття. Необхідність атрибуції обумовлена тим, що інформація, яку може дати людині спостереження, недостатня для адекватного взаємодії з соціальним оточенням і потребує «достраивании». Атрибуція і є основним способом такого «завершеня» безпосередньо сприймання інформації. 
Під каузальной атрибуцією розуміють інтерпретацію поведінки партнера по спілкуванню шляхом висування припущень про його мотиви, наміри, емоціях, причини поведінки, якості особистості з подальшим їх приписуванням партнерові. Каузальний атрибуція тим більше визначає соціальну перцепцию (сприйняття), чим більше дефіцит інформації про партнера по спілкуванню. Результати приписування можуть стати матеріалом для формування соціальних стереотипів. Стереотипизация сприйняття призводить до двох різних наслідків. По-перше, до спрощення пізнання іншої людини (людей). По-друге, до формування упереджень по відношенню до представників різних соціальних груп (професійних, соціології-економічних, етнічних і т. д.) 
Етапи: 
1. Спостереження за поведінкою людини 
2. Логічний висновок про наміри людини 
3. Приписування людині мотивів поведінки 
Стилі атрибуції: 
§ Внутрішня (диспозитивная) атрибуція - зв'язування поведінки людини з його характеристиками. 
§ Зовнішня атрибуція - зв'язування поведінки людини з ситуацією. 
Фактори, що визначають стиль атрибуції:  
§ Консенсус - поведінки, яка властива багатьом частіше приписуються ситуаційні мотиви, а нестандартному - особисті. 
§ Замір - уважним поведінки частіше приписуються особисті мотиви, а незвичайного - ситуаційні. 
§ Послідовність - послідовного поведінки частіше приписуються особисті мотиви, а одиничному - ситуаційні. 
Фундаментальна помилка атрибуції - схильність пояснювати поведінку диспозиционными (особистісними) причинами в збиток ситуационных.Человек схильний пояснювати свої успіхи диспозиционно, а невдачі - ситуаційно для чужих успіхів і невдач все прямо наоборот.Для діяча фігурою є ситуація, а для спостерігача ситуація - фон, а фігура - діяч. Тому діяч менш схильний до фундаментальної помилку атрибуції, а спостерігач - більше. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№23 ефекти міжособистісного сприйняття 
Найбільше досліджені три таких "ефекту": ефект ореолу ("гало-ефект"), ефект новизни і первинності, а також ефект, або явище, стереотипізації. 
Сутність "ефекту halo" полягає у формуванні специфічної установки на сприйманого через спрямоване приписування йому певних якостей: інформація, отримана про якомусь людину, категоризируется певним чином, а саме - накладається на той образ, який вже був створений заздалегідь. Цей образ, що існував раніше, виконує роль "halo", що заважає бачити дійсні риси і прояви об'єкта сприйняття.Ефект ореолу проявляється при формуванні першого враження про людину в тому, що загальне сприятливе враження призводить до позитивних оцінок і невідомих якостей сприйманого і, навпаки, загальний несприятливий враження сприяє переважання негативних оцінок. В експериментальних дослідженнях встановлено, що ефект ореолу найбільш явно виявляється тоді, коли сприймає має мінімальну інформацію про об'єкт сприйняття, а також коли судження стосуються моральних якостей. Ця тенденція затемнити певні характеристики і висвітити інші грає роль своєрідного halo у сприйнятті людини людиною. 
"ефекту первинності" був зареєстрований в тих випадках, коли сприймається незнайома людина. Навпаки, в ситуаціях сприйняття знайомого людини діє "ефект новизни", який полягає в тому, що остання, тобто більш нова, інформація виявляється найбільш значущою. 
У більш широкому плані всі ці ефекти можна розглянути як прояви особливого процесу, супроводжуючого сприйняття людини людиною, а саме процесу стереотипизации. стереотип - це деякий стійкий образ будь-якого явища або людини, яким користуються відомим як "скороченням" при взаємодії з цим явищем. Як правило, стереотип виникає на основі досить обмеженого минулого досвіду, в результаті прагнення робити висновки на базі обмеженою інформації. Дуже часто стереотип виникає щодо групової приналежності людини, наприклад належності його до якоїсь професії. Тоді яскраво виражені професійні риси зустрітих минулого представників цієї професії розглядаються як риси, властиві кожному представника цієї професії ("все вчительки назидательны", "всі бухгалтери - педанти" і т.д.). Тут проявляється тенденція "витягувати сенс" з попереднього досвіду, робити висновки за подібністю з цим попереднім досвідом, не бентежачись його обмеженістю. 
Стереотипизация в процесі пізнання людьми один одного може призвести до двох різних наслідків. З одного боку до певного спрощення процесу пізнання іншої людини. Залишається просто спрощений підхід, який, хоча і не сприяє точності побудови образу іншого, змушує замінити його часто штампом, але тим не менше в якомусь сенсі необхідний, бо допомагає скорочувати процес пізнання. У другому випадку стереотипизация призводить до виникнення упередження. Якщо судження будується на основі минулого обмеженого досвіду, а цей досвід був негативним, кожне нове сприйняття представника тієї ж самої групи фарбується неприязню. Все сказане дозволяє зробити висновок про те, що надзвичайно складна природа процесу міжособистісної перцепції змушує з особливою ретельністю досліджувати проблему точності сприйняття людини людиною.