Факторы успеха при проведении делового совещания

Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфическо особенностью названного процесса является регламентированность, т.е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Деловые отношение тесно связаны с общением, взаимодействием производственной деятельности - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений.

Введение……………………………………………………………………..3
1.Понятие делового общения……………………………………………...4
2. Этика делового общения «снизу-вверх»………………………………6
3. Этика делового общения «по горизонтали»…………………………..8
Заключение…………………………………………………………………..10
Библиографический список литературы…………………………………..11