Психология делового общения

Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные
способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха
во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому. В зарубежных
странах учебных заведениях проблеме общения уделяется огромное внимание. В обучающие программы обязательно включаются этика и психология делового общения, большим успехом пользуются социально-психологические тренинги по общению, издаются многочисленные пособия, способствующие освоению и применению психологических приемов делового общения.

ВВЕДЕНИЕ
Деловое общение, его виды и формы.
Деловая беседа, как основная форма делового общения.
Вопросы собеседников и их психологическая сущность.
Парирование замечаний собеседников.
Психологические приемы влияния на партнера
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы