Шляхи підвищення якості та конкурентоспроможності продукції та послуг

В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, успіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відпові¬дають стандартам якості. Тому проблема забезпечення і підви¬щення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки.

Вступ....................................................................................................................3
1. Фактори, що обумовлюють якість продукції...............................................4
2. Вітчизняні системи управління якістю продукції.......................................9
3. Розрахункова частина....................................................................................15
4. Людський фактор в управлінні якістю продукції.......................................24
5. Шляхи удосконалення вітчизняних систем управлінні якістю
продукції. ..........................................................................................................31