Контрольная работа по "Деловому общению"
Контрольная работа, 02 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. Взаимодействие людей и их поведение вызывается одновременно их собственными личными характеристиками и окружающей средой, в которой они находятся. По мере взаимодействия с другими людьми неминуемо цели, задачи и потребности одних вступают в противоречие с целями, задачами и потребностями других.
Содержание
1. Виды и структура конфликта…………………………………………………………3
2. Стадии протекания конфликта………………………………………………………...6
3. Укажите причины:……………………………………………………………………...8
а) внутриличностного конфликта;
б) межличностного конфликта;
в) межгруппового конфликта;
г) организационного.
отличие в культуре, социально-психологическом типе личности;
конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов;
фрустрация;
конфликт между формальной и неформальной группой.
Список использованной литературы…………………………………………………...10